食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 16:51:48
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去年より月１で利用しているが、フロントの対応がマチマチ過ぎます。事前支払いをしていても、請求されたり、朝食チケットを渡し忘れ、言われるまで気がつかない‥‥‥それ以外の対応は素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東武ホテルレバント東京 2018年01月22日 15:24:32
-
平素より東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、フロントのスタッフにつきましてご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、問題点の早期改善に向けて取り組んで参ります。今一度初心に立ち返り、従業員一人ひとりのサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用の際には、ご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進してまいります。
今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】冬のSTAYプラン★約60種類のバイキング朝食付★駐車場＆レイトアウト12時まで無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル20階以上（キングサイズベッド）/眺望指定なし】
食事3
マイペロさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- マイペロさん [70代/男性] 2017年12月02日 15:22:18
-
全般的に節約？エコロジー？が強い
連泊したのですが部屋のスリッパは取り換えなし、浴用タオルも使ったのがそのままで。
普通、アフターシェーブローションやヘアートニックなど有りですがビジネスホテルでもないのにありません。
朝食を期待していたのですが食中毒？２階のレストラン閉鎖中。帝国ホテルみたいに眺めのいい最上階のレストランがあるのに、そこに特別に変更しろよ。プンプン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 東武ホテルレバント東京 2017年12月06日 10:10:12
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきましては、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
食事内容につきましては、再発防止策として調理作業工程の1からの見直し、スタッフの衛生指導の再徹底、安心安全をご提供するという意識の再統一を図り、お客様にご満足いただけるよう鋭意努力していく次第でございます。
またのご利用の機会がございましたら、再度東武ホテルレバント東京にご来館いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★【朝食付】「さき楽」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル20階以上/眺望指定なし】
食事3
りょぎさんさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- りょぎさんさん [30代/男性] 2016年11月23日 15:47:14
-
少し早い結婚記念日にと、主人と２人で宿泊しました。
チェックイン時のフロントの方の対応、とても残念でした。
笑顔もなく、ただただ仕事を素早く済ませたいと言ったような雰囲気。
わからない事があっても、聞きにくい雰囲気でした。
バスルームの浴槽に髪の毛が挟まってました。
口コミを見て期待していただけに、ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東武ホテルレバント東京 2016年11月24日 08:39:59
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービスに関しましては、お客様のご期待にお応えする事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましても、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きない様スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景♪東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(スカイツリービュー)】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 16:52:54
-
部屋もアメニティに化粧水がなかったので、フロントに電話をして聞いたところ用意がないとのことでした。
今時化粧水がないホテルにびっくりしました。
また、部屋の乾燥がひどかったので加湿器をお借りしたところスイッチを入れたとたんカビ臭が・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東武ホテルレバント東京 2015年12月07日 08:55:09
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関しまして、お客様の満足に及ばず申し訳ございませんでした。貴重なご意見に感謝致します。
また、貸出備品に関しましても、確認が及ばず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改善するよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 冬のSTAYプラン★素泊り★駐車場＆レイトチェックアウト12時まで無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン/眺望指定なし】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 20:38:16
-
部屋、食事（朝）は良かったです。
洗面所の水がかなり出が悪かったです。
それから、便座は暖房便座になると良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 東武ホテルレバント東京 2015年11月09日 14:23:14
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋およびご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
洗面所の水道の件、ならびに暖房便座につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
暖房便座につきましては、次年度に順次切り替えを予定しております。
また次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ東武ホテルレバント東京をお選び下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊部スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム特典付】東京スカイツリー天望デッキ日付指定入場券引換券付プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スモールセミダブル（スカイツリービュー）入場券付】
食事3
umeda119さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- umeda119さん [30代/女性] 2015年07月31日 10:58:48
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スカイツリーが見えてとてもきれいでしたが、最初どこにあるかわからず、廊下の反対に行くと見つけれました。フロントでどちら側か言ってほしかったです。
