展望風呂付客室・和室での滞在、良かったです。
従業員の方々の接遇も良かったです。
食事（夕食）も、６０代の私たちにはちょうどいい量で、おいしく、おなかにやさしいメニューでした。
ただ、食事中、隣席テーブルの若い3人組の女性たちのマナーが悪く、うるさく、楽しいはずの食事タイムが半減してしまいました。
朝食は、同じ場所でしたが、ゆっくり食べることができました。お隣は同じ年代のご夫婦でした。　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉付き客室に泊まりたくて、探してここに。部屋の源泉掛け流し風呂をこれでもかと堪能した。いつでも入れるのがとてもいい。ご飯は楽しみにしていたけど、普通だった。ご飯を楽しむと言うより、お風呂を楽しみにしたほうがいいかも。ものが置いていないおかげで、広い部屋でのんびりできた。離れの森の湯も大浴場とは違って、特別感があってよかった。次泊まるとしたら、展望露天風呂付きに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

早割14を利用して、日/月曜日の1泊2日で利用しました。
チェックインする前に、翠山窯で陶芸体験をしました。

【翠山窯】
最初、先生がとても怖い方(職人さんみたいな)と思いましたが、とてもフランクで楽しい時間を過ごせました。1ヶ月ほど焼き上がりに時間がかかるようで、届くまでが楽しみです。

【外観/内装】
外観は、老舗という感じでしたが、内装はものすごくきれいで高級感あふれる感じでした。

【温泉】
あまり人がいなかったこともありほぼ貸し切り。最高でした。
離れの温泉も、大浴場も客室風呂もすべて最高です！個人的には、離れの温泉が気に入りました。日中の明るい時間帯に入るのが良いかと思います。ドリンク1杯サービスで、ビールが飲めます！

【食事】
食事処「桑乃木」にて、8000円相当の食事をしました。出てくるペースが少し遅いかなーと思いましたが、満足のいく内容で、最後まで食べれないくらいの量でした。最もおいしかったのは、10割そば。量が少ないですが、一番おいしかったです。朝食は、バイキングで個人的にはカレーがおいしかったです。

【接客】
接客に関しては、不快に思うことは全くなく、こちらがかしこまるくらいな丁寧な対応でした。

次は、ワンランク上のプランで宿泊したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

ラウンジがお洒落でしかもフリードリンクなので嬉しかったです。夕食もすべて美味しくいただきましたが、とりわけ十割蕎麦と焼酎が美味しかったです。朝食も和食メインで大変充実していました。煮詰めたプルーンがめちゃくちゃ美味しくて感動したので、あと1、2品くらい洋食メニューもあったらもっと嬉しかったです。お部屋から見る雪景色もライトアップされてて楽しめました。あとほんの少しだけお掃除を頑張っていただけたらなお良いと感じました、トイレの床など、水滴や拭きあとが思いっきり目立ったため、私が拭き直して利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

翠山御膳が大変美味しく大満足でした。また古窓というラウンジでは１日数回のドリンクや軽食のサービスがあったりリラクゼーションルームで無料のマッサージチェアがあったり、数ヶ所の入浴所があったりと、とにかく飽きさせないアイデア満載のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

札幌定期バス送迎，部屋は広くて白い外観。夕食とおいしい食べ物。朝食は普通です。コンビニは15分かかります

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年12月

定山渓にこんなに良いところがあったなんて感動しました。次回はお部屋にお風呂が付いた部屋に泊まりたいです

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

案内係のひとが大変丁寧で良かったです。でも、奥のテーブルが拭いていなかったのか、とても汚かったです。
食事も大変満足しました！彼と口を揃えて、「蕎麦が美味しい！」と言うぐらい美味しかったです。
お風呂も満足。貸切風呂も良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

11月29日に宿泊しました。
スタッフの方々の対応はどの場面でもとても素晴らしかったです。
前日に宿泊確認の電話があり、訳あって急なお願いになってしまったのにも関わらず、オプションのバースデーケーキを用意していただけました。(併設の最中のお店で作ったケーキだそうで、とても可愛くて美味しいです☆)メッセージ入りの記念写真もすごく嬉しかったです！
お風呂は貸切状態の事が多く、静かでゆっくり出来ました。
ただ施設内は階段が多いので、足の不自由な方は少し大変かもしれません…。
夕食は会話を楽しみながらゆっくり食べられ、5000円コースでも、私達夫婦にはちょうど良い量だったと思います。夜食としてラウンジに、ちまきやパウンドケーキがあり、こちらも美味しかったです。
朝食のバイキングもだし巻き卵や茶碗蒸しなど優しいお味でした。お味噌汁の具も多くの種類から選べるのも嬉しいです。
子供が生まれたら、今度は３人で利用したいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

