12月14日に早目のクリスマスデートで宿泊いたしました。プランは素泊まりですが、公式サイトより2階ブッフェレストランも予約し利用しました。
宿泊に関しては、20階のお部屋でした。部屋の窓からスカイツリーが一望出来ました。隣のビル壁面が無ければと若干思いましたが、重なっている訳ではないので贅沢な呟きです。キングサイズのベッドは広々快適で、部屋には空気清浄加湿器があったので乾燥せず寛げたと思います。シャワーの水圧、良かったです。綺麗にメイキングされた客室でした。
同ホテルのブッフェ利用に関しては正直残念な事が多く…案内された席位置が奥の方だった事も関係してるかも知れませんが、ドリンクのオーダーで声掛けに気付いていただき難かったです。案内された席までの間に片付けられていない席が片付けられていたら…違ったかな。やっとオーダーできて氷点下が売りのビールをオーダーしましたが、グラスの冷えがいまいちだったのか、普通な感じ。タイムサービスだったらしい蟹や海老などは20時までだったようで、設置場所に気づかず、19時半予約では早い者勝ち最終戦だったのかも(笑)、見つけて取りに行けばよかったです。周りのテーブルの方が山盛り盛って食べ残しつつ食されている事で気づいた時には、時既に遅しでした。せっかくなら、それぞれを少しずつ食べたかったので、残念でした。近くでは団体の方が食事されていて、解散の音頭を取られていたりして、テーブル案内は都度対応なのかも知れませんが、周囲の方も「？」な視線を向けていた様子でした。お料理全般は美味しくいただけました。
急遽、イルミネーションを愉しむ為、東京スカイツリー向けに自車ではなくタクシーを呼んでいただきました。フロントの方が笑顔で即対応してくださり、多少離れた場所に居た私達を見つけて声掛けしてくださったこと、嬉しく思いました。参考までに片道1000～1600円くらいでした。
参考にですが、駐車場の案内版に月極駐車場とあり、一瞬困惑しますが、その中でもホテル専用とある場所は駐めて良い所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

シャワーの出が悪くて、頭を洗った気がしなかったかな。
以前のように 靴を磨くのを置いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

良くもなく悪くもなく、普通な感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

ゴールデンウィークの旅行で利用させていただきました。
場所は駅からも近く、駐車料金込みプランがうれしかったです。
思ったより良いホテルでした。コスパの良いホテルです。
スカイツリーは部屋からは見えませんでしたが、すごく近くて、朝の散歩にちょうど良い距離でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

5/4～5/5に宿泊しました。部屋からはスカイツリーが見える素晴らしい部屋でした。ホテルの方の対応・食事その他はごく普通に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

普段から活用させていただいています。駅から近くて便利です。各種店が近くにあり、便利です。ただ、今回、宿泊させて頂いたフロアーは団体客が多かったためか、廊下を走り回る音や廊下で大声で話す声がうるさく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

タイムセールでの金額ならこの程度かもしれません
スカイツリーも見えないお部屋でしたし。。。
可もなく不可もなくです
すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

2回目の利用です。前回宿泊した際に朝食が良かった印象があったので、今回もその朝食を楽しみに選ばせて頂きました。
ところが、その一番楽しみにしていた朝食で非常に不快な思いをさせられました。
お客さんの注文を受けてその場でオムレツを作ってもらえるのですが、その作る人である年配の男性の態度があまりにも酷くて驚きました。

隣にポテトが置いてあるのですが、お客さんがトングを入れ物に入れずに皿に誤って置いてしまうたびに、ものすごい勢いで音を立てて戻します。まるでそのお客さんに嫌味を込めているかのようです。そしてその事にイライラしていたのか、オムレツの注文の取り方も大変ひどいものでした。私は受け取る際にありがとうございますとお礼を言いましたが、渡す際にもその後にも無言です。目も合わせません。また、私の前にいた日本人女性は、注文も伝えたにも関わらず、は？と嫌味たっぷりに聞き返し、その女性をムッとさせていました。
普通のレストランでもここまで酷い接客はなかなか見かけません。ましてホテルの3000円もする朝食でこれはあまりにも酷いのではないでしょうか。

支配人の方には厳重に注意をお願いしたいです。
お部屋は朝食の内容、その他のスタッフの方々はきちんとされているのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

東京旅行の時利用させて頂きました。
チェックイン時の女性の方の対応は凄く良く、部屋も広くして頂いて友達も喜んでいました！

帰る時に部屋でフロントの方にタクシーを頼みました。
ですが、、
下に降り、チェックアウト時にタクシーが何処に居るかも教
え貰えず初めての場所なので、少し探しました。しかもタクシーの運転手の方に窓も開けずに手でバツをされて少し腹が立ちました。
ホテルの方が案内をしてくれていたらそんな思いをしなくて済んだのかもしれません。。
最後だけ少し気分が悪かったです。
それ以外は良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

