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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.61
  • 食事3.93

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

fire_123_daさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

fire_123_daさん [30代/女性] 2010-09-27 14:43:09

レストランのサービス・スタッフの対応が悪すぎる!
2Fベルカントに15時頃入りましたが、サンドウィッチを頼んでから50m以上掛かりました!2度催促しましたが、温厚な私の連れも余りの遅さと店員の態度の悪さに怒りました。ちょうどランチバイキング終わり、その片付けをしてる傍ら、いま居る客の事を第一に考えなさいと連れは叱り付けました。最後退店する際、誤る事はしないし、酷すぎる!まだファミレスの方が態度応対いいね。

夜は2Fの竹園で食事しましたが、ここの北京ダックありえない!!皮を冷凍して、皿に置いたままレンジでチンしたのが丸判り!皿は熱々だし、皮はカピカピだし、何じゃコレ?!状態!!

ここのレストラン施設、本当に最悪!先ずはスタッフの教育改善を求めます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
東京の夜景にうっとり♪15階以上のお部屋 + 最上階で和朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】