2度目の宿泊でしたが、今回もゆっくりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事は全て美味しかったです。
量もちょうどいい。多すぎず少なすぎず大満足。
お風呂は風情ある和風な感じでいろんな種類があって楽しめました。

ただ、お部屋が少し残念でした。
入室してすぐ窓にカメムシが。
それも1匹だけじゃなくて死骸も合わせて7匹程。。。

お部屋に着いて早々虫取りに追われました。
お部屋の広さや客室露天風呂など、とても素敵なのにカメムシは残念でした。

数日間、お部屋使わずに空いていたのでしょうか。
それはともかく、その日お客様が利用する部屋は直前にチェックしてもらえたら嬉しいです。

虫問題がなければトータル大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

北海道割でお得になっていたため、ずっと気になっていた翠山亭に宿泊しました。

お部屋は広々としていて綺麗で、お手洗いやテレビも二つずつありましたのでタイミングに合わせてそれぞれ使用できとても良かったです。部屋風呂も檜の香りがして大変癒されました。

駐車場のご案内、お部屋のご案内、フロントの方、ラウンジにいる方やお食事処にいらっしゃる方など、スタッフの方々は皆様感じが良く、とても居心地が良かったです♪

お料理も一つ一つの食材が大変美味しく、感激しました。また個室になっていてお食事処の雰囲気も素敵で、本当にゆったりとした時間を過ごすことができました。

大浴場も気持ちよかったです。そんなに大きくはないのですがサウナもしっかりとあり、露天風呂で整うこともできました。

館内の物全てが素敵な雰囲気で、照明なども近くで見てしまうくらいでした。離れの温泉のフロアにはフリードリンクもあり、BGMや照明も大変癒されました。

そして宿泊前にはそこまで考えていなかったのですが、ラウンジのサービスが大変充実しており、こちらが満足度をさらにグッと上げてるのだなと感じました。時間によりクラシックが飲み放題でしたり、日本酒や焼酎、果実酒、スイーツなどを楽しめました。ラウンジの雰囲気もとても素敵で非日常的な空間を楽しむことができます。

三点気になるところがありましたので、記載をさせていただきます。一つはお部屋のシャワーの水圧についてです。とても弱く、MAXにしてもずっとちょろちょろとだけ出ている状態でしたので、偶然宿泊した部屋だけかもしれないのですが一度ご確認をいただけますと幸いです。もう一つはお食事の時の料理説明です。説明をしてくださる方も沢山いるのですが、たまにお料理を置いてすぐにいなくなってしまう方もいて、隣の席の方は同じ料理でも違うスタッフの方から説明を受けていたので皆様ご説明をしてくださると嬉しいなと思います。最後にお部屋の照明がコンセントをさしたりスイッチを入れても点かないものがあったので確認をお願いしたいです！

ただ、全体を通してとにかく素敵なお宿で、ここにもう一泊したいと感じたのは翠山亭さんが初めてです。本当に素敵な思い出をありがとうございました。また宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

先日、主人と宿泊をさせて頂きました。
広いお部屋だったので、快適に過ごせました。お風呂も食事も満足でした。
ただ、夕食時、配膳の方が足りていないのか、私達だけではなく、他のお客様方も含めて、待たせられることが多く、スムーズに食事を楽しめなかったのは、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事は朝　晩御飯ともにとても美味しかったです
給仕の方も感じが良くて素敵な時間を過ごす事が出来ました
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

70代両親と私達家族で宿泊させて頂きました。お部屋　お風呂
お料理全て大満足でした。両親達は喜んでくれ、こちらを選び正解でした。ラウンジも楽しみにしていて遅い時間までオープンしてくれていて良かったです。
また朝食が大変美味しくお米の美味しさにビックリでした。また機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全てにおいて満足でした。
スタックさんの気遣い　笑顔
特に感激でした。
又機会があれば行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とてもゆっくり過ごす事ができました。
部屋、食事、温泉、全てにおいて満足させていただきました。
また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回は父の喜寿お祝いにプレゼントしました、食事が美味しかったと喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

