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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 07:59:14
-
ほぼ全てにおいて満足です。
しかし、一点だけとても腹立たしいことがありました。チェックイン時間よりもかなり早く着いてしまい、こちらからお願いして荷物をフロントに預けたのですが、無料で使えるラウンジに案内されることもなく事前に受付用紙を記入することもなく放置されました。宿泊者がラウンジを使えることは事前に知っていたので、近くにいた清掃のかたに宿泊者が利用していいかを念のため確認して案内していただきました。
1時間ほどしてフロントスタッフが私たちの元に来て、「失礼ですが宿泊者様ですか？受付はお済みですか？」と確認しに。なので、フロントに行ったが特に受付などしてくれなかったことを説明。謝罪はありました。まだチェックイン時間まで1時間以上あったので少し外出していいかを聞くと、イヤな顔をしてこのままラウンジで待っててほしいのですが。と言われました。だったら最初からちゃんと自分たちがラウンジまで案内して説明しろよと思ってしまいました。
私たちが到着した数分後に来た宿泊者には事前に受付をしてラウンジに案内していたのに、なぜ私たちだけ放置されたのかとても疑問でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室（45平米）】
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刺激9さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 刺激9さん [20代/男性] 2020年09月17日 15:32:08
-
【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 14:49:23
-
お肉100g増量にして正解でした。
少し多いくらい、質の良いお肉で大満足！
お風呂も気持ちが良く、何度も入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お肉増量付／翠山御膳プラン】お膳のお肉を100ｇ増量
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 17:39:37
-
スタッフの皆様の心配りと笑顔が素晴らかった。
贅沢気分で温泉付き部屋にしましたが大正解でした。
また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室or和洋室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 12:13:59
-
１ヶ月ほど前に私自身が初めて宿泊させていただき，とても満足できるお時間を頂きましたので，今回はお祝いのプレゼントとして利用させていただきました。宿泊中の全てのサービスにおおむね満足した様子です。特に，サービスマネージャーの方かと思うのですが，終始担当してくださったスタッフの方のお心遣いには本当に感激しておりました。事前に予約センターにプレゼントとしての予約である旨を伝えていたためサプライズとしての演出をしてくださったようで，ありがとうございました。サービスのワイン提供の際のスタッフの方のユーモア溢れる演出がお気に入りだったようです。御食事会場は個室ではありませんが，コロナ対策ということでお隣のとの間隔の広さ，配置によって落ち着いた食事ができたようです。一つだけお部屋の点数のみ１ランク下げている理由ですが，エアコンの音が非常にうるさく感じたとのことです。私が宿泊した際には気にならなかったので，お部屋の場所，お部屋の中での場所もあるかと思いますが・・・。また是非，利用させてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お付き合い記念日/デザートプレート付P】「ずっと仲良くいられますように」～大切な日のアニバーサリー
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付ツイン（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月03日 18:37:33
-
アップグレードして頂き、源泉かけ流しお風呂付きのお部屋になりました
滑らかな源泉湯でとっても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
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大福ちゃん4128さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 大福ちゃん4128さん [40代/女性] 2020年06月03日 03:26:20
-
彼女の誕生日など対応してくれてとても良かったです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オーダーメイドの旅】朝食付＋別途料金で夕食を19種類から選んで旅を自由にカスタマイズ
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付客室（60平米）◆】
立地5
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月01日 14:02:34
-
お部屋のお風呂とってもよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年04月22日 12:33:01
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けて何よりでございます。
時節柄、皆様お身体にお気をつけ頂きまして、
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳 6・7階フロア】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 17:06:54
-
3月19日に1泊しました。仕事終わりでの遅いチェックインだったのと、お風呂メインの宿泊だったので食事なしのプランです。
喫煙可の部屋でしたので、できるだけ消臭をお願いしていたところ、入室した時に少しだけ気になる程度でしたし、空気清浄機もあったので快適に過ごせました。
窓からの景色がすぐ裏山（？）な感じだったりで、素泊まりにしてはちょっとお高めかなと思いましたが、アメニティは充実していたし、大浴場にはデトックスできそうな水も用意されていたり、替えのタオルが用意されていたりで、随所に気配りが感じられました。
一つだけ残念だったのが、早朝に離れのお風呂に入ったとき男湯からラジオかテレビかという感じの音が大きく聞こえてきて、雰囲気にぜんぜん合ってませんでした。
（ホテル側でそのようなことはしないと思うので、入浴してた人が持ち込んだのかもしれませんが）