Wi-Fiに接続はできるが、実際にネットを見たりしようとするとつながりませんになって、まったく機能してませんでした。フロントに言ってもすぐに治りそうにないので言いませんでした。二種類のWi-Fiの両方ともです。検査してください。

朝食会場が広くて、料理も広範囲に置いてあり、取りにくかったです。種類が多いのは認めますが、全体を把握できないと、向こうの料理も見てから取らないと重複したりしたら困ると思いました。ココットに入った目玉焼きを取ろうと思ったら違うブースでオムレツを作ってもらえるのがあって、目玉焼きをやめたり。朝の寝ぼけた頭で考えながらこの朝食会場を把握して食べたい料理を取るのは難しいです。あと、味噌汁はあったけどスープがなくて残念でした。

スカイツリービューの部屋にしましたが、到着した時には疲れて、そんなに見なかったのでもったいなかったな。ホテルには関係ないことですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

フロントの対応にもう少し愛想が必要だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

今回、家族で初めて利用しました。立地や朝食、駐車場の無料プランは、とても良かったです。JR錦糸町駅から徒歩圏内で都心へのアクセスも良かったのは便利でした。あと、スカイツリーが目の前にあるのも良かったです。ただ大浴場がなく、部屋のお風呂のみなのは家族旅行では寂しいものがありました。あと、二歳の娘と一緒の旅行でしたが、テレビにアニメのチャンネルが無く、有料カードを購入してもアニメのチャンネルが用意されていないのは大きなマイナスポイントです。余談ですが、ホテル内にソラカラちゃんルームがあるそうで、子供には喜ばれそうです。また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

去年より月１で利用しているが、フロントの対応がマチマチ過ぎます。事前支払いをしていても、請求されたり、朝食チケットを渡し忘れ、言われるまで気がつかない‥‥‥それ以外の対応は素晴らしいと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

何度か利用をしておりますが、こちらのホテルのフロントは毎回迎える気持ちが全く感じられない。フロント内で話はこんでいたりお客か並んでいても無視。　いらっしゃいませや　お待ちしておりました　有り難うございました　など全くない。　毎回呆れます。　　　その逆で　レストランの方方は大変気持ちの良い対応を毎回して下さります。レストランのスタッフがフロントに行かれては如何でしょうか。　　部屋やホテル事態は綺麗に清掃されていますが、今回下水が凄く臭かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

駅から近くて便利です。お風呂はちょっとせまくて使いづらかったですが、1泊なら許容範囲です。
フロントの方の対応は感じは良かったのですが、スカイツリーのチケットについての説明がチェックイン時になくて、こちらからチケットについて聞くと、ああという感じで出してこられました。
チケットを渡すのはチェックアウト時だとしても、事前にちゃんと説明しておいた方がいいのでは？
実際はチェックイン時でも利用したいといえば使えるみたいでしたし。
ちょっとそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

駅から比較的近く、立地は比較的良いが、設備やアメニティは料金に対しては至って普通。
ホテルのレストランでバイキング形式の夕食を摂ったが、料金を考えるとやや割高な印象。翌朝の朝食バイキングも概ね同様。
スタッフの対応やサービスは良いので、素泊まりなら料金相応ではないだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

スカイツリー側の部屋ではなかったので、ライトアップを外まで見に行った。　雨が降っており、スカイツリーの根元しか見えなかったが、夜中にも関わらず、支配人？が見える所まで案内してくれ、親切にしてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

遅くなってしまい21時チェックインでした。小学生の子供は自宅でも添寝のため、事前連絡でツインを希望しましたが、小学生の添寝受入れはなくトリプルをとりました。禁煙指定なのに、当初の部屋は煙草臭くて驚きました。フロントに電話を入れたところ、部屋で待つようにという指示もなく、臭いもきつかったためフロントまで足を運びました。すぐに別の部屋を用意して頂き、眺望指定がないにも関わらず、スカイツリーの見える部屋でした。結局子供は120㎝幅のベッドに添寝しソファベッドは使いませんでした。当日に朝食を追加(宿泊者割引なし)しました。100％オレンジジュース、目の前で焼いて頂けるオムレツがとても美味しかったです。当初煙草臭い部屋だったため、３評価とさせて頂きました。(中には我慢して宿泊する方もいるのではないかと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

まあ、普通
このレベルで、この値段なら、高級ホテルに、もう少し、お金を出しても、泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

接客はとても良かったのですが、部屋の浴槽に髪の毛が落ちていたり、歯ブラシが１つ袋が空いていて歯みがき粉が入ってない…？？使用済み？なのかちょっと嫌な思いになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月