高い評価と、温かな思いの詰まったご投稿をお寄せくださりありがとうださりございます。
　ご夫婦様、そして可愛いお子さまがたも、本当に楽しそうで素敵なご家族さまですね。
　小さなお子様を連れてのご旅行はお気遣いも多く大変です。個室でのお食事、露天風呂と、まわりに気兼ねなく、くつろいで頂けたことと思います。可愛い寝顔をご覧になりながら、のんびりといつもとは違った会話もはずまれたのではないでしょうか。よりいっそう心に残りそうです。
　お子様が小さい時期は何かとお気遣いやご心配等もあるとは思いますが、あっという間に大きくなります。笑ったり泣いたりしながら周りを明るくしてくれ、私たちもあどけない笑顔に心癒されます。
　是非また素敵な思い出作りにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は当寶亭留をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数々の嬉しいお言葉有難うございます。お客様にとってお寛ぎいただける空間であったことが何よりでございます。
　和らくでのひとときが、素敵な想い出としていつまでも御家族様の心の中に残って頂けたら幸いです。
　次回もぜひ御家族様や大切なご友人様とご一緒にお越しくださいませ、また笑顔でお迎え出来ます事を心より お待ち申し上げております。
　これから一段と寒さが増して参ります。
　お身体どうぞご自愛下さいませ。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は当寶亭留をご利宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしまして恐縮いたしますとともに、重ねて御礼申しあげます。
　ベッドの硬すぎることにつきましては、ご指摘頂きましたように、施設面では即日対応が難しい点も多々ございますが、どなた様にも快適にご利用頂けます様、改善点として参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
　これからも、皆様に「また来たい！」と思って頂ける旅館を目指しスタッフ一同、日々精進して参りたいと思います。
　また　お会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご宿泊・ご投稿を有り難う御座いました。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は貴重なお時間でのご滞在に、当寶亭留をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在の全てをご堪能頂けます様、お手伝いできましたら何よりの喜びでございます。
　ご朝食の量につきまして早速検討させて頂きたく存じます。貴重のご意見は有難う御座いました。チェックインの際に説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘を頂きました点はすぐに改善し、よりお客様にお寛ぎいただける施設になる様、努力して参ります。
　是非、またご家族の皆様とお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は当寶亭留をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。御家族様とのご旅行は、心を満たす素敵なお時間になりますよね。とても和やかな時間をお過ごし頂け、安心いたしました。数ある宿の中から、当寶亭留をお選びくださり光栄です。 　
　お食事の件につきましては、調理に申し伝え改善をするように致します。お客様に全てをご堪能いただけますよう努力して参りたいと存じます。
　これに懲りず、是非、またご家族の皆様とお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は、数あるお宿の中から当寶亭留をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。早々にご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　当寶亭の御食事メニューは年に四回替わっておりますが、ご夕食のお鍋につきましては大変ご不満の残るものとなりましたことは大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。このたびの貴重なご意見を真摯に受け止め、お食事の内容を含め、改善してまいりたいと存じます。
　今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
　最後になりましたが、貴重なご意見と温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　お忙しい日々の中、お帰り後早々のご投稿ありがとうございます。
　色々貴重なご感想を有難く拝見いたしまして、心より感謝申しあげます。ご指摘いただきます点につきましては早急に改善できることから、取り組んでまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
　まだまだ成長中ではございますが、お客様に育てられ、愛されながら、喜ばれるホテル・選ばれるホテルになれますように日々努力を続けたいと存じます。是非、次回違うタイプのお部屋をご用意し、当寶亭留を更にご堪能頂けますよう、スタッフ一同お越しを心よりお待ち申し上げております。


定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　ご多用の折、お帰りになられて早々のご投稿ありがとうございます。ご感想を、有り難く嬉しく拝見をさせていただきました。
　従業員の方に癒されました・・このお言葉は接客をするうえでの究極であり、どんなに努力をしても辿り着けない領域のような気がします。今回お客様にこのように感じていただけたことは私たちの誇りとなり、日々の活力となってまいります。これに慢心することなく、全ての皆様に同じお言葉を頂けますよう今後とも精進し皆様に愛される温泉ホテルとなれるよう努力してまいります。次回のお越しも心より楽しみにお待ちしております。
　御宿泊・温かな思いの詰まったご投稿を誠に有難う御座いました。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　この度は貴重なお時間でのご滞在に、当寶亭留をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　折角のご利用にもかかわらず、ご期待に応えられず接客対応はじめお料理に不手際がありサービスが行き届かず心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただきました貴重なご感想をもとに、今後このようなことがないよう徹底いたします。お食事の件につきましては、早速調理に申し伝え改善をするように致します。サービスにおいては初心に帰り一から再スタートしようと存じます。
　この度は不愉快な思いをさせてしまい、スタッフ一同これを真摯に受け止め改善に向け頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧賜れば幸いでございます。ご貴重な投稿誠にありがとうございました。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　いつも当寶亭留をご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉三昧を楽しんで頂けましたでしょうか。
　静寂に包まれたお部屋で過ごすひと時は、とても心落ち着きますよね。日常から少し離れた、ゆったりした気もちになります。こういった時間の過ごし方も、旅ならではですね。
　まだまだ至らない点もあったのではないかと思いますが、スタッフ一同これを真摯に受け止め改善に向け頑張ってまいりたいと思います。そして、お越しになられるお客様に、より一層おくつろぎいただける空間を作っていけるよう、頑張ってまいります。
　どうぞまた四季折々の定山渓を愛でに、のんびりくつろぎにいらしてください。次回、是非違うタイプのお部屋をお試し下さい、また違う雰囲気を楽しめると思います。静かな寛ぎの時間をご用意して、またのお越しをお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　この度はご宿泊誠にありがとうございます。お帰り後早々にご投稿くださったのですね。 ご滞在中はご満足頂けたようで、私共大変ありがたく嬉しく存じます。
　外気温が下がるこの季節、集中暖房のため、コントロールパネルは客室にて調節できない為、大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。お客様に常に快適にご利用頂けるよう、今後より一層温度管理等徹底して参りたいと存じます。
また、係りの説明につきましてはもう少しわかり易くそして詳しく案内できるようにさせていただきます。今回お客様に頂きましたコメントは、大変良いご指摘を頂いたと感謝しております。有難うございます。これを励みに更に精進して参ります。
　日常の忙しさから離れ　まったりとした時を過ごすには最高の場所だと自負しておりますので、皆様に心ゆくまで温泉三昧をお楽しみ頂いております。この度は、「また機会があればリピしたい」のコメントを頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
　四季折々に装いを変え、また、定山渓にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　温かいお気持ちが伝わってくるご投稿をありがとうございます。
　ご満足されたご様子が伝わってまいりました。楽しい思い出に残る休日を、お過ごし頂いたのですね。お食事も大きな楽しみのひとつかと思いますが、お気に召してくださり安心いたしました。きっとお母様と、ゆったり気兼ねなく召し上がりましたので、より美味しく感じられたことと思います。普段なかなか出来ない会話もはずみますよね。今後とも親孝行のお手伝いができたらと存じますので、次回のお越しの際も素敵なご滞在をご用意できますように、お部屋、お料理、そしてサービス提供に努力して参りたいと存じます。
　
　スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

