3月22～23日に宿泊しました。最初古窓にてくつろいでいて非常に充実したサービスで満足しました。お風呂に関しては部屋の露天風呂が少し暑くてあまり長く浸かることができませんでした。2階の風呂は開放感があり、とても心躍りました。3階は2階に比べてそこまで広くなかったので、少し寂しい感じもありましたが、露天風呂の方は景色と一緒に楽しめました。森の湯ではあの静かさと素朴な感じが良かったです。
料理に関しては、一つ一つ説明もあり、どれも美味しかったです。夜のお寿司が絶品でした。ジェラートは味は面白かったのですが、食感があまり好まなかったです。朝は昆布？のやつが美味しかったです。持って帰りたいぐらいです。いろいろとサービスを受ける上で案内されるときや食事の説明させるとき、マスクのせいもあって多少しょうがない部分もあると思いますが、聞こえづらい時があり、早口で話してたり、慌てた感じで話してるように見えたので、少しだけ不安でした。
でも総合的に見ると、しっかりくつろげたし楽しかったです。
あと部屋のプリンもうまかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

食事がおいしいので、満足でした。料理もシニアにもちょうどいい量なので、完食しました。
源泉かけ流しは、温泉として、満足できました。
運転していくにも、札幌市内からは近いので疲れず…のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

記念日に普段より贅沢にお祝いしたく、宿泊させて頂きました。
スタッフさんの対応がとても良くとても良い記念日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

接客も丁寧で、アメニティも充実していました。お風呂もすごく良かったです。特に朝利用させていただいた貸切風呂からの景色が最高でした。大切な人と何回でも行きたいと思える場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

予約後、お風呂付きの部屋に変更希望でお願いしましたが対応して頂き感謝です。
コロナで新婚旅行に行けないので近場の温泉をと思い、予約しました。
お料理もお部屋もお風呂もぜんぶ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

気遣いやサービスがとても素晴らしかったです。
部屋の檜風呂がとてもいい香りでゆっくり出来ましたし、琉球畳も素敵でした。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年02月

母の古希祝いに使いました。お声がけもして頂き、嬉しく思いました。さすが翠山邸と思う気遣いが、端々に感じられます。時間毎に用意される軽食やアルコールも楽しみのひとつです。お食事も美味しく頂き、お湯も良かったです。おもてなししたい特別な時に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

ラウンジのドリンクやフードが時間ごとに変わるのがとても魅力的でした。お部屋のお風呂も趣があって良かったですし、貸切露天風呂も解放感があって楽しめました。お部屋のお風呂の窓を開けていたからか、何匹もカメムシが入り込んでいて、入浴中や寝ている時にかなり驚かされましたが…それ以外はとても良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

朝夕の食事がとても美味しかったです。
お風呂は森乃湯と貸切露天風呂が素晴らしかったです。
一階のカフェも雰囲気が良く、時間ごとのサービスもあって楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

コロナ疲れのリフレッシュの為、少し贅沢して展望風呂のお部屋に宿泊しました(^-^)
とても素敵なお部屋で、お風呂も気持ちよくて最高でした！
夜ご飯もとっても美味しくて、私の食べれないものにも配慮していただき、大満足でした。

そして私的に一番テンションが上がったのがラウンジです(^^)
夜は果実酒など多くのお酒、朝は美味しい焼き立てパンが食べ放題！(牛乳好きな私は美味しい牛乳が飲み放題なのもとっても嬉しかったです笑)
とっても素敵な休日でリフレッシュ出来ました！また行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

1/25に宿泊しました！従業員の皆様の素敵な笑顔と優しさとおもてなしのお陰で、ゆっくり過ごせました！お部屋は暖かくて、広くて展望風呂付で大満足です。夕食は美味しい和食お弁当をお部屋でゆっくり頂き、朝食はお食事処でお腹いっぱい美味しく、感染対策抜群で、安心して食事ができました！展望風呂は好きな時に入れて、窓からの景色もキレイで、とても癒されました！そして、お布団の硬さが心地良くて、身体が沈まなくて、ぐっすり眠れて最高でした！また宿泊したいとおもいます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お部屋に浴衣だけではなく甚平がありとても着やすくて助かりました。
至る所にアルコール消毒薬もあり安心できましたができたら大浴場にアルコール入りウエットティッシュがあれば使用前後のヘアードライヤー、ロッカーなども自分で拭いてから使用できるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

