この度は、ホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
設備、サービス面では御満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
お部屋割りを組む時点で、もっとゆったりお寛ぎ頂けるよう御配慮できたかもしれませんのに配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
このような場合、当日御来館頂いた後でも空室がある場合は、お部屋を移動するということも可能でございますのでフロントにお申し出頂ければ幸いでございます。
又の御来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミへの御投稿、誠に有難うございました。

　予約課　高橋

この度は、ホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
又、スタッフの対応とお食事の面ではお褒めの言葉頂戴し、恐縮しております。
温泉も満喫して頂いたようで何よりでございます。
そんな中、設備面では至らぬ点が幾つかあり誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は、一旦お預かりし今後の運営していく上でのご参考とさせて頂きます。
又の御来館、心よりお待ち申し上げております。　お忙しい中の口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

　予約課　高橋

エルダー2020様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかく夕食のフランス料理を楽しみに、ご来館いただきながら不快な思いをおかけし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日レストランマネージャーが状況を把握しながらも声掛けのタイミングが遅れました事、深く反省しております。今後このようなことのないよう注意喚起を徹底し、お食事をゆったりと楽しみめる雰囲気づくりを心がけてまいります。またの機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食の和食懐石にご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後も四季折々の心のこもった献立作成・サービス向上に努めて参ります。宿泊プランの件は、貴重なご意見として承りました。投稿者様ご家族の、またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
食事・温泉とご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。当ホテルは、温泉地には珍しい本格フレンチを提供しております。次回はお早めに到着し、レストランにてゆっくりとコース料理をお楽しみいただければ幸いでございます。投稿者様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子とお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
投稿者様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
安定でしたとのお言葉に、ゆっくりとお寛ぎながらご満足いただけた様子と伺い、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。近年新たなショップが続々登場している秋保エリア。今月下旬にもクラフトビール醸造所「グレートデーンブリューイング」が開業、注目のトピックのひとつです。街歩きが楽しいエリアに変わりつつある秋保温泉に、投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉・お食事とお母様にご満足いただき、楽しいひとときお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。厳選素材を生かした本格フレンチをお楽しみいただけるよう、今後も日々精進してまいります。投稿者様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご家族で景色を楽しみながら、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテルの和室は、全室が名取川に面しており、眼下に広がる眺望は、四季折々の渓谷美を楽しみ事ができます。投稿者様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お食事や、窓からの紅葉をお楽しみいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
露天風呂は、今後の改修・改装時の貴重なご意見として承りました。投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

かみちゃん3197様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
仙台駅周辺も以前より都市化が進み、送迎バス乗り場の場所が分からずに、不安だった事と思います。フロントスタッフの案内で無事乗車していただき、安心いたしました。
秋保の四季は、色とりどりの景色が楽しめます。かみちゃん3197様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

客室照明スタンドの件、今後の改修時のご意見として承りました。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

CS委員会

投稿者　様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き御礼申し上げます。

掃除が行き届いて、清潔感があったとのお褒めのお言葉を頂きましたが、椅子の不具合によりご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、修繕検討いたします。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

たけちゅうさん様

この度はホテルクレセントをご利用賜り誠にありがとうございます。
又、朝食内容の嬉しい口コミを投稿いただきスタッフ一同感謝しております。

宿泊入込人員により、お膳対応もごいざいますが、基本的に朝食はバイキングになっております。
焼きたてクロワッサンや牛タンシチュー等、大変好評を頂いております。
ぜひ、次回は朝食バイキングもお楽しみいただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントCS委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用頂きましてまことにありがとうございました。またお忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございました。

送迎バスの件ではご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。スケジュールが変わった際のアナウンスはわかりやすく丁寧にご案内するよう関係部署にあらためて指示いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
お食事、お風呂など館内ではゆっくりお過ごしいただけた様子にほっとしております。
またご家族のお誕生日、お祝いの日などにご利用頂けると嬉しい限りです。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のようにホテル外観の写真は10年以上前の写真で2011年の震災での被害もあり少々年季が入ってるように見えます。
またホテル自慢の中庭も夏場は芝生が青々としてますが冬場は枯れてしまい、こういったことろからもイメージが違ってくるのではと思ってます。

ホテルクレセントは秋保の四季を楽しんでいただくホテルです。ぜひ違う季節で秋保の良さを見つめて頂ければと思います。

お客様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミの印象から本当にご満足をいただけたんだなと嬉しくて涙が出てきました。
ホテルクレセントにお泊りいただいたお客様が皆様このようなお気持ちでご出発いただけるよう従業員邁進してまいります。

ホテルクレセントはいつでもお客様を歓迎いたします。疲れた時はいつでもお越しください。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

ホテルクレセントＣＳ委員会