大変気持ちよく過ごしました。この値段で翠山亭に泊まれるのはとてもラッキーという感じがしました。
　また，別のプランで宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室10畳バス・トイレ付）
和室10畳バス・トイレ付

宿泊年月

2009年03月

バストイレ付きの部屋にしようと思いましたが、予約が遅かったので思った価格のはすでに満室でした。そこで温泉に入るのだから、トイレ付きで充分と発想転換して申し込みました。１０畳の和室ですが、椅子とテーブルもあり、コンパクトですっきりした部屋でした。プライベートの露天風呂を予約して雪見露天風呂を味わったり、大浴場のサウナを楽しんだり温泉を満喫しました。暖炉を囲んだ巨大な円卓テーブルや、吟味された調度品も目の保養になり、リフレッシュできるひとときの空間でした。次回は、上の方の階翠山亭に泊まろうと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳トイレ付

宿泊年月

2009年03月

料理も美味しかったのですが、部屋風呂、大浴場、源泉掛け流しの離れの温泉と温泉を満喫できるいい宿でした。
そして、スタッフの方の対応が非常に良かったのが印象的でした。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の味覚「松庵」カップルプラン（展望風呂付和風ツイン）
展望風呂和風ツインルーム

宿泊年月

2009年04月

昨年宿泊してとても気に入ったので、本年も同じプランで宿泊しました。貸切温泉から見る雪の夜の定山渓の景色を十分楽しむことができました。また、食事も楽しめました。機会があれば紅葉の季節にまた宿泊したいと思います。

今後もっとよくなるだろうなぁ、と思ったことは夕食時に食器を下げにいらっしゃる係りの方が「お下げします」と言うだけではなく、「よろしければ、お下げします」というように声をかけていただければ、と思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室8畳）
和室8畳

札幌からバスで1時間かかる定山渓ですが、少人数でも利用可能な無料送迎バスがあるのが嬉しいです。
従業員の方々の対応もとても丁寧で、ホテルに一歩足を踏み入れた瞬間から癒される感じでした。
夕食は、桑の木でのコース料理でしたが、お鍋の味が最高！ゆったり堪能できました。
お風呂は大浴場と、離れの湯「森乃湯」を選べるプランでしたので、温泉を思う存分楽しめました。
特に「森乃湯」は、静かなところにあるのでお湯を純粋に楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室8畳）
和室8畳

料理も美味しく、お風呂もとても気持ちよかったです。
売店がしまると食べ物を売っている場所がなくなるのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室8畳）
和室8畳

予約確認時、電話対応のフロントの受け答えが達人だなと感じたほど、気の聞いた応答をする人がいました。仲居さんは、気がいい人みたいですが、北海道人に多い大雑把。細かい気配りできる人は、定山渓倶楽部に行ってしまったのかなと思います。部屋つき露天風呂は大好きです。大浴場も古いながらも、中々面白いです。倶楽部に泊まった時、森の湯探索に来て、あまりに長い通路の割りに小さい風呂だったので、今回、１日目限定されるほど、行きたいとは思いませんでした。エステが翠蝶館に全部移ってしまったのは、残念。６階フロアで移動せずに受けたいです。半纏が、冬の割りに薄いので、寒くて１階に行きたくなかったです。服を着替えてまで、送迎してもらっても移動したくないです。部屋を指定して選びたいので、ホームページに掲載してください。皆さんの一生懸命な気持ちは伝わります。がんばってください。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付和室１０畳

一泊での利用でしたが、ゆっくりくつろぎが出来る良い宿でした。夕食の子供お膳は豪華で美味しく子供も喜んでいました。
貸し切り風呂を利用しましたが、アメニティがなく、残念です


夕食のお料理では大変美味しく頂きましたが、ミルク仕立ての鍋は…今まで美味しく頂いたお料理を台無しにする程。期待していた分、少しガッカリ致しました。
その他は旅館スタッフの方々、お食事スタッフの方々、共に100点の気持ち良いおもてなし、ありがとうございました。良い思い出となりました。又利用させて頂きたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

