設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 14:09:06
-
女友達と二人での利用でした。
部屋風呂がなかなか広くて
アメニティにパックがあるのが
お部屋ではとても好印象でした。
しかし、空調設備が古めなのか
部屋が暑くなりやすく、窓を開けると寒いし…といった感じでした。
大浴場は思ったより、普通でした。
離れの森乃湯の方が雰囲気的に好きでした。
ご飯はどれも美味しかったですし、
ドリンクサービスが豊富なので
お酒が好きであれば嬉しいかも！！
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 08:09:45
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂きまして、嬉しい限りでございます。
空調に関しましては、細かな温度調節機能がついておりませんので、おっしゃる通り特に季節の変わり目は、ご迷惑をお掛いたしております。申し訳ございません。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【半個室のお食事処にて夏目総料理長の翠山御膳】旬の味覚を存分に／展望風呂付客室（60平米以上）
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 23:04:08
-
11月18日に宿泊しました。45㎡の洋室でしたが畳の小上がり的な空間もあり快適でした。
同性の人が宿泊していたようで、夕食時に間違えられて「かに」が付くとぬか喜びさせられました。不快。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 09:18:20
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時、ご説明の不備によりご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
今後、十分気をつけて参ります。
また宜しければ、定山渓へのお越しをお待ち致しております。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室に泊まりたい！ 源泉かけ流しの森乃湯＆夕食時ワンドリンクサービス
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室(45平米)【禁煙】 4・5階フロア】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 06:52:56
-
お部屋に案内されて、暖房が付いてなくて寒かったです。
暖房と冷房の装置が別にあり案内係りの方から説明もなく、部屋が暖まるまで時間がかかりました。
夕食は一番遅い時間にしたせいか、係りの方皆さんお疲れの様子で、特に男性の方は疲れてるのか無愛想なのか分かりませんが、あまり感じは良くなかったです。
お食事は品数も多く最後の鍋は食べきれないほどです。お蕎麦美味しかったです。
お風呂も良かったので総合評価は満足にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 09:23:29
-
この度は、ご家族樣とのご旅行先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様をお迎えするにあたり、不備・説明不足・お迎えする心がかけ、ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
私含めスタッフ一同、お客様にお喜び頂ける宿になるよう精進致します。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作和食プラン】≪夕食5，000円コース≫名物の十割蕎麦や炭火焼のお料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【和室二間（10＋8畳）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:57:34
-
チェックイン前のコーヒーサービスや夜のケーキ、朝のパンのサービスはどれも美味しくゆっくりするには雰囲気もちょうど良かった。料理もどれも美味しかった。
置いてある作務衣が2つともMサイズで、予約時にすでに男性女性1名ずつと記載しているのだから、最初から男女の一般的サイズのMサイズとLサイズを置いて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 11:38:24
-
旅行先に当館へのご宿泊をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂きまして、嬉しく感じております。
客室にご用意致しております作務衣は、男性女性兼用サイズで作られており、体格によりますが男性の方165センチ前後の方まで着用出来る為、フリーサイズとして人数分セットしております。
ご案内時に、お客様に合うサイズをご用意すべき所、配慮不足でございます。申し訳ございません。今後、スタッフの気づき改善に努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作和食プラン】≪夕食5，000円コース≫名物の十割蕎麦や炭火焼のお料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
設備・アメニティ4
dicky75さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- dicky75さん [60代/男性] 2018年08月05日 09:38:57
-
夕食が美味しかった。
離れの風呂の意義が
判らない。
本館の風呂の方が良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 17:35:32
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お夕食もお口にあったようで、安心致しました。
離れの湯屋「森乃湯」は、大浴場と離れた所にございます。源泉かけ流しの温泉を堪能して頂き、外の景色と共にお寛ぎ頂く空間を作り、ごゆるりとお過ごし頂く湯治場のようなお風呂として設けたものでございます。
大浴場やお部屋のお風呂と、お気に入りのお風呂でお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅して応援！】【雲丹or鮑】選べるグルメ第一弾！創作和食コース＆森乃湯入浴特典付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
設備・アメニティ4
dicky75さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- dicky75さん [60代/男性] 2018年08月05日 09:29:18
-
夕食は全て美味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 17:24:50
-
ご返答が遅くなりまして、申し訳ございません。
お夕食がお口に合いまして、安心致しました。
また、機会がございましたら、定山渓へのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅して応援！】【雲丹or鮑】選べるグルメ第一弾！創作和食コース＆森乃湯入浴特典付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
設備・アメニティ4
TA1226NGさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- TA1226NGさん [70代/男性] 2018年06月24日 16:17:57
-
I was staying at room 408,Dai-ich Suizente,Jozanke June 20.The young lady wearing Wafuku began to serve politely and speak English very well.
