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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声
総合3
誕生日祝いで予約させていただきました。口コミの評価が良すぎたのと、ホームページや予約サイトで使用されている画像がきれいだったのでかなりハードルが上がってしまいました。▼良かった点 ・ウェルカムビール 二杯目から有料・プールで浮き輪無料貸出・朝もビール・エレベーター前にある、タオル貸出・誕生日だったため、スパークリングワインをいただきました▼残念だった点 ・電話対応 →2回ほど電話でやりとりをしましたが、2回ともホテルの受付らしからぬ忙しさを 全面にだして、こちらが気を遣ってしまいそうな電話対応でした。 ひさしぶり「はいはい」など下手したら舐めらていると取られてもおかしくない 電話対応をされました。・スタッフの皆様の館内案内が適当すぎる。わかりにくい。・足湯、プール、あまりきれいではありませんでした。 汚れてたり、じゃっかん底がぬるっとしてたり。・有料のプールのほうは無料のプールの広さと大差がなく、なんだか損した気分でした・衛生面 →露天風呂に髪の毛、ふけ?がたくさん浮遊していた・popIn Aladdinのついたお部屋でしたが、見れるものが少なく、全然楽しめなかった →HuluやUnext、アマプラのアプリはあるものの、登録してる人じゃないと見れません結果youtubeしか見れませんファミリー層には、子供がたくさん楽しめるスポットがあるのでいいかもです!料理はスタンダードのプランでしたが十分にお腹いっぱいになりました!
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お電話でのご対応につきましては、ナージャ・アップルフィールド様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。相手の見えない電話だからこそ、真摯な対応を心がけて参ります。また、お客様目線での貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。いただきましたご意見『改善すべき点』につきましては、早急に対応致して参ります。いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に努めて参ります。口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 柳川(福岡県)
4.0
投稿日:2024-01-24 14:01:56
雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋(長崎県)
投稿日:2022-06-16 16:29:35
嬉野温泉 萬象閣 敷島(佐賀県)
5.0
投稿日:2022-05-17 14:01:11
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼(長崎県)
3.0
投稿日:2021-07-26 10:52:05
黒川温泉 お宿のし湯(熊本県)
投稿日:2020-01-14 15:38:16
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総合3
ナージャ・アップルフィールドさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
誕生日祝いで予約させていただきました。
口コミの評価が良すぎたのと、ホームページや予約サイトで使用されている画像がきれいだったのでかなりハードルが上がってしまいました。
▼良かった点
・ウェルカムビール 二杯目から有料
・プールで浮き輪無料貸出
・朝もビール
・エレベーター前にある、タオル貸出
・誕生日だったため、スパークリングワインをいただきました
▼残念だった点
・電話対応
→2回ほど電話でやりとりをしましたが、2回ともホテルの受付らしからぬ忙しさを
全面にだして、こちらが気を遣ってしまいそうな電話対応でした。
ひさしぶり「はいはい」など下手したら舐めらていると取られてもおかしくない
電話対応をされました。
・スタッフの皆様の館内案内が適当すぎる。わかりにくい。
・足湯、プール、あまりきれいではありませんでした。
汚れてたり、じゃっかん底がぬるっとしてたり。
・有料のプールのほうは無料のプールの広さと大差がなく、なんだか損した気分でした
・衛生面
→露天風呂に髪の毛、ふけ?がたくさん浮遊していた
・popIn Aladdinのついたお部屋でしたが、見れるものが少なく、全然楽しめなかった
→HuluやUnext、アマプラのアプリはあるものの、登録してる人じゃないと見れません結果youtubeしか見れません
ファミリー層には、子供がたくさん楽しめるスポットがあるのでいいかもです!
料理はスタンダードのプランでしたが十分にお腹いっぱいになりました!
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話でのご対応につきましては、ナージャ・アップルフィールド様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
相手の見えない電話だからこそ、真摯な対応を心がけて参ります。
また、お客様目線での貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見『改善すべき点』につきましては、早急に対応致して参ります。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。