この度は御宿泊頂誠にありがとうございました。又ご投稿拝見しました所お褒めの言葉を頂大変嬉しく、恐縮でございます。これからも、四季折々の多彩なお料理と、ゆったりのんびり源泉のお風呂でお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂誠にありがとうございました。又ご投稿頂ありがとうございます。お客様の大切な思い出のお手伝いができましたことに、大変嬉しく思います。又お褒めの言葉を頂、恐縮でございます。これからも四季折々のお料理と、ゆったりのんびり源泉のお風呂をご用意して、お待ち申し上げております。

　温かな思いの詰まったお言葉を伺い、本当に嬉しい気持ちでご感想を拝読いたしました。お客様のお役に立てた喜びに私どもも、笑顔が広がりました。
　とても和やかなご旅行だったのですね。いつもとは違った心に残るお話もはずまれたことと思います。
　のんびりと温泉に浸かりながら、満天の星空や四季折々の木々のささやきに耳を澄ますと、時間の流れがいつもより少しゆっくりと感じられるかもしれませんね。 大自然が目や心を休めてくれます。良い気分転換になり、新たな力＆パワーが湧いてまいります。
　どうぞまた当寶亭留を堪能しに、そしてお部屋でのお食事を楽しみにお越しくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。また大変なご不便を、お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう精進いたします。秋深くなり、海の幸、山の幸等が一層美味しくなり、心温まるお料理、源泉のお風呂、おもてなしの心でお待ち申し上げております。

　ご投稿、ご宿泊ありがとうございます。この度はせっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えられず担当係はじめスタッフに不手際がありサービスが行き届かず心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました貴重なご感想をもとに、今後このようなことがないよう厳しく注意指導をさせて頂くとともに一層の社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。
　また、ご指摘頂きましたように、施設面では即時対応が難しい点も多々ございますが、当寶亭留としても心地よくお過ごし頂けますように早速検討させて頂きたいと思います。
　まだまだ至らない点もあったのではないかと思いますが、スタッフ一同これを真摯に受け止め改善に向け頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧賜れば幸いでございます。ありがとうございました。
　是非、異なる季節に違った当寶亭留をご堪能頂けますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　高い評価と、温かな思いの詰まったご投稿・御宿泊をお寄せくださりありがとうございます。
　心地よく過ごしていただけたことが何よりも嬉しく、今後の励みとなりました。皆さまがお越しくださるたびに、くつろぎを感じていただける宿であり続けたいと願っております。どうぞまた、自然からの大切な贈り物・大地から湧き出、効能が一杯の温泉とお食事を楽しみにお越しくださいませ。次回も心を込めておもてなしさせていただきます。この度は、ご宿泊ありがとうございました。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　御宿泊・ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
　お部屋・泉質などお褒めのお言葉を戴き、またこれを励みにスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。ありがとうございます。
　また新たなご滞在方法をご提案させて頂けます様、日々向上を目指して参ります。 いつお越し頂けましても「心地の良い空間」をご用意させて頂きたいと存じます。　是非、異なる季節に違った当寶亭留をご堪能頂けます様、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口　

　この度は当寶亭留をお選び・御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　私共スタッフ一人ひとりがサービスの質そしてお食事の素材はもちろんのこと、何よりも真心をこめて皆様をお迎えし、寛ぎのご滞在を頂けます様心掛けております。その中でお褒めのお言葉を私共も大変嬉しく存じます。 全てのスタッフがそれぞれにこだわりを持ちまして追求する姿が少しでもお客様に伝わりましたら、何よりの励みでございます。頂きました暖かなお言葉の数々を胸に、一層の努力をかかげてまいります。お食事の量につきましては検討させて頂きます。本当に有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