夜に到着したからか、フロントの方の愛想があまりよくなかったです。次のチェックアウトの時は普通でした。
部屋はトイレとお風呂が一緒になっている形でした。夜食にお湯を沸かそうと思ったら、ポットに前人の方のお湯が入ったままでした…
全体的にビジネスホテルのような狭さでした。スカイツリー行のバスも来て、立地はとても良いのですが、うーんという感じです。
コンビニは目の前にあり便利でしたが、コインランドリーがホテルになかったのが難点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン（IN-18:00pm～OUT-9:00am）
- ご利用のお部屋
- 【フォース/眺望指定なし】
食事3
miracle_Zさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- miracle_Zさん [40代/男性] 2015年06月10日 19:13:37
-
スカイツリーに余裕を持って行きたかったため、このプランを選択しました。週末、特に土曜日が高いのは仕方ありません。
駐車場への入場導線は少しわかりにくく、また駐車場内の案内も少し不親切ではないと思います（月ぎめと書かれているのがホテル用）。
チェックイン予定時間より早かったからでしょうか、アメニティ類が1名分の用意しかないとのことでした（すぐに用意いただきました）。また朝食付きプランでしたが、チェックインの際には忘れられたのでしょうか、これも後ほどフロントに寄り、頂くこととなりました。
朝食は席使用中のプレート方式ではなく、朝食券を最後に回収する不思議なシステムです。内容はまずまずだと思いますが、手が足りないようで使用したお皿などなかなか回収してくれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 東武ホテルレバント東京 2015年06月11日 17:03:52
-
★訂正情報★
駐車場でございますが、月極めと書かれている場所はホテル駐車場ではございません。
月極めと書かれている場所は契約者専用駐車場となりますのでご注意ください。
分かりにくい表記でお手間とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム特典付】東京スカイツリー天望デッキ日付指定入場券引換券付プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スモールセミダブル（スカイツリービュー）入場券引換券付】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月15日 11:37:22
-
駅から近いく利便性が高いので、地方の方が使うには良いと思います。
ホテルの雰囲気は良いのですが、部屋がビジネスホテルとそう変わりが感じられないです。
ベットはポケットコイルで大変寝心地は良かったです。
朝食会場は、なんとなく並びにくく使い勝手は検討を要すると思います。品数ももうちょっとあってもいいかな、という感じ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【20階以上のお部屋確約】眺望指定なし】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 17:13:09
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コストパフォーマンスはよくない。場所的に仕方ないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋のスペシャルプラン☆駐車場無料☆40種類のバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル/眺望指定なし】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 17:12:26
-
朝食が種類は多いが味がいまいち。ホテルのつくりからして期待していたが、がっかりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋のスペシャルプラン☆駐車場無料☆40種類のバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル/眺望指定なし】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 17:11:27
-
値段のわりにごく普通のビジネスホテルの部屋でちょっとがっがり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋のスペシャルプラン☆駐車場無料☆40種類のバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル/眺望指定なし】
食事3
kmk227jpさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- kmk227jpさん [40代/男性] 2014年10月22日 20:15:28
-
部屋からスカイツリーが一望できました。
とてもゆったりとした部屋で小さな子ども連れにはオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ソラカラちゃん(R)ルーム×東京スカイツリー入場券引換券付】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソラカラちゃんルーム（スカイツリービュー）禁煙】
食事3
あきご主人様さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- あきご主人様さん [40代/男性] 2014年09月25日 00:53:21
-
第一会場、第二会場と部屋から見れて大満足。
さすがに花火の音は殆ど聞こえないため、テレビの生中継を見ながら鑑賞。
こんな花火の鑑賞はじめてで、感動でした。
ただ、ちょっと距離があり、小さくしか見えないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 7/26(土)隅田川花火大会観賞プラン(2食付)【完売必至！！】
- ご利用のお部屋
- 【★花火観賞★ダブルルーム【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月02日 00:50:21
-
ＷＩＦＩが使えないのは残念でした。フロントでルーターを貸し出していますが数に限りがあるようですし面倒です。
部屋からのツリーの眺めは良かったです。
ただ、ソラカラルームにある白い雲を模したマットレスはどうなんでしょう。
普通にソファーがあった方が使い勝手が良いと思います。
滞在中その周辺は使いようがなくデッドスペースのようになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリー(R)公式キャラクター】ソラカラちゃん(R)ルームご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソラカラちゃんルーム（スカイツリービュー）禁煙】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月10日 10:01:53
-
レビューの評価を見て決めました。
窓からのスカイツリーの眺めは確かに良かったです。でも 部屋の中の壁紙がへこんでいたり トイレの水が流れなくなるといったトラブルもありました。イメージしていたより評価は下がりましたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン【40種類のバイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（スカイツリービュー）】
食事3
愛菜 さんさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 愛菜 さんさん [30代/女性] 2014年03月19日 22:03:37
-
3月16日に宿泊させていただきました 。
フロントではかなり親切な対応でよかったんですが、部屋の掃除は不満でした！
食事は朝食付きにしたんですが、
対応は親切で種類や味もよく楽しめました！ が
生卵が無いのと、子供用イスにベルト無いのでびっくりでした!!
