ディズニーランド帰りに利用させて頂きました。冷えた体で行ったので、温かい部屋を期待していたのに、部屋の暖房がついていなかっのでかなりの時間とにかく寒い思いをしました。チェックイン時間をお知らせしてあるのに…部屋をグレードアップして頂いたのも裏目にでて、夜中まで暖まりませんでした。
スカイツリービュープランでしたが、入った時に部屋の窓の結露がひどく窓を拭いて見ました。
二度目の利用でしたが、次回に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

東京ディズニーシーに行った帰りに宿泊しました。
素泊まりだったのですが、他の口コミにあるような食事券はありませんでした。
でも、コンビニが目の前にあるので不便は感じませんし、買い物の帰りには建物の間からライトアップされたスカイツリーが見えて綺麗でした。
難点を言うとチェックイン時にチェックアウトの時間を伝えてくれず、受け取ったカードには11時チェックアウトの文字が。12時チェックアウトなのになんの説明もありませんでした。値段もリーズナブルで立地条件も良いので、東京に行くときはぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

11月の週末に利用。
正直、全体的に「値段の割に…」と思った。

部屋に換気がない。しかし、窓は開かない。
アメニティは必要最低限しかない。女性用のクレンジングや化粧水は欲しいなと思う。
夜は夜で、上の階が騒がしかった。

最も嫌だったのがベットが揺れること。
簡易ベットなのか、少し動くたびカタカタ揺れて、まったく落ち着かなかった。

どれも、安いビジネスホテルなら許容範囲だったが、せっかくの観光にと奮発しただけに、すごくがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

すっごく楽しみにしていたBirthDayサプライズを本人の前で暴露されて台無しに・・・
謝罪はしてもらいましたが・・・　ショックでした。。。

夜のローストビーフも朝のオムレツも美味しかったですが愛想なしで機械的にお皿を渡されるのは「せっかくのお料理がなぁ～」と思いました。

スカイツリービューのお部屋は今回が2回目で、お部屋から見えるスカイツリーは本当に素敵です

ショックな事がなければ、またスカイツリービューのお部屋に泊まりたい！と思っていたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族が泊まりましたが、あまり良くなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回のホテルはイマイチでした。まずチェックインの時に手続きが終わって、部屋へ移動する時に、エレベーターの場所も何も言ってくれなかったので少し探してしまいました。他の方に聞いて、見つけましたが普通はフロントで言うのでは？と思いながら部屋に入りました。他にはディズニーリゾートへの送迎バスがあることと、パークチケットが買えることが今回予約した決めてだったのに、チケットが1デイしかなく３デイが買えず、日付も入っていないので、入場確約がないものに加え、パークで３デイに変更できるチケットかどうか聞いてもわからない状態でした。こちらも確認不足はありましたが、ホームページにはチケットが購入できることを書いておきながら内容を把握しておらず、あまりにお粗末で本当にグッドネイバーホテルなのかと疑ってしまいました。結局、必要ないスカイツリーのディズニーストアまでパークチケットを買いに行きました。もう少し勉強してほしいと思います。
あとは普通のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

インターネット清算済のお客様に対して、十分な確認もせず「当ホテルは前金制となっております。ご宿泊料金をお願いします。」と言われ、折角の旅行が初っ端で台無しにされました。その言動に対して反省の色もなく笑って誤魔化す態度に怒りを覚えました。

お部屋の掃除に関して、パンフレット類に誰のものか分からない毛髪が！
連泊の際の掃除のとき、お客様の荷物を勝手に移動させたり・・・
中途半端なまま終わらせていたり・・・

ホテルの質は良いのに、従業員の態度や言動にプロ意識が欠けているホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

幼児を連れ、母子3組で宿泊しました。
思い返せば、かなり前に建てられたホテル。東武グループの象徴的ホテルだと勝手にこちらが勘違いしていて、ビジネス利用のホテルだと思いました。
サービスも省力化していて、朝食のビッッフェも、バターでなくマーガリンが用意されていたり、かなり採算化されたものでした。
事前に、子供が手洗いし易いように踏み台や小児用補助便座がありますか？と問い合わせましたが、「無い」と言われました。
先月宿泊した、名古屋駅前のマリオットアソシアホテルは、幼児の宿泊料は無料ですが、加湿器、踏み台、タオル地の小児用スリッパ、ガウン代わりの綿布の薄手のロングシャツを用意してくれていました。
今回、値段の高めのソラカラちゃんルーム宿泊でしたので。こちらは子供同伴の宿泊者も多いと思います。もう少し、心遣いが欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