とても良い記念日になりました。どうもありがとう。


【ご利用の宿泊プラン】

和室二間（10＋8畳）

70代の母との旅行でした。料理がおいしいと聞いて選んだ宿です。期待どおり、夜の懐石は味はもちろん、きれいな彩りや技の数々、大変満足しました。また、運んでいただくスタッフの方の対応も行き届いており、本当にうれしかったです。
お部屋はちょっと思ったより狭いかな？と思いましたが、特に問題ありませんでした。２種類の特典からは森の湯をチョイス。離れにあると聞いたので、ちょっと不安でしたが、ちらっと外に出るだけで、足下注意！などと言いながら、移動して入りました。お湯はゆったりと入れて、これぞ温泉といういいお湯でした。テラスの休み処でいただいた陶器グラス入りビールが最高でした。大浴場も時間交代で２種類に入ることができ、趣の違うお風呂を堪能しました。朝食も和洋織り交ぜて適度な内容。目の前で揚げる天ぷら、シャキシャキのサラダなど、おいしかった。団体さまがいる気配を感じたら、早めに行くのがお勧めかな（笑）。大変思い出深いよい旅でした。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
『松庵懐石』プラン（和室10畳トイレ付）
和室10畳トイレ付

女性５人でお世話になりました。
皆大満足です。
料理も美味しく、食べ過ぎてしまいました。
赤ワインもそばもメインも美味しかったです。
お風呂も良く、肌がすべすべになりました。
強いて言うなら、露天風呂に行くのに一度脱衣所を通らなければならないのと、源泉湯に行く時は履物を履き替えて一度ほんのちょっとホテルから出なければならない。ことくらいです。
でも総合的に見たら、そんなのは気になりません。
私たちの毎年恒例１泊旅行は、来年もお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳

知人の「料理が美味しい宿」と話を聞いて宿泊しましたが、夕食時に食べた「桑乃木コース」の献立内容にはがっかりしました。食前酒に赤ワインというのは合わないと思います。その後に冷たいそば（当店自慢の十割そば）でしたが、１～２口程度の量では味がわかりませんし、せめて最後の食事にご飯かその一人前を選択できる方が良いと思います。お造りに関しては、薬味が粉わさびでした。業務用でもおろしわさびは付けて欲しいと思います。
メインの備長炭焼きはボリュームが足りません。お鍋も蟹鍋と聞いて期待していましたが、野菜を主とした具材のなかにほんのわずかのものでした。おまけにスープの量も少ないため、その後にご飯と漬物が食べづらかったです。せめて止め椀がほしいと思いました。
料金的に安い宿泊プランでしたが、それにしても品数や量も少なくお腹が満たされませんでした。今までの宿泊経験の中で最も不満に思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室8畳）
和室8畳

とても素敵な２日間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
お風呂は貸し切り・森の湯・部屋の露天と入り、結局大浴場へは行けなかったのですが、もう行かなくてもいいくらい満足いたしました。
特に森の湯が湯質・雰囲気と最高でした。
お料理も信じられないくらいおいしくて、食べきれないのが残念で仕方なかったです。
ワインの試飲もおいしかったです。
カクテルもおいしかったです♪
従業員の方のサービスも素晴らしく、本当に快適に過ごさせていただきました。
新婚旅行でしたので、記念になる旅行をと思い申し込みましたが、こちらを選んで本当に良かったと思います。
あまりにも良かったので、両親への結婚記念日の贈り物にしようと思っています。
その時はまたよろしくお願いいたします。

本当にありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛け流し露天風呂付特別客室　部屋食プラン
露天風呂付特別客室　二間

中２階の食事会場や、お風呂など、階段を使わなくてはいけない場所がいくつかあり、また、お風呂の中は手すりが少なく、足があまりよくない同乗者がいた身としては、ちょっと大変でした。
また、予約のときに、禁煙室が希望だと伝えなかった自分が悪いのですが、部屋のタバコ臭さが気になりました。残念です。
しかし、従業員の方は総じて感じが良く、こちらが恐縮してしまうくらい丁寧で、とても気持ちよかったです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

外観のイメージより、部屋や寝具がとてもきれいで快適でした。
旅館にしては、どの場所にいっても空調がよいのか変な匂いがせず、気持ちよく過ごせました。
外に錆びた鉄骨や古いプールのようなものが見えたのが興ざめです。
足袋のサービスはとてもうれしかったのですが、備え付けのタオルが雑巾？と思えるほど使い込んでいて、色的にも濃い目のベージュだったこともあり、不潔なかんじがしてイヤでした。
又何度もお風呂に入るのに、濡れたタオルをもって歩きたくないので、阿寒の鶴雅のように、小さいタオルだけでもお風呂に備え付けてほしいです。
子供用のアメニティーは、とても好評でした。