ホテル内の坂ノ上の最中は和風なマカロンな見た目でかわいかったし、おいしかったです。
8時過ぎのチェックインでしたが、館内の説明など丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月31日 19:55:54
-
この度は、お忙しい中、お越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】気軽に温泉満喫！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米・直近）】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 17:32:26
-
久しぶりの家族旅行に利用しました。部屋や食事に全員満足しました。部屋の露天風呂がもう少し熱ければ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月03日 20:42:22
-
この度は、ご家族様でのご宿泊先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで何よりでございます。お部屋の展望風呂の温度でございますが、微調整も出来ますので、次回お申し付け頂ければ対応させて頂きます。
皆様、お体をお大事に、是非またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【半個室のお食事処にて夏目総料理長の翠山御膳】旬の味覚を存分に
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和洋室(90平米)【禁煙】 7階フロア】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 15:24:15
-
お料理も美味しく、良い滞在ができました。
従業員の方の対応もきちんとしていました。
お風呂は団体や系列ホテルの客が利用しやすい時間を
避ければ快適に利用できました。
お部屋はきれいに管理されてましたが、
14時～17時くらいまで、西日が差して
エアコン入れてなくても暑かったです。
冬だったので窓を開けて外の冷たい空気を入れれば
いいので問題なかったですが、夏はかなり辛いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 19:23:20
-
この度は、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛け致した点もあったかと思いますが、温かなをお言葉に感謝申し上げます。
また、機会がございましたら、別の季節の定山渓にもお越し頂ければ幸いでございます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】ご夕食翠山御膳／料金お得＋アーリーイン14時＋レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室(45平米)【禁煙】 4・5階フロア】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 20:46:05
-
1月1日に両親と私達夫婦4人で、宿泊しました。お正月料理がとても美味しかったです。サービス面もよかった。以前から坂の上の最中を食べてみたいと思っていたのですが、当日は売り切れで翌日予約で食べられます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 18:57:35
-
この度は、ご家族様でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂きまして、調理長を始め、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
このような温かなお言葉を励みに、さらに精進致します。
また機会がございましたら、再びお越し頂ける日をお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31・1/1】≪年末年始特別プラン≫ご夕食はお正月特別和食会席／展望風呂付客室 60平米以上
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室(75平米)［和洋室］ 6階フロア】
立地5
けんじろう1303さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- けんじろう1303さん [30代/男性] 2019年11月12日 15:28:49
-
お値段に違わぬサービスと内容でした。
多少高くても、普段と違う空間で贅沢を堪能できるのは、ありがたく。
また行きたいと感じる施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年11月27日 21:18:56
-
この度は、たくさんあるお宿の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
これから迎える雪見風呂もお勧めでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】ご夕食桑乃木5，000円コース／ご宿泊の14日前までのご予約で料金お得！
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付ゆったり客室60平米 6・7階フロア】
立地5
nono2026さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- nono2026さん [40代/女性] 2019年09月28日 11:06:19
-
お部屋は広くてきれいで、充分に広さのあるお風呂がお部屋にあり申し分なかったです。洗面台も清潔でアメニティも十分でした。お部屋に用意されていた日本酒はとても飲みやすく、お部屋についてすぐにお風呂で、外の景色を眺めながら美味しくいただきました。お風呂のお湯加減もちょうどよく気持ち良く入れました。時間制の貸しきり展望風呂も良かったです。
スタッフのサービスもよく皆さん笑顔で気持ちのよい対応でした。
今回は一時帰国で外国人パートナーとの利用でしたが日本人のおもてなしに感激していました。次回もまた是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年11月27日 19:37:34
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
今回の日本でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
今回のプランはお酒と温泉がテーマのプランでございまして、私どもの思い描いたようなご滞在をお愉しみいただけたこと大変うれしく思います。
またご帰国の折にはぜひお立ち寄りください。
お待ちしております。
