食事の量も丁度良かった。
ラウンジも素敵だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

急遽の利用だったので、朝食付きプランでしたが、この次は、一泊二食付プランにしようと思いました。
3月いっぱいまで、喫煙可だったせいか窓の外に吸い殻がいっぱい落ちていました。
前の心無い利用者が散らかしていったのだとは思いますが、窓の外もちょっと見てほしかったです。
別棟の森の湯も、雰囲気がありとても良かったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍での久しぶりの旅行だったのでとても緊張しました。露天風呂付きだったので気兼ねなく楽しむことができました。　食事は半個室だったのですが、時間ズレてましたが隣の席も食事が始まったので　後半急いで食べたので落ち着きませんでした。　気になる方は部屋食がいいと思います。大浴場も行きましたが、黙浴などの指示がされてないためか若い人など普通に大きな声で話してたので気になりました。気になる方は客室露天風呂and部屋食をすすめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

展望風呂付きのお部屋に泊まりました。展望と言いつつ眺めは山の斜面。お風呂の窓に網戸が付いてないので、窓を開けて入るとカメムシが入ってきました。お湯の温度がいつでも入れる温度設定なのは大変ありがたかったです。洗面所というか脱衣所が狭いので、自分の持ってきたアメニティを置く場所はなく、脱いだ服もどこに置こうか悩みました。大浴場のドライヤーはダイソンでしたが、部屋のドライヤーはコイズミの普通の物でした。部屋のトイレが激狭。トイレットペーパーを取るのが大変でした。体が大きな人はお部屋のトイレ使えないのでは、、、と思うくらい。食事は10,000円の翠山御膳にしました。以前、桑の木の方にして残念だったので、正直、今回も期待してませんでした。が、以前食べた物と全然違っていて良かったです。次も翠山御膳のコースにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

何度かお世話になっておりますが、安心して利用できます。
室内のお風呂をバリアフリー化してもらえると尚、使いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

初めて利用しましたが、また行きたいと思うほど満足しました。1点だけ、前の宿泊客の時ものなのか、お菓子のクズが掃除されていなかったのでその点だけ残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

部屋の広さや設備は十分でしたが、更に改善すると良くなると思う点。
部屋の照明スイッチが多いため、スイッチにどこの照明かを表示して欲しい。
ベッドルームから浴室へ行く廊下に扉を付けると完全にブラインド状態にできるので検討してはどうか?
テレビのリモコンが汎用品だったため、データ放送で天気予報等を見ることが出来なかった。
当日が寒波だった影響か、夕食場所が特に寒く廊下等も全体的に寒かったと思う。
今は風邪であっても敏感になってしまう時期なので、暖房には配慮して欲しい。
ホテルの感染対策や従業員の対応は素晴らしく、全体としては非常に気持ち良く滞在させていただきました。
特に、古窓の雰囲気がとても良かったです。また、利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

建物が古いなあと言う感じがしました
部屋は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋風呂が広くて窓を開けても閉めてもきもちよかったです。ただ部屋のシャワーが水しかでず、部屋で髪を洗えなくて大浴場にいかなきゃいけなくてそこだけがマイナスです。食事もとてもおいしかったです。お肉もお刺身もすごくおいしかった。お部屋も広くトイレが2つあったのがうれしかったです。また1月に予約しましたので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

純日本の高級旅館、日本の文化体験出来ました、サービスも丁寧です、満足に過ごしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

金額の割にはって感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月26日に利用しました。部屋に立派な温泉があるのでいいのですが、大浴場や食事場所に行くのに階段が多くて、高齢の親はたいへんそうでした。部屋は素晴らしく食事もおいしくてとても満足です。また行きたいです。食事時間や貸し切り風呂の時間予約が先着順のようで、希望が叶いませんでした。早くチェックインした方がよいようですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

時期的に 鮭が多かったので
鮭が苦手な私は 少々残念でしたが
客室露天が広くて
夫婦でゆったりと入浴出来て良かったです。
フロントへの電話からの届ける際の対応も
とても良かったですし
ウエルカムのコーヒーも美味しかったです。
大浴場と離のお風呂は
少し物足りなかったのですが
お湯はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ベットルームと和室（10畳）が分かれており、広々としており、ゆっくりと寛げました。
トイレも２つあるのにびっくりしました。
部屋は露天風呂付なのでゆっくりと入浴できました。特別の休暇ができました。
お食事も密にならないように配慮されており、お料理もとてもおいしかったです。

お土産用の菓子最中については、前日に予約を受け付けており、翌日は待ち時間無しで持ち帰りでき
とても助かりました。（＊チェックインした時、当日の最中は完売になっておりましたので少しがっかりしました。ホテルでも事前予約で食べれるようになればと思います。）

ホテルスタッフの方も対応が良く、こちらのお願いも気持ちよく対応していただけました。
また、宿泊したい宿になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お肉100g増量にして正解でした。
少し多いくらい、質の良いお肉で大満足！
お風呂も気持ちが良く、何度も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予想以上に良い宿でした。
平日のためか広めのお部屋に替えてくださり、チェックインもスムーズ。
従業員は若い方が多い感じでしたが、一生懸命さが伝わり好感が持てました。
夕食はもうちょっと道産品を全面に出してもらえたらよりgood。
朝ごはんは食べ応えがありました。ラウンジの利用が8時半からなので、7時半から朝食をとると食後すぐにコーヒーを飲めないのがちょっと残念。
定山渓は熱湯なので、部屋風呂の温度調整が難しいのですが、それも一興。冬のほうがいいかも。
観光業が厳しい中、サービスの維持への努力を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

アップグレードして頂き、源泉かけ流しお風呂付きのお部屋になりました
滑らかな源泉湯でとっても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月