But the service of the dinner was very bad. When the food was delivered, she did not have the Japanese woman's cordially attitude. He came to tidy up the dishes and placed it on the nearby table in a very crude way and it’s loud.
For 40 years I used to go to Japan. This time was the first time in my life I met young Japanese lady so impolite ,so I hope that you should be added to the guide.
私はDai-ich Suizente、Jozanke 6月20日に408室滞在していました.Wafukuを着ている若い女性は、丁寧に奉仕し、英語をとてもうまく話し始めました。
しかし、夕食のサービスはとても悪かったです。食べ物が配達されたとき、彼女は日本人女性の心のこもった態度を持っていなかった。彼は料理を整理するために来て、近くのテーブルにそれを非常に原油の方法で置いた、そしてそれは大声です。
私は40年前から日本へ時常に行っていました。今回は初めての私の人生で、私は若い日本人女性を無礼に会ったので、御ホテルをガイドに追加することを願っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2018年07月19日 20:31:08
-
Thank you for coming our hotel.
But we are sorry that you have been disappointed with the attitude of our stuff.
We have admitted her that she has more gratitude to our guest. Now she has regreted very much.
Thank you for your view.
manager Takahagi
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月限定】≪旬一皿≫オホーツク海明けの活毛蟹と北海道産生ぼたん海老／展望風呂付客室（60平米以上）
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月15日 21:59:57
-
両親の還暦祝いで利用させていただきました。担当の方は、以前から電話で話していた通りにエスコートしてくださり、なおかつ、両親へプチギフトまでいただきました。
男性のスタッフの方でしたが、きめ細かいサービスで、感謝しております。
部屋にケーキを運んでいただいたのですが、あるスタッフの方の足の臭いが結構目立っており、食事をとる際も臭いが残る部屋で・・・という形になってしまいました。
少々残念であり、エチケットとして改善していただきたいと思いました。
食事は、お鍋を含むコースをいただきました。朝食はバイキングでしたが、高齢者にも優しいメニューになっており、満足でした！量、質ともに良かったと思います。
何より、両親が喜んでいました。
お風呂は、離れのお風呂も利用できたプランでしたが、結構離れていて、湯冷めしてしまいました。離れではないお風呂は、シンプルで、眺めは得に印象に残りませんでした。
まだ雪が降る中だったので、寒暖差は結構感じました。。。
入浴後、無料で出来るマッサージ機があったのですが、今までで一番 クオリティの高いマッサージ機でした！ かなりリラックスできました。
家族連れで、食事を堪能したい！という方にはオススメだと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月06日 11:17:39
-
ご両親様の大切なお祝いの場に、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後、十分気をつけて参ります。
深緑に囲まれた暖かい季節の定山渓もお勧めでございます。
是非、またご家族様でのご来館をお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【山海の幸の炭火焼】≪夕食5，000コース≫旬の香りもごちそうのひとつ～備長炭で炙る北の味覚に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）【山側】】
設備・アメニティ4
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あゆひろみきさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- あゆひろみきさん [30代/女性] 2018年02月06日 13:58:24
-
夕食朝食ともに量が多くて食べきれませんでした。色んな種類があるので楽しめます。
味は程よく美味しかったです。食事を出すペースが少し速かったようにも思います。
館内のラウンジや坂の上の最中のスイーツを楽しんだりゆっくりした時間を過ごすことができました。
大通駅からシャトルバスがあったので雪を気にすることなく過ごせました。
温泉街はロードヒーティングで道・歩道にはほとんど雪はありませんでした。
お部屋にお風呂が付いていたのですが温度調整がうまく出来ていなくて熱くなってしまい
冷めるまで入れなくなってしまいました。せっかくの温泉なので水を入れたくないので時間かかりました。
翌朝７時位に入りご飯を食べてチェックアウトの前（１０時位）にもう一度と思ったらまた熱くなってしまい入れませんでした。良い思い出ですが危険もあると思うので改善お願いします。
