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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.26
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.66
  • 食事4.30

総合5

☆はるな☆3734さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

☆はるな☆3734さん [40代/女性] 2023-05-11 23:51:44

5/5-6で利用しました。
駐車場にはホテルの方々が立っておられて、「予約していた○○です。」と告げると、「お待ちしておりました○○様。」、「フロントはこちらです〇〇様」といった声かけを徹底されていて、従業員の教育が行き届いている感じを受けました。
入口から書籍が並び、華やかな印象で、フロントの方々も丁寧な案内でした。
部屋はオーシャンビューで2人は広すぎるほどキレイにリフォームされていました。
スクリーンとテレビが併設されており、オーシャンビューの景観と相まって圧倒されました。
その後、ウェルカムドリンクのハイボールをいただき、大浴場へ行きましたが、色々な温度のお風呂と、サウナと露天風呂のオーシャンビューにまた圧倒され、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事も大変おいしく、私たちが気に入ったのは牛肉のしゃぶしゃぶでした。
固形燃料が途中で切れてしまったのですが、飲み放題コーナーに予備が置いてあり、追加できたのでゆっくり楽しむことができました。
飲み放題に缶の私の好きな酎ハイが置いてあったのもありがたかったです。
ごはんの後は庭を散策しましたが、ライトアップが美しく、年甲斐もなく2人でブランコに乗りながら海の音を聞いてとても癒されました。
その後は漫画を読んだり、部屋に戻って持参したお酒を飲んだりしましたが、製氷機がエレベーター付近にあったのはめちゃくちゃありがたかったです。
ぐっすり眠って翌日の朝食がビュッフェ形式で、これがまた美味しくて感動しました。
チェックアウト時に大雨でしたが、「雨なのでお使いください」とタオルをくださったのにもホスピタリティを感じました。
建物自体は古い印象を受けましたが、企業努力を非常に感じて感銘を受けた宿で、旅行は年に数回行きますが久々にリピートしたいという宿に出会いました。
次にいつ行こうかと思案しているところです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023-05-12 15:27:09

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
☆はるな☆3734様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
ロビーのウェルカムドリンクや館内のアクティビティにも楽しんでいただいたご様子で何よりでございました。
また、お食事につきましても、☆はるな☆3734様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただきまして大変嬉しく思います。
ご出発の日は、朝から悪天候で帰路は大変だったかと思われます。無事にご到着されて安心致しました。
ゴールデンウィーク中で、何かと行き届かないところもあったかと思われますが、スタッフには温かい労いのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
☆はるな☆3734様のお言葉にスタッフ一同、励まされております。誠にありがとうございました。
今後も、ご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
☆はるな☆3734様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定♪朝日を望む露天風呂】夕食は一番人気!九州産特選牛会席+飲み放題付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】