平素から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は電球の交換についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご対応がすぐに出来なかったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
再度教育を徹底し、以降同じのことの無いよう対応を改善してまいります。

ご滞在中は、テーブルがなくご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の課題として検討してまいります。

またテレビの後ろのホコリがたまっていたということで大変お恥ずかしい限りでございます。部屋のチェックが足りていなかったものと思われます。清掃後の確認体制を見直し、快適で過ごしやすい空間をご提供できるよう鋭意努めてまいります。

至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきました事深く感謝申し上げます。

宿泊部：廣瀬

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂いた事に重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
フロントスタッフの対応について至らない点があり、重ねてお詫び申しあげます。行き届いたサービスをご提供できるようスタッフの指導に努めてまいります。
また10階からの眺望などのご意見は早急な改善には至りませんが、これからの課題とさせていただきます。

今回頂戴したご意見はスタッフで共有させていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全スタッフがおもてなしの気持ちを持ち、お客様に常に最善の配慮を持って応対できるよう努力してまいります。

宿泊部　廣瀬

この度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご希望に添えるよう、業務に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用も、お待ちしております。

ラマダ・アンコール・ウィンダム尼崎
宿泊部　高橋

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、お客様に満足していただけるよう、日々改善に努めて参ります。

また尼崎にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊部　長嶺

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。


立地に関しまして大変多くのお客様から
お褒めのお言葉をいただいております。


また尼崎にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

宿泊部　島野

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの料金にご好評いただき、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、素泊まり・朝食付きの選択が可能であり、お客様にあったご宿泊プランをご提供しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　木村

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋と朝食に関して、お褒めの言葉ありがとうございます。

WIFI電波に関して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
各フロアの使用状況などにより、WIFI電波の強さが変わってしまうが原因でございます。
今後はWIFI電波強さの確認や点検などを徹底し、増設や増強を目指して励んで参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部　柏原

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきありがとうございます。

今回の宿泊の際に清掃の不備があった事をお詫び申し上げます。

今後はお客様に満足して頂けるよう、お部屋の隅々まで清掃を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

宿泊部　柏原

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

１階レストラン「あうん」夜の営業は日祝が定休となっており、昼の営業についてコロナウイルスの影響でまだ再開できておりません。

以前ご宿泊いただいた際に、ゴキブリが出現したということでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。毎月の点検に加え、対策を講じてまいります。

ロビーのコーヒーは朝６時から夕方６時まで無料でご利用いただけます。ご説明が足りておらず申し訳ございません。
ウォーターサーバーと電子レンジの設置が無く、ご不便をお掛けいたします。フロントに商品をお持ちいただければ温めてお渡しすることは可能でございますので、お申し付けくださいませ。

スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

宿泊部：廣瀬

平素から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂を気に入っていただけるとお褒めの言葉を賜り有難うございます。
皆さまに快適でよりお寛ぎいただける空間創りやサービスの向上に努め、安心してご滞在できるホテルであるように励んでまいります。

より一層、お客様の事を思い、お客様のお考えや、思いを大事にできるよう精進してまいります。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

宿泊部　廣瀬

平素より尼崎セントラホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、新館のお部屋をご利用頂きましたが、少々使いづらかったとの事、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。確かに構造上、使いづらい面もあるかと思います。賜りましたご意見は、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。また、レストランにつきましてもご満足頂けなかった点、お詫び申し上げます。その日の予約状況により、混雑が予想される、もしくは予約席で埋まっているケースなどいろいろとご不満に思われる事もあろうかと思います。なるべくそのような状況下に置きましても、全てのお客様に配慮できるよう努めてまいります。今後共、ご利用賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度は尼崎セントラホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。総じて良いホテルとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。その中で、1点ご指摘を頂きましたＷｉ-Ｆｉのネットへの接続の件につきまして、この春に一度、改善のため工事を実施致しましたが、依然、繋がりにくいとのご指摘を頂いております。現在、再度この状況を改善すべく準備を進めております。今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

平素から尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
遠方から来ていただき、お疲れにも関わらず、なかなか寝付けなかったことを想像すると、本当に申し訳なく感じております。

可能な限り、団体のお客様は同じフロアーの並びなど、１箇所にまとめてお部屋をご用意するようにしているのですが、廊下の反対側のお部屋から声が響いていたものと思われます。十分に配慮を行い部屋割を行ってまいります。
また夜間の巡回の強化し、安心してお泊りいただけるような環境作りに努めてまいります。
今回のご滞在でゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、重ね重ね深くお詫び申し上げます。

皆様に快適でよりお寛ぎいただける空間作りやサービスの向上に努め、安心してご滞在出来るホテルであるように励んでまいります。

宿泊部：廣瀬

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の数に限りがありため、全てお客様にお部屋のグレードアップをできる訳ではないのですが、広めのお部屋が用意できお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

また立地や付近もやかましくはなかったとのお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。阪神尼崎駅から徒歩3分という立地でとても便利な半面、繁華街も近く人通りなどが多い傾向にございます。
段階的にではありますが、窓枠のサッシを交換し少しでもお部屋の防音や断熱ができるように努めております。

今後もサービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
何卒当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいたことに重ねてお礼申し上げます。

宿泊部：廣瀬

平素から尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

トイレに黒い水垢がついていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃後のチェックを強化していくとともに快適でお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善をしてまいります。

またカードキーをお渡しする際に片手で腕を伸ばしてお渡ししてしまったとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
改めてスタッフへの教育を見直し、より良い接客ができるよう改善してまいります。

駅からは近いのですが、繁華街も近くあるためメリット・デメリットがございます。
これからもより多くのお客様にご利用いただけるようにスタッフ一同力を合わせて、安心してご宿泊いただけるホテル目指してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

宿泊部：廣瀬

この度は尼崎セントラルホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地、近隣の駐車場など、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご滞在の際、554号室の間取りが使いづらかったようでご不便をお掛けして申し訳ありません。
また新館の冷蔵庫は段階的にではありますが、冷凍庫付きのものへと交換していっております。
コーヒーのサービス・朝食の内容についてはお客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるよう努めてまいります。
今後もお客様皆様のご期待に添えますよう、日々努力を続けてまいりますので、末永くお付き合いいただければ幸いでございます。

更なるサービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
引き続きご贔屓くださいますようお願い申しあげます。
体脂肪21％-2様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　廣瀬

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、前の道路の喧騒が安眠を妨げてしまったようで誠に申し訳ございません。駅や商店街に近く周辺の人通りが多い傾向にございます。
長期的な計画の中で、窓枠のサッシを新しいものに交換を行っていっている最中でございまして、ご宿泊のお部屋は未施工でございました。
巡回の強化など、ソフト面でも可能なかぎり対応を行ってまいります。

お客様に、よりお寛ぎ頂ける空間づくりができるよう日々努力を重ねてまいります。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
また近い日に尼崎セントラルホテルにお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりありがとうございました。

宿泊部：廣瀬

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お部屋のウオッシュレットの件大変申し訳ございませんでした。お部屋を確認しまして発覚いたしました。至急修理を依頼致しました。
今後このようなことがないように日々チェックを徹底してご不便のないように致します。
又のご利用心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　尼崎セントラルホテル

この度は、当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。
WIFIにつきましてご迷惑をおかけしまして大変に申し訳ございませんでした。
ルーターをリセットして再起動をかけるなりしておりますが、どうしてもつながらない場合は、お部屋がございましたら別のお部屋をご用意させていただきます。
早急に検証させていただきます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうごぁいました。
　　尼崎セントラルホテル