9ヵ月の赤ちゃんでは目がはなせないのでゆっくりして皆での食事はできませんでした(T＿T) 交代で面倒みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬のSTAYプラン★40種類のバイキング朝食付★駐車場＆レイトアウト12時まで無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/眺望指定なし】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月23日 20:30:20
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スモールセミダブルの部屋に宿泊しました。10Fの部屋でしたが部屋の窓からスカイツリーの全景が見えてとても景色はよかったです。内装は壁紙の汚れが少し目立ちました。部屋に備え付けの冷蔵庫ですが、棚の中に入ってるのはいいんすけど冷蔵庫のドアが棚の金具にあたってすごく開けずらかったです。風呂のシャワーは気にならない程度ですがジュジュジュっと詰まってるような感じでした。フロントの対応は丁寧でもなく普通。朝食はビュッフェスタイルでドリンクは豊富でしたが、品数はそこまで多くなく、私は食べたいと思うものがあまりありませんでした。
あとホテル側に言ってもしょうがないのかもしれませんし私が宿泊した日がたまたまだったのかもしれませんが、中国人のような客が多く、私の泊まったフロアにもたくさんいました。廊下でやたら喋るし、声でかいし、何回も私の部屋のチャイムを鳴らされました。間違ったのか嫌がらせなのかはわかりませんが、私が出ても何も言わず知らんぷりで、なんなんだよ…って感じで不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ザ・プレミアム】東京スカイツリー(R)天望デッキ入場券引換券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スモールセミダブル（スカイツリービュー）入場券引換券付】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 23:59:28
-
スカイツリーを一望できる部屋からの眺めは本当に素晴らしいの一言に尽きるものでしたが、何点か不愉快な想いをいたしました。まず、チェックイン前に荷物を預けたのですが、その際にチェックインの予定時刻を聞かれ、「（夜の）１０時でお願いします」と言うと、「１０時ですか？」と憮然とした様子で聞き返されました。また、最上階のバーでは、この値段を出してこれ？と目を疑いたくなるようなお料理にがっかりしました。前日、神戸市のあるホテルで宿泊し、同様の料理を頼んだのですが、とても満足いくものでしたので、一層残念な想いになりました。そして、オーダーをしたくて手をあげたり声をかけたりしましたが、スタッフは一向に気づくことなく（すぐ横を通ったスタッフもいたにも関わらず）、あまりのサービスのレベルの低さに、思わず夫が声を荒げてしまう場面もありました。非常に不愉快でした。他の方の口コミにもありましたが、プロ意識にかけていると感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ザ・プレミアム】東京スカイツリー(R)天望デッキ入場券引換券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（スカイツリービュー）入場券引換券付【喫煙】】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月08日 17:37:40
-
デラックスツインで一泊しました。確かに眺めは良いものの、すぐ隣のビルの窓から
部屋が丸見えで、カーテンをフルに開けていられないです。
又、デラックスツインの値段程の快適さは無く、ごく普通の部屋です。
スタッフの応対も高級ホテルとは到底言い難く、並のホテルですね。
立地だけでもっているような感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ザ・プレミアム】東京スカイツリー(R)天望デッキ入場券引換券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（スカイツリービュー）入場券引換券付【喫煙】】
食事3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
フロントの対応にもう少し愛想が必要だと思います
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様にとって、価値のある環境とサービスを常にお届けできますよう、一層精進して参ります。今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。