プランについていたカフェが、歩いてみると遠くて、子供2人と祖母と一緒だったので、断念しました。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月18日に宿泊しました。45㎡の洋室でしたが畳の小上がり的な空間もあり快適でした。
同性の人が宿泊していたようで、夕食時に間違えられて「かに」が付くとぬか喜びさせられました。不快。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お部屋に案内されて、暖房が付いてなくて寒かったです。
暖房と冷房の装置が別にあり案内係りの方から説明もなく、部屋が暖まるまで時間がかかりました。
夕食は一番遅い時間にしたせいか、係りの方皆さんお疲れの様子で、特に男性の方は疲れてるのか無愛想なのか分かりませんが、あまり感じは良くなかったです。
お食事は品数も多く最後の鍋は食べきれないほどです。お蕎麦美味しかったです。
お風呂も良かったので総合評価は満足にしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

チェックイン手続きをしてくれた中国人の女性スタッフがとても感じの良い方で後でお会いするたびに笑顔で声かけしてくれ、お願いにも素早く対応してくれました。翌日お会いできなかったのが残念です。温泉はすごくいいお湯で体が温まります。部屋の檜風呂もいいお湯でした。食事はお安いコースなので期待していませんでしたが十分満足しました。朝食の長いも、ズッキーニのお漬物は自家製でしょうか？美味しかったです。ラウンジ古窓の夜食のちまき、パウンドケーキがまた美味しく夕食後お腹いっぱいでも食べられます。そこそこ満室のようですが大浴場も貸し切り状態で部屋も静かで落ち着けました。館内のあちこちにある美術品、アンティーク家具も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

グレードの高いホテルでした。また泊まりたい。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

チェックイン前のコーヒーサービスや夜のケーキ、朝のパンのサービスはどれも美味しくゆっくりするには雰囲気もちょうど良かった。料理もどれも美味しかった。
置いてある作務衣が2つともMサイズで、予約時にすでに男性女性1名ずつと記載しているのだから、最初から男女の一般的サイズのMサイズとLサイズを置いて欲しい。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

This is a very nice hotel, good food and service.it would be good if there are more non-smoking room.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

何度か宿泊させていただいてますが、初めてのタイプの部屋で違った趣で楽しむことが出来ました。和室のお部屋も良いですね。
食事はちょっと量が多く残してしまい申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

おしゃれなロビーでチェックイン。別の応接室へ案内されると、２種類のコーヒー、ココア、3種類の紅茶、4種類のウェルカムドリンクが用意されていました！！お部屋の用意ができるまで、雑誌を見ながら一休み。夜は8時から5種類のお酒や2種類のケーキが用意されていて、ついつい飲み過ぎちゃいました。
夜食のコース料理も十割そばから最後の雑炊で美味しくいただきました。朝食も
十分なお品数です。私は和食派で大満足でしたが、主人は食パンが無かったので少しだけがっかりしていました…お部屋はこじんまりとしていて、綺麗です。せっかくおしゃれなのに、
露天風呂のお庭が残念です。庭園にする必要はなく、お隣の山と一体化している自然な庭で十分ですが、もう少しだけ　お手入れがしてあるともっと気持ちいいかなぁ。（雑草とか、汚くなった落ち葉とか)でも全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

素敵な思い出をありがとうございます。
部屋、展望風呂、森乃湯、食事、サ－ビスなとすべて良かった。
スタッフの久美子さんから大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

母の古希の誕生日に利用しました。到着時からとても丁寧なおもてなしをしていただき嬉しかったです。頼んでいたバースデーケーキが想像以上に大きくて豪華で可愛くて、母も大興奮していました！お料理もバースデーケーキもどれも本当に美味しかったです！スタッフの方々も皆さんとても丁寧で、素敵な時間を過ごすことができました。お部屋のお風呂もゆっくり気持ち良く入ることが出来ました。特別な日にしてくださって本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月