この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。利便性や立地面、また客室設備などに多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
クローゼットの位置のご案内でご不便をお掛けしたとのお言葉を拝見し、心よりお詫び申し上げます。
これからもご利用頂く皆様によりご満足頂けるホテル運営を目指し、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
口コミの投稿に『普通』とのお言葉を頂戴できますことが、今後ご利用頂く皆様に大きな安心感をお持ち頂けるものと心よりお礼申し上げます。
また次回ご利用の際には、更にご満足頂ける様、従業員一同一丸となってより良いサービスの構築に努める所存でございます。
是非、また関西へお越しの際には当ホテルをご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
全ての面において高いご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂きます時には、更に高いご満足をお感じ頂けます様従業員一丸となって取り組む所存でございます。
今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、是非次回は観光でもお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お迎えの瞬間よりご不快の念をお抱きになられる状況となりましたことを従業員一同、深くお詫び申し上げます。
また、設備面や接遇面においても同様にお叱りをお受け致しましたことを併せてお詫び致しますとともに二度と同様のお声を頂戴すること無い様、努めて参る所存でございます。
ご指摘のお声など頂けることも適わず、同じ過ちを何度を繰り返し更に多くのお客様にご迷惑をお掛けするところをお救い頂けたものと捉え、これからの前進の糧とし、必ず挽回致します。
またお越し頂けますことを従業員一同心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
浴室やフロントスタッフの対応、朝食などにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご到着までに不快な思いをなされたとのこと、お子様には心よりお詫び申し上げます。
さて、当ホテルでは台数にか限りがございますが、ご記載頂きました踏み台の他にベッドガードのお貸出しもございます。
是非ご希望の際にはお声掛け頂ければと存じます。
最後に、トイレのシャワー洗浄につきましてもご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今一度、点検を強化致しますと共にお客様のお感じなられているご不便を直ちに察知し、素早い対応を執れる様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご利用頂き、ご不便を感じられることなくご出発頂けたご様子を拝見し、従業員一同大変嬉しく存じます。
今回頂きました『まずまず』というご評価を、今後より高く頂ける様従業員一同一丸となって取り組む所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
浴室の形状にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご記載頂きましたご朝食でございますが、今回は素泊まりプランでご予約を頂戴していた様でございます。
ご到着時に当日お申込みが可能であることをご案内出来ておらず、ご不快の念をお感じになられましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご予約内容は素泊まりプラン（朝食なし）で頂いておりましてもご予定の変更などによりお摂り頂くことも勿論可能でございます。
次回ご宿泊時、ご利用をお考えになられましたら是非フロントにお問い合わせ下さいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
浴室のご利用にご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご記載頂きました通り、当ホテルのダブルルーム・ツインルーム・トリプルルームは洗い場を設け、深めの浴槽と共に移動での疲れをリフレッシュして頂ける様になっております。
トイレにつきましてはご不便をお感じになられたとのこと、今一度ご案内の方法などを考え、快適にご利用頂ける様努めて参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
いくら忙しいとはいえお客様の鞄に気付かずお盆ごと下げてしまいまして申し訳ございませんでした。今後、同じようなことを繰り返さない為にもレストランスタッフ及びホテルスタッフが業務改善を行い気持ち良くお食事をして頂ける環境づくりに取り組んで参ります。
ご指摘のあったことにつきましては、社内にて検討の上最善の策を見出したいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
提供プランにご満足頂けているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご代表で宿泊ご予約をお取り頂くご面倒をお掛けしているにも関わらず、その皆様よりのお声をお届け頂き、心よりお礼申し上げます。
これからも従業員一同、一丸となって皆様にご満足頂けるホテル作り、サービスの構築に努めて参ります。
これからも尼崎セントラルホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地条件にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご記載頂きました内容に補足させて頂きますと、繁華街の並びに天満座という大衆芝居が営業されていたり、活気に満ち溢れる地元商店街があったり様々な年代の皆様、老若男女を問わずお楽しみ頂ける場所に立地しております。
また、阪神尼崎駅からも徒歩３分、その中間には整備された公園もあり早朝の散歩もお勧めでございます。
夜も多くの飲食店が立ち並んでおりますが、当ホテル１Ｆのレストラン『あ・うん』ではバリエーションに富んだ料理をリーズナブルな料金で提供しておりますので、是非次回はご活用いただければと存じます。
是非また関西へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
客室設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
長距離のご移動で疲れた身体を癒して頂ける様、お風呂は深めの浴槽を設置させて頂いております。
朝食も1日のエネルギーをチャージ頂ける様、ヘルシー＆ボリュームのあるメニューを日替わりでご用意しております。
今回頂きましたお言葉は貴重なご意見として担当者共々今後の運営に活かして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有り難うございました。
お部屋につきまして清掃の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう清掃の徹底を至急行い、お部屋のメンテナンスの強化もあわせて行ってまいります。本当に申し訳ございませんでした。
すべての面でお客様にご満足頂けるようスタッフ教育を再徹底させて頂きサービス向上につとめてまいります。
またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素から尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