夜中でも対応してくれるのでそこは良いと思います。
また行きたいと思うのでお部屋でお風呂快適に入れるように楽しめるようにお願いします。
総合的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月08日 22:02:42
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
管理を強化し、今後十分気をつけます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の松庵会席プラン【梅コース】◆展望風呂付客室◆
- ご利用のお部屋
- 【4・5階フロア新装展望風呂付洋室(45平米)【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月26日 21:21:41
-
料理は、とても美味しかったです。
森乃湯は、一度外に出るので今の次期はまだいいですが、冬は寒いかなぁーと思います。でも温泉は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ワケありだからお得！≫夕食は山海の幸の炭火焼コース★源泉100％かけ流しの「森乃湯」入浴券付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）【2組限定・お得客室】】
設備・アメニティ4
Doreneさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- Doreneさん [30代/女性] 2017年10月14日 16:29:38
-
温泉は三種類のブレンド泉で一気に浸かることが出来ました。
食事も美味しかったです。
カニとエビはアレルギで他の食材に変更して頂きました。
部屋の展望風呂も温泉でしたが、掛け流しだったらもっと良いですね。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【山海の幸の炭火焼】≪夕食8，000コース≫北海道を味わう炭火焼プラン◆展望風呂付客室◆
- ご利用のお部屋
- 【4・5階フロア新装展望風呂付和洋室(60平米)【禁煙】】
設備・アメニティ4
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cochi1219さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- cochi1219さん [50代/女性] 2017年09月19日 13:15:59
-
まずは、一番良かったのは食事です。夕食 桑乃木でいただきました。ゆっくり食事が運ばれてきて心地良かったです。鍋物はさすがに多くて残してしまいました。ゆったりと癒されました。マッサージを早めの時間にお願いしましたが、腰が痛くて辛かったのですが、かなり楽になりました。上手でした。
困った点は 部屋の鍵は外からかけると なかなか上手くかけたり 開けたりできませんでした。鍵は直したほうがいいです。あと 気になった点は トイレの中の手を洗う所は もう少し水を出した方がいいです。出来れば 洗面所が遠いので石鹸もあった方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宴会プラン】炭火焼「桂乃木コース」+ビール2本付 or ゆったり個室宴会場！旬の宴席膳
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム（60平米）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 16:40:06
-
和室とベッドルーム、それぞれにテレビ、エアコン、空気清浄機があり、寝るときもベッドか布団を選べる。作務衣やバスローブがあるのも良い。源泉にこだわったというお風呂も適温に調整され、とても良かった。チェックアウトが12時というのもありがたい。
スタッフの説明は不足気味な印象だった。反応が悪い方が多く、話していて大丈夫かと不安になる。帰りの送迎バスについての説明は一切なかったが、利用して欲しくないのだろうか。
きめ細かなサービスを期待せず、部屋にこもって温泉三昧というのが良い宿かなと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝寝坊ＯＫ！お食事フリーチョイスプラン】夜食★or朝食☆or昼食★ ◆展望風呂付客室◆
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付客室７５平米（直近）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 03:01:44
-
4月24日に宿泊しました。
スタッフの対応もよかったです。平日でお風呂がすいていて、ゆっくり入ることができました。お食事が新鮮な山菜や魚が美味しかったです。札幌のガイドブックがへやにありましたが、近隣の散歩ガイドがあったら、よいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館最安値タイムセール♪ポイント10倍！】季節の恵みを堪能する和食会席×展望風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【6・7階フロア展望風呂付ゆったり客室60平米】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月09日 17:26:32
-
今回、両親へのプレゼントとして予約していました。
父の退職祝いだったため、何か特別なことをお願いしようと、楽天で予約後、公式サイトより予約担当の方へご相談させていただきました。