心地よい滞在でした。お部屋の展望風呂は窓を開けると露天風呂の雰囲気を味わうことができ癒されました。松庵での料理は心がこもっていました。笑顔で料理を運んでいただき、来て良かったなと思いました。古窓での様々なお酒、部屋での美味しいプリン、素敵なサービスですね。コロナ対策もしっかりとされ、宿泊されているみなさんはとても静かに過ごされていたので、安心して滞在できました。一つだけお願いです。チェックインまで待ちました。たくさん客が来ていて大変だと思いますが、スムーズに部屋へ行けたら嬉しいです。一緒に泊まった母は大変喜んでいました。また滞在したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

松庵で夕食はどれも美味しく
特に鮑天ぷら は分厚く柔らかで最高でした。配膳の方も感じ良く楽しい食事ができました。
食事量は中高年の私には 適量
コロナ禍 展望風呂付きはいつでも気軽に入浴 湯加減も常に41度適温で
洗い場もあるし とても最高です。
朝食場所が中庭付きだった為か
雰囲気は良かったけど、とても寒かった。ので寒がりは靴下必要です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

料理が驚くほど美味しく、お部屋からの景色やお風呂も素敵で、とても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年12月

いつもありがとうございます。今回はお弁当をお部屋でいただきゆっくりさせていただきました。お弁当とは思えないほど豪華で美味しかったです。皆様とても親切でまるで故郷に帰ったような安心感があります。飛行機の都合で遅い時間の到着になりましたが、支配人様自らのお出迎えでありがたかったです。いつ伺っても変わらず素晴らしいです。来月またお世話になります。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2020年12月

まずホテルのお迎えバスの時間に間に合わず、ホテルにご連絡して少し待っていただいたことに感謝とその他お客さんに謝罪を申し上げます。youtubeで事前にホテルの内観などを確認していましたが、そのまま綺麗でした。カジュアルや高級感のあるホテルというより大人が落ち着けてリラックスできるホテルという感じです（実際お値段はかなりのものですが笑）。お料理も足りないというコメントがありましたが我々は十分満たされました。大浴場は想像より大きいのでどの時間に入っても混雑はしなそうな気がします。入浴後はデトックスウォーターが飲めます。部屋の展望風呂は丁度良い温度でそのまま眠れそうなほど気持ち良く、窓を開けて入浴していたのですが自動で温泉が温まるシステムが好印象です。チェックアウト後もラウンジ古窓でお茶をしながら送りのバスを待つことができます。特別なひと時を過ごすことができ、また戻ってきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

11月25日に宿泊しました。対応して頂いた従業員の方々が皆さん本当に優しくて、色々心配しましたが結果宿泊して良かったです。お部屋も広く、寝具のマットも寝心地良く、ラウンジの夜食やお酒、夕食、朝食も豪華で大変美味しくいただきました。ただ一つ…お部屋の展望風呂のシャワーがチョロチョロしか出なく洗髪に大変時間がかかります。朝はもっと出が悪く顔も洗えないほどでした。シャワーヘッドは早めに交換された方が良いと思います。それ以外は全て満足、大満足です。大黒屋さんのおまんじゅうが買えるのも嬉しかったです。チェックアウトの際、車まで荷物も運んで頂き、「また、是非お越し下さい。お待ちしております」と言って頂いたのですが今までこんな風に言われた事あったかな？ってふと思いました。バタバタと事務的に手続きをして「ありがとうございました」で終わっていたような…。雪の降る寒い中お見送りまでして頂き、こちらの宿に決めて良かったと心から思いました。また、世の中が落ち着いたらお邪魔したいなと思います。あたたかいおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

期待外れでした。特に部屋と大浴場

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お料理は素晴らしく、新鮮で美味しかったです。お茶菓子のほかに料理長が作ったプリンが冷蔵庫にあって嬉しかったです。別館の森の温泉は趣向があってとても居心地が良くてよかったです。湯あがりにサイダーをいただきました。また、半地下のラウンジでは時間によって様々な無料のサービスがあり、日本酒、焼酎、コーヒー、果実ドリンク、中華ちまき等々いただきました。ここも広くて居心地が良く、ゆっくり過ごすことができました。ところで今回は急遽もう1泊と言うことで楽天さんを探しました。時間も迫っていて、その時はお料理の価格で決めました。お料理は満足でしたがその部屋にはユニットバスもなく狭くて照明も暗かったです。冷蔵庫の上のスペースも狭くてコーヒーカップが落ちそう。残念なことでしたが、今こちらの予約ページをよく見れば、ほとんどのお部屋に天然温泉が付いているとなっておりそれを読むといっそう残念な気持ちがしました。価格的に4000円程度の違いであったと思いますが、それだけにきっと人気が高いのでしょう。早い予約でいかれると満足度が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月