夕食は、サラダやお刺身がよく冷えていて、おいしかったです。
ただ、なかなか次の料理まで間があり、待っているのがつらかったです。
従業員もにこやかな方と無愛想な方と様々で、プロとして一定のサービスを頑張って欲しいです。
朝食は品数が少なく、味もイマイチで食べるものがなく残念でした。
遅めの時間にいってしまったこともあり、従業員の方がせわしなく片付けていて、早く出て行って欲しそうに受け取れるくらいでした。

お湯もよく、静かでいい環境なので、細かい点に目を配ればもっと素晴らしい旅館になると思います。
北海道の活性化のため、がんばってください！

【ご利用の宿泊プラン】

和室二間（10＋8畳）

夕食事に父のお誕生日のお祝いに日本酒をだしてくれるよう、宿泊前にお願いしていましたが、忘れられており、飲み物のオーダーをとりにこられてしまいました。
残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室8畳）
和室8畳

定山渓温泉には初めて行きました。前々から噂に聞いていた第一寶亭留に泊まって正解でした。料理もとても美味しく、ついついお酒を飲みすぎてしまいました。そして、森の湯は、とても泉質がよくて体の芯から温まりました。また、是非、違う季節にいきたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
選べる夕食プラン（和室10畳）
和室１０畳

案内写真で森乃湯のテラスと茶房（バー）の暖炉を見て、ここしかない！と決めました。

和モダンなロビーでソファーに座ってのチェックインの後、即行でひとっ風呂…森乃湯のかけながし原泉を堪能し、テラスで森林浴しながら頂いた（サービスの）ビールの美味しかった事…

大浴場もなかなか良かったし、入れ替え制で一泊で二ヶ所入れました。

各階の眺めのいい休憩所にお茶や新聞のサービス

お部屋のアメニティ、お風呂場の設備や履き物の処理など…とても配慮が細やかで感動しました。

夕食も美味しかったですが、特にタラバ蟹の小鍋が人数分を一つ鍋のサーブだったので、仕上げに卵を戴いての雑炊は満足感ありました☆

バーは満腹過ぎて覗いただけですが、写真以上に素敵で…次来たら寝酒を引っ掛けに行きたいです。

某エク○ブの会員で、あちこち泊まりに行ってるし、大概贅沢慣れしてると思ってましたが……コスト比を考えたら翠山荘さんの方がスゴい！

年に２回札幌に里帰りしてるんですが、また次もリピします

【ご利用の宿泊プラン】
お風呂を選べるプラン（和室8畳）
和室8畳

急な予定の変更に対しても柔軟に対応してくださる親切なホテルです。
お料理に重点を置いてプランを選びましたが、期待に十分応えてくれる料理でした。小学生の息子のお子様メニューもかなりボリュームがあって、喜んでいました。ただ、大人のデザートにアイスクリームがついていて子どもについていないなど、すこし？の部分がありましたが。子どもは果物盛り合わせよりアイスの方を好みますよ。
楽しみにしていた家族風呂は、露天とは言いがたい造りでしたが、眺めもよく、心地のよい風が吹き込んできて気持ちよかったです。チェックイン時に場所と時間をわざわざ確認するのに、入りに行ったら別の方々が使っていてびっくりしました。内線でフロントに確認したら、別の階で予約した方が間違ったようなので、そちらの階に入ってください。と言われました。しょうがないので移動しましたが、出鼻をくじかれた感がありました。その後、ホテルの方からの謝罪もなく、サービスの質が低いと感じました。前もって確認するのにあとは勝手にどうぞ、ですか？と。森の湯は気持ちよかったですが、別料金をとるほどの施設か…？というのが正直な気持ちです。大浴場はメンテナンスの不備が目立ちます。古くても清潔感のある温泉はたくさんあります。せっかく広い浴場なのにもったいないです。
広い中庭も興趣に欠けます。特にあの巨大な裸像…。目のやり場に困ります。それと真夏に干からびたプールは見たくないです。せっかくある施設ならきちんと使えるようにしてほしいです。子供づれの方が多かったし、使えていたらポイント高かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
『松庵懐石』プラン（和室10畳トイレ付）
和室10畳トイレ付

今回は申し込み時によく確認しなくてお部屋食になっていてお部屋係の方やフロントの方に大変なご迷惑をおかけしました。無理を言って何とか朝食をお食事処に変更していただき感謝しています。
ありがとうございました。また伺いたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付特別客室　二間