何度か相談にのっていただき、別料金でフルーツの盛り合わせを用意していただきました。
両親も喜んでくれました！
ただ、食事に関しては、特別珍しいようなものもなく、美味しかったけど普通だったと。
それと、部屋が温泉付きの為なのかとても暑く、なかなか寝られなかったとのことでした。
でも良かった点としては、最近外国のかたが多い定山渓ですが、
翠山亭さんには外国のかたが見当たらなかったことだと言っていました。
偏見で申し訳ないのですが、外国のかたが多いと、浴場を占領していたり、食事時のマナーが悪かったりするので…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【山海の幸の炭火焼】≪夕食8，000コース≫北海道を味わう炭火焼プラン◆展望風呂付客室◆
- ご利用のお部屋
- 【4・5階フロア新装展望風呂付洋室(45平米)【禁煙】】
設備・アメニティ4
ナイシトール5375さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ナイシトール5375さん [50代/男性] 2016年11月28日 21:06:04
-
１１月２２日に宿泊しました。離れの露天風呂が気持ち良かったです。部屋の檜風呂も温泉で身体が温まり良かったです。また、機会があれば宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月05日 21:57:16
-
たくさんあるお宿の中から、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
是非、また体が温まる定山渓温泉へのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山海の幸の炭火焼】≪夕食3，500コース≫カップルやお友達同士でカジュアルに旬の炭火焼を堪能
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付和風ツインルーム38平米〔車椅子対応〕】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 09:41:55
-
色々なサービスが多くて1泊では足りなかったです
全体的に落ち着いた雰囲気で団体客や子供などの騒がしさも無く
ゆったりのんびりできる大人向けの宿で大満足でした
部屋と展望風呂は旦那がとても満足していたようです
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前まで・平日限定！特別プライス】温泉付客室×選べる旬の味覚プラン／展望風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【6・7階フロア展望風呂付ゆったり客室60平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 14:09:37
-
初めて宿泊しました。スタッフの皆さんに親切にして頂き、家内も満足でした。また利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2017年02月01日 01:39:47
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。初めてのご宿泊、奥様ともどもご満足いただきありがとうございます。お部屋タイプもプランもお客様のご要望に併せていろんな種類がございますので、選ぶのも楽しみの一つかと思います。またお越しいただけるのをお待ちしております。この度はありがとうございました。
副支配人 高萩
- ご利用の宿泊プラン
- 【山海の幸の炭火焼】≪夕食3，500コース≫カップルやお友達同士でカジュアルに旬の炭火焼を堪能
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付和風ツインルーム38平米〔車椅子対応〕】
設備・アメニティ4
ゆかりん6244さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ゆかりん6244さん [40代/女性] 2016年09月19日 13:52:21
-
片足が不自由なため。車椅子をおねがいしていたら、広いので一緒に移動をしてくださり、助かりました。
温泉もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2016年09月30日 22:44:22
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。館内には段差が多くございますので、足が不自由なお客様には大変ご不便をおかけしております。少しでもお客様のご不便を和らげることができればとスタッフ一同努めております。完全バリアフリーにはまだまだ遠いですが、また機会がございましたらお立ち寄りください。
またのお越しお待ちしております。
副支配人 高萩
- ご利用の宿泊プラン
- 【山海の幸の炭火焼】≪夕食3，500コース≫カップルやお友達同士でカジュアルに旬の炭火焼を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室二間（10＋8畳）】
設備・アメニティ4
パパ7445さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
お部屋が良かったです。
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この度は、たくさんあるお宿の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。いろいろなお部屋タイプがございますので、別なお部屋もご利用頂き、楽しんで頂ければと思います。
樫村