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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.25
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.66
  • 食事4.31

総合5

Y-OKKOさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

Y-OKKOさん [40代/女性] 2014-05-07 14:53:55

春の味覚に変わっていましたが お料理も大変美味しく、お腹一杯になりました。お部屋も前日とは変わって和洋室でしたがオーシャンビューで朝陽が昇るのが楽しみで早く目が覚めました。温泉も源泉掛け流しで 父が腰痛が酷いのですが 帰って来てここの所、マシだと喜んでいます。ヤギがいなかったのが 母は残念がっていました。不満は 前日の部屋の布団を敷きに来てもらう時間が 着いてすぐで到着するのが遅いとホテルに前日に電話で言ったのにも関わらず 伝達ミスだった所です。
お弁当も期待はしてなかったのですが 思いがけずに豪華で大満足でした。朝に送迎をお願いしたのですが親切に島原駅に送って頂いて両親もとても、喜んでいました。大変、親切にして頂いてありがとうございました。また、お邪魔します!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2014-05-08 16:54:51

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお布団敷きの件では、Y-OKKO様とご家族様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。私共の不手際で、お疲れのところ、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事がおきない様、十分注意致して参ります。大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設には、たくさんのお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。Y-OKKO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャン&ガーデンビュー◆家族に人気の和洋室◆6畳+ツイン】