支配人 高萩
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋の温泉で日本酒を一杯】温泉付客室ならではの贅沢なひとときを／展望風呂付客室（60平米以上）
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付ゆったり客室60平米 6・7階フロア】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月19日 22:11:21
-
母の古稀のお祝いで、宿泊しました！
お料理も、今までの温泉で１番美味しかったと、両親も大変喜んでくれました。
チェックアウト後には、食事中に撮って頂いた写真を、素敵なアルバムしてくださいました。ホテルの方のお気遣いが素晴らしく感激いたしました。夕食の他朝食も素材や手作りにこだわりを感じる内容でした。是非オススメしたい温泉です。きっと満足頂けると思います。素敵な温泉でお祝いが出来、私達も満足な旅になりました。ホテルのスタッフの方には感謝しています。ありがとうございます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年11月27日 19:33:17
-
今回はお母様のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どももお客様と幸せのお時間を共有できましたこと大変うれしく思います。また機会がございましたら、お待ちしております。
皆様のご多幸とご健康お祈り申し上げます。
支配人 高萩
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定】≪浜中産ウニと北寄を握りなどで堪能≫夏目総料理長の旬一皿プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室二間（10＋8畳）】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 14:10:37
-
建物は古いと思いますがリノベーションされており、ドアや窓を除き内装は綺麗でした。
スタッフさんの気遣いが感じられ心地よい時間を過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年07月02日 17:38:32
-
当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご滞在をお寛ぎ頂けました様で、何よりでございます。
日々ご迷惑をお掛け致すこともございますが、皆様が快適にお過ごし頂ける宿を目指して努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お付き合い記念日】「二人がこれからもずっと仲良くいられますように」～大切な日のアニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム（45平米）】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 18:00:55
-
夕食でコバエのような虫が何匹か飛んでいたのが気になりました。
食後の料理に虫が止まったので問題はなかったですが。。。
他はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年06月10日 21:13:35
-
この度は、当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。
お食事処では、楽しまれる空間への配慮不足で、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今後、十分気をつけて参ります。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳 6・7階フロア】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 21:11:25
-
3月に初めて利用させていただきました。
お食事や、スタッフの方のサービスにとても感動しました。
夕食の時間と貸切風呂の時間がタイトであったことをレストランの
スタッフの方へ相談した際、我々の食事ペースを確認するためか
何度か足を運んでいただいていた模様で、お手数をおかけしました。
（こちらからのお願いなので図々しいのは承知ですが、その確認の頻度が少し気になっちゃいました）
しかし、総合して非日常を楽しめたので、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年05月02日 22:06:04
-
当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お夕食後のお風呂に入る前に少しでも胃を休めて頂けたらと時間を気にしすぎてしまい配慮に欠けまして、申し訳ございませんでした。今後、お食事の空間も大事にして参ります。
多くのお客様がお越し下さる事に感謝の日々でございますが、毎日お客様のご期待に添えられない事が多く、反省致しております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】ご宿泊の28日前までのご予約で料金お得＋レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
立地5
ビーバーズ2007さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2019年04月21日 19:35:21
-
久しぶりに泊まらせていただきましたが、料理・お部屋共に大変良かったです。
また、伺いたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年04月24日 07:19:26
-
再び当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお寛ぎ頂けました様で、安心致しました。
GW後から6月に入りますと、さらに定山渓は心地よい自然を感じる季節となります。心地よい風が吹く中、露天風呂でゆっくり過ごされる癒やしのひと時、忙しい日々を送っている方々は、ご自身と大切な方にリフレッシュの休日を是非定山渓でお過ごし頂ければと思います。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室に泊まりたい！ 源泉かけ流しの森乃湯＆夕食時ワンドリンクサービス
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂和風ツインルーム 6・7階フロア】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
部屋の風呂がよかった。
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