一人泊で予約したのがバリアフリーのお部屋でした。案内では部屋風呂は温泉ではないと説明されましたが、部屋に温泉分析書が貼付されており、どっちなんでしょう？　大浴場は利用せず、森の湯の静けさを堪能しました。夕食は適量、朝ごはんがとても美味しかったです。車椅子対応の部屋にしては、お風呂が狭く、トイレの便座が高いのにペーパーの位置が低い、ドライヤー用のコンセントの位置が高いとは感じましたが、全体的なサービスは充実していると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

お正月だけの特典がありました。
展望風呂つきの部屋だったので、ゆっくり、好きな時に入浴でき、のんびりしたお正月を過ごせました。スタッフの対応もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

バスの送迎で朝の時間ががもう少し早ければよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

以前宿泊した時よりお湯が良くなった様な気がします。宿泊前のホテルからの電話で立腹しましまが、他は以前より良くなってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食、朝食会場は1つ1つの机が扉で仕切られていたので落ち着いて過ごせました。
食事は素材がよく、とてもおいしくいただけたのですが、
ウニが思ったより小粒だったのと、8000円にしては量が少し物足りなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

札幌に単身赴任中の主人と、息子2人と私でこちらに宿泊。
ホテルに着き、感じの良い男性スタッフに駐車場を案内され、チェックインするためにラウンジへ。お茶やコーヒーが自由に飲めます。

部屋に入ると暑い。それから部屋は綺麗だが眺望にガッカリ。いかにも裏側の景色。窓も汚れてる。安いプランだから？
宿泊客少なそうなのにな。

そしてエアコンが壊れているのかとにかく暑いのでフロントに電話。確認する、と言われたきり連絡来ず。とりあえず夕食には時間があるので外を散策。部屋に戻って来てもまだ暑いまま。もう一度フロントに電話。エラーメッセージが出ていた、とか、一度リセットしたのでもう一度試してくださいとか言われたが一向に暑いまま。もう一度電話しやっと直る。連絡したら一度で対処して欲しかった。クチコミ読むと、暑い部屋だった方、他にもいらっしゃるようですね。

大浴場は特に普通。森の湯は良かった。無色透明の肌がすべすべになりそうな良い泉質。

夕食はどれも美味。だけど一品一品が凄く少なく小さい。女性ならまだしも男性は物足りないんじゃないかな？息子たち、ご飯おかわり何杯でもしてください、と言われてたけどおかず無いし。これもカジュアルプランだから仕方ないのかな。

夕食後や朝食後はラウンジで自由にお茶やコーヒー、時間によって小菓子や焼きたてパンがいただけます。これは嬉しいサービス。

朝食は質量ともに満足。片言の日本語の女性が笑顔で説明してくれて素晴らしかった。

館内は落ち着いた雰囲気ながら高級感があります。
部屋には浴衣と作務衣が用意してあり、タオルも充分な枚数、冷蔵庫にはお水にプリン、マシンでお茶やコーヒーも作れ、お茶菓子もありました。

従業員の方は概ね感じが良いですが、無表情な女性スタッフ、フロントの男性も中にはいらっしゃるのが残念。

宿泊客は少なそうでしたがスタッフの方も少ないのかな、と感じた局面もたまにありました。夕食時の飲み物がなかなか来ない、とか。

色々言いましたが全体的には素敵なホテルでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋檜風呂や食事は満足しました。あえて注文するなら、BSが映ると良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回で2回目ですが、前回と違い安めのプランでしたので、あまり言えないかもしれませんが、部屋に長い髪の毛が数本落ちていて残念に思いました。
部屋自体は綺麗なのですが、外の景観がいまいちでした。
お食事は全体的に美味しく、量も適量でした。
3回目にお世話になるかは、考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月