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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
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大晦日から元旦にかけて1歳と3歳の子どもと祖母を連れて合計8人みんなで一部屋に年末年始プランで宿泊しました。チェックイン前やチェックアウト後に子どもはロビーや中庭で遊べて、大人はロビーでゆっくり過ごせた点はよかったです。ただ部屋にあったミッフィの遊具の空気が抜けていた点と夕食の食事がテーブルに乗り切らない点、配膳が遅れやや冷めていた点、朝食会場の席への案内が混雑しており結局自分達で確保しないといけなかった点（食事の件はチェックアウト時にフロントのスタッフさんから謝罪はありましたが）、年末年始プランでやっと予約して価格も割増だったことと大晦日の食事だったのに…ということを考えると残念でした。コスパはいいとは言えない気がします。普通に遊びで旅行とかなら子どもに対する館内の設備は充実しているのでとても楽しめると思います！！！
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の備品の不具合やお食事の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。年末年始のご宿泊で、通常より高額な料金をいただいてのご宿泊でしたのに、行き届かず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。調理・接客の連携を見直し、スムーズな料理のご提供ができるよう、今回の件を深く反省し、今後の改善に取り組んで参ります。せっかくの年末年始のご家族旅行を残念なものにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お子様に館内をお楽しみいただきました事が唯一の救いでございます。お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。口コミへのご投稿いただきました誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
大晦日から元旦にかけて1歳と3歳の子どもと祖母を連れて合計8人みんなで一部屋に年末年始プランで宿泊しました。チェックイン前やチェックアウト後に子どもはロビーや中庭で遊べて、大人はロビーでゆっくり過ごせた点はよかったです。ただ部屋にあったミッフィの遊具の空気が抜けていた点と夕食の食事がテーブルに乗り切らない点、配膳が遅れやや冷めていた点、朝食会場の席への案内が混雑しており結局自分達で確保しないといけなかった点（食事の件はチェックアウト時にフロントのスタッフさんから謝罪はありましたが）、年末年始プランでやっと予約して価格も割増だったことと大晦日の食事だったのに…ということを考えると残念でした。
コスパはいいとは言えない気がします。
普通に遊びで旅行とかなら子どもに対する館内の設備は充実しているのでとても楽しめると思います！！！
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の備品の不具合やお食事の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
年末年始のご宿泊で、通常より高額な料金をいただいてのご宿泊でしたのに、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
調理・接客の連携を見直し、スムーズな料理のご提供ができるよう、今回の件を深く反省し、今後の改善に取り組んで参ります。
せっかくの年末年始のご家族旅行を残念なものにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お子様に館内をお楽しみいただきました事が唯一の救いでございます。
お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿いただきました誠にありがとうございました。