チェックインした後、スタッフが手荷物を持ってくれて、部屋まで案内とまでは
いかないまでも、エレベーターまでの案内はしたほうが良いと思う。
初めてじゃエレベーターもどこかわからない。
フロント側に女性スタッフ2人くらいいたが、何もしてくれなかった。
それともスィートや高いお金出してる客だけ別格の扱い？！安いプランじゃ自分で考えろって考えかな？
ビジネスホテルと同じ対応のような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

『「スカイツリー」が見える！』と、営業前のライトアップされていない夜を諦め、朝を楽しみにしていました。位置的には真正面！駅からも近く立地は申し分ありません！

しかし、部屋の窓の「結露」がひどく、お世辞にも「よく見える」とは言えませんでした。翌朝の天気が良かったため、残念の一言です。
部屋自体はキレイで良かったのですが、窓自体だけでなく、窓周辺（上下とも）の結露がひどくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

値段のことで言えば安いと思いますが、線路が近いせいか夜まで電車の音がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

窓からスカイツリーが見えてロケーションは抜群です。

ただ接客態度・部屋の内装は古い感じは今後に期待ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

楽天の高級宿カテゴリーに入っていたので宿泊しましたが、館内はやや殺風景でくつろぐ雰囲気がありませんでした。そのせいか、シングルルームは広さ（19平米）の割には狭く感じました。同じ値段（8,000円）以下でも他のホテルはいいプランを出しているのでもう日と頑張りほしいところです。レジャーよりもビジネスユースであれば錦糸町駅も近くて良いと思います。500円の朝食は種類も豊富で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

今回は、部屋が悪かった…カーテンを開けたら隣の部屋が丸見え。
夜景を楽しむ事も出来ず、就寝。
早朝より、子供が部屋の前を走り回り…その子供の親が大声で注意していたが、そっちの方がうるさかった。
次回は、少しご配慮頂ければ有難いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

とてもホテルのフロントスタッフの方々の対応は良かったんですが、部屋の埃がすごくて…。ただでさえ乾燥する時期なので、加湿器を借りましたが寝返り打つ度に埃が出て咳の頻発で、全く眠れませんでした。
おかげで、家族で風邪気味だったのが一晩で本格的な風邪になりました。
朝の食事の内容は、とても良かったです。でも、外国人スタッフが私達が食事中に席を食べ物を取りに離れていたら片付け始めたので、『すみません、まだ途中なんです』と言ったら、ムッとした顔してたので若干腹が立ちました。
夜景はキレイでしたが、二度と行かないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
東京の夜景にうっとり♪15階以上のお部屋確約プラン【朝食付】
スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

中国人がエレベーター・廊下で、大声で騒いでました。
いつもどこでも本当にマナーが悪い。
安いプランだけあって部屋はほぼベットでいっぱいでした。
立地は駅からすぐで、２階にコンビニもあり便利でした。(ただ夜間は閉まっている?)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

このホテルには何度か宿泊しています．今回は，８階／JR側に宿泊となりました．いつもはシングルの部屋にベッドが２つありました．私にはマットが固すぎました，部屋によってベッドが異なるように思いました．夜１２時をすぎると電車の本数は減るようですが，夜間はJRの通過する音が気になりました．高速で通過する特定の列車かもしれません．朝は電車の音でめざめることはありませんでした．部屋をかえてもらおうと思いましたが，シャワーやトイレも使ったあとなので，そのままにしてしまいました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

スタッフの教育が全然なされていないという印象を受けました。
ほぼすべてのスタッフがすれ違っても無視だし、一番びっくりしたのはエレベーターを待っていた時、扉が開いて中からスタッフが挨拶もなしに僕にのけと言わんばかりの態度で出ていった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

スタッフの教育が 質がおちている

アメニティなども 二人宿泊にもかかわらず 一人分だったり と アクシデントでしたが どうなんでしょうかね

スタッフも 真剣さにかけ 人事で 聞いているのも どうかと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念=ポイント2倍】朝食付・冬満喫プラン
★スタンダードツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月