トイレに黒い水垢がついていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃後のチェックを強化していくとともに快適でお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善をしてまいります。

またカードキーをお渡しする際に片手で腕を伸ばしてお渡ししてしまったとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
改めてスタッフへの教育を見直し、より良い接客ができるよう改善してまいります。

駅からは近いのですが、繁華街も近くあるためメリット・デメリットがございます。
これからもより多くのお客様にご利用いただけるようにスタッフ一同力を合わせて、安心してご宿泊いただけるホテル目指してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

宿泊部：廣瀬

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、前の道路の喧騒が安眠を妨げてしまったようで誠に申し訳ございません。駅や商店街に近く周辺の人通りが多い傾向にございます。
長期的な計画の中で、窓枠のサッシを新しいものに交換を行っていっている最中でございまして、ご宿泊のお部屋は未施工でございました。
巡回の強化など、ソフト面でも可能なかぎり対応を行ってまいります。

お客様に、よりお寛ぎ頂ける空間づくりができるよう日々努力を重ねてまいります。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
また近い日に尼崎セントラルホテルにお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりありがとうございました。

宿泊部：廣瀬

いつも尼崎セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当がご宿泊いただきましたお部屋をすぐに確認致しまして、修繕と改良を行いました。館内の空調につきましては、ただ今修繕・改良を行っておりますが、この度はお部屋に不備がございまして申し訳ございませんでした。
また、お客様とのご対応の面でフロントスタッフの再教育を行いました。失礼致しました。
これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルの御利用誠にありがとうございます。「お掃除がカンペキ」とお褒めのお言葉をいただき感謝を申し上げます。清掃スタッフの励みになりますのでお伝えいたします。今後もお客様にご満足いただけるホテル作りを従業員一同精進して参ります。
次回、こちらへお越しの際にも是非当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重な時間を使ってご投稿頂いた事に重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、阪神尼崎に立地しており、駅からも近く大変便利かと思います。近くには、商店街や居酒屋などで賑わっております。

お部屋の件や、スタッフの対応などのご感想もありがとうございます。お客様に喜んでもらえるように、今後も接客、ホテルの設備など徹底して努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不手際があり、コーヒーをお召し上がりいただけなくて申し訳ございませんでした。
コーヒーのサービスは通常、平日5時30分からロビーにて、週末は同時刻にロビー横の別室にて御用意させて頂いております。
今後はご案内表示をわかり易く改善し、スタッフもお客様のお気持ちに気付きお声掛けできるよう、努めて参ります。

次回ご利用の際には是非、美味しいコーヒーをお召し上がり頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夜は少し騒がしくなり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また、お部屋も決して広くはなくご不便をおかけし申し訳ございません。
ご朝食は日替わりにさせていただいておりますので、ぜひまた次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。