スカイツリーの見れる部屋で大変満足しています。
テレビで「ＢＳ、ＣＳ」が見られなかったことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

駅から近く大変便利です。
スカイツリーが近いせいか観光客が多く、賑やかな印象でした。
スタッフの質はあまり高くないという印象。
ビジネスホテルより上だと位置付けているのであればスタッフの教育が必要と感じます。
チェックアウトは時間が悪かったのか、だいぶ待たされましたが、スタッフはそれも当たり前という感じ。サービスマインドは感じられませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

取引先との待ち合わせのため、立地は最適！チェックイン時のフロントの対応はよかったが、チェックアオウ時の対応に不満あり。駐車場無料プランで宿泊したにもかかわらず、当方がその確認をしなければならなかった。「お客様は駐車場無料プランでご宿泊ですが、駐車場のご利用はありますか？」等の一言がほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ホテルの方々の笑顔が少なく、チェックイン受付の若い女の人以外は、無表情に感じました。ファミリー向けではなく、可もなく不可もなくという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

インターネットで予約しましたが予約の段階で禁煙ルームの指定選択が出来ずチェックインの際も結局できず、喫煙ルームで我慢をしました。フロントにその旨を伝えましたが何の対応もありませんでした（空気清浄機を貸し出す）喫煙しないものにとってタバコくさい部屋は不快のなにものでもありません。禁煙ルームが用意出来ないならそれなりの対応をしてくれれば気分も違うのですが、せっかくの旅行が後味悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駅から近いし、景色はとてもいいのですが、金額からすると不満が残ります。

レストラン等がすべて改装中となっているため、２食ともバイキングとなっているし、
予約はツインの部屋でしたが、あきらかにシングルにベットを1つ追加して入れたような
部屋でとても狭く感じました。

花火は遠くでしたが、第1・2とも良く見えました。
ホテルから見る花火への期待が大きかっただけに部屋の狭さが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

広いルームをリーズナブルに提供いただきありがとうございました。
快眠できるベッド・布団類ではなかったのが残念です。

ベッドが固すぎてベッドセッティングされた掛け布団の上に寝ました。
今の掛ふとんの同程度のベッドパット（敷きふとん）を追加されたらいい寝心地となるような気がします。　せっかくの広い部屋が価値を落としてしまっていました。

ただしタオルは心地良いもので気持よく使わせていただきました。
また、スリッパもビニールの清潔感を疑わせる商品でした。
今は安い宿泊特化型ホテルでも清潔なスリッパを採用していますよ。

シティーホテルでは今、快眠こそがサービスでレピーター獲得のツールとして重視されています。
東京電力と日本政府（当時の自民党政治の中で強引に進めた）の原子力発電の破綻でホテル業界は大打撃ですから、ホテル業界はこぞって東京電力と日本国政府に損害賠償請求すべきだと思います。
そして今後も日本回避の外国人観客がもどるとも思えません。
好き好んで安全の理論的根拠を示さない東電と政府を信用して日本観光には来ないでしょう。
それでもホテルの寝心地は宿泊客にとって重要な問題です。
中国製でも非常に心地良い商品もありますから敷き布団（厚めのベッドパット）の採用をおすすめします。
ベッド台数プラスαのイニシャルコストですから一度切りの投資です。
費用を押さえて快眠が提供できるなら顧客満足の戦略としても有効だと思います。

次回はお見積りお持ちしますからご検討されてはいかがでしょうか？

決してビジネスの為の感想ではありませんから、外からのご意見を検討されたらいかがでしょうか。　中からは見えない所もたくさんありますから、改善できるところから進められえたらお客様の評価が上がると思いますよ。
前代未聞の厳しい環境ですがどうぞ頑張ってください。

安い料金で宿泊させていただいたことのお礼のご提案です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

この度はお世話になりました。
チェックインのお姉さんの対応は素晴らしかったです。
お名前度忘れしてしまってごめんなさい。

お部屋からもスカイツリーが見えてうれしかった。
ただお部屋が…お風呂のシャワーは水道止めても根元から水もれしてきたり、
ドライヤーかけてたら変な音がして、見てみたら火花が散ったりしたので、、、
ちょっと怖かったです。
夜遅かったのもあり連絡控えましたが、
そのあたり改善していただけたらいいな、と思います。
他は特に不満はありませんでした。
また機会があれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

海外出張が多く、年間で200日程度ホテル暮らしのため、東京での適当な宿を探すために宿泊してみました。
週末の夕方にチェックインしましたが、混雑のなかでの対応は良かったです。
部屋は一般的なシティーホテルでしたが、宿泊が低層階で線路側のため音が気になりました。他の方のコメントで期待し過ぎたこともありますが、朝食はごく平凡なバイキングで、従業員の方ももう少し多いと良いのではないかと思います。それぞれに、外国人用も含めてキャプションがあると判りやすいと思います。メニューは、和食をもう少し充実させて頂ければありがたいです。宿泊した部屋のベッドは簡素な感じで、寝心地はいまひとつでした。場所は駅から近く、雨もほとんど濡れませんでしたし、駐車場はスペースが潤沢にあり非常に助かりました。また宿泊者は1,000円で一晩泊められ、お得感に満ちています。フロントスタッフの皆さんの対応は、親切で好感が持てました。
費用対効果としてはまずまずとの印象でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

値段相応です

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

女性二人での宿泊なのに、アメニティのシャワーキャップやコットンは一人分で、使わないかみそりは二人分と宿泊人と合っていなかった。
また事前にリクエストをしておいた部屋が用意できるかは当日チェックイン時の回答とのことだったが、一切そのことには触れずリクエストした部屋でもなかった。
用意できなくてもそのことについて回答をするべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

広い部屋とスカイツリー側にしていただき、閑散期？のサービスとしてよかったです。グレード的には簡易でいいのでブラシがあるともっと満足でした。これからも機会があればお世話になります。お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

駅から近くて便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

フロントでチェックインのときに朝食券とミネラルウォーターが忘れられていました。
翌朝気づき朝食は何とか朝食会場で部屋番号を伝えて対応はしていただけました。
少しでも品質向上役立てばと思いコメントさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

基本的には問題ないかと思いますが、クチコミ評判がよかっただけに少しマイナス目の評価になっています。部屋はツインルームにアップグレードしてもらい、広さ的には満足だったのですが、壁紙が一部剥がれているなど、施設の古さを感じました。
食事も、シティホテルの割には少し物足りないかな・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋に入ると目の前にスカイツリーが見え期待どおりのロケーションを手に入れることができました。スカイノーツでは、反対側の東京タワーが見える席でこちらも満足。ただ同窓会のような比較的年齢の高い団体などでかなり騒がしく一人でゆっくりくつろぐ雰囲気ではありませんでした。早々に部屋に引き上げました。朝食では、せめてコーヒーサービスはお願いできると嬉しいです。出張ではまたお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】+ポイント３倍付！人気の東京スカイツリー（R)側客室確約プラン【バイキング朝食付】
スカイツリービューシングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

シャワーが 髪が洗いにくいの エコシャワーで ロングヘアーには すすぎ大変です。

【ご利用の宿泊プラン】
【突然割】超特価プラン！！
スタンダードツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

以前宿泊したときより、だいぶビジネスホテルっぽくなった気がしました。部屋はシングルをツインに変更していただき、快適に過ごせましたが、浴室に前の人の使った歯ブラシが残っていたのはかなりひきました。ちゃんと掃除してるのでしょうか・・・朝食は品数は多いですが、味は普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

標準的です。でも利用いやすい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年06月

立地・設備などは満足しておりましたが、今回、利用した部屋(1516号室？）は窓枠の塗装は剥がれてペリペリとむけた状態でしたし、ソファーの肘掛は破れて、中のスポンジが飛び出して来ている状態でした。

客室の傷み具合は均一ではないのしょうが、もう少しメンテナンスを向上されたほうが良いと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月