このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのご案内や客室での待ち針の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
食事会場についてのご返答や、鉄道の時刻を間違ってご案内致しました事、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に間違ったご案内を行う等、指導の至らない事ばかりで、大変猛省致しております。
今後は、お客様のご要望には出来る限りスマートに対応する。尋ねていただいた事に対して間違った案内を行わない等、徹底指導を行います。
当たり前の事ですが、できていなかった事に大変申し訳なく思います。
しかしながら、客室の件では、私共にお気遣いいただきまして待ち針を屑かごではなく清掃員にお渡しいただきました事、大変ありがたく感謝致しております。誠にありがとうございました。
また、朝食接客係の対応をお褒めいただきました事、大変ありがたく嬉しく思っております。
お客様には、多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしない為にも、今後の改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件につきましては、マナ☆チャン様のご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。
現在のところ、小学生のお子様のご夕食につきましては、ほとんどのプランで大人様と同じ食事・料金設定となっております。
大人様と同様の食事をご希望されない場合、ご予約いただいた後ご相談に応じさせていただいております。（お子様ランチに変更等承っております）
私共の事前のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし今後の改善に努めて参ります。
マナ☆チャン様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様の歳祝いという大切なご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。天才　花道様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今後も、天才　花道様のご期待にお応えできるよう一同がんばって参ります。
天才　花道様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご家族旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご夕食のご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、お子さまのお料理につきましては、お待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
調理時間をいただく場合には、事前にお客様にお伝えするように周知致します。また、調理時間の短縮につながる献立の取り組みを行って参ります。
色々不手際ばかりで心よりお詫び申し上げます。
それでいいくさ様よりいただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにも拘わらず、施設やスタッフには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
それでいいくさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件では、お客様のご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし今後の改善に努めて参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、客室や朝食につきましては、お褒めのコメントをいただきましてありがとうございました。
ご満足いただきました事を心より嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のカーテンにつきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、カーテンの色合いや素材等、光を通してしまうようでした。
これからの季節、日の出の時間も早くなりますので、早急に遮光できる素材の物への変更等検討致して参ります。
また、施設内の清掃が不十分な所があり、せっかくお越しいただきましたのに、ガッカリさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
施設共有部分での清掃の強化に取り組んで参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に取り組んで参ります。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんのお食事につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ワンちゃんのお食事につきましては、オプションとなっており、3日前までのご予約にて承っております。
お手数ではございますが、ご予約の際には是非ホテルまでご連絡下さいませ。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
館内も少しづつ変化しておりますが、お客様のお声を参考に、皆様により良くご利用いただけるよう努力致して参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
客室につきましては、一部ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
施錠が難しいとのお声、大変申し訳ございませんでした。専門業者に相談のうえ、皆様に使いやすく改善して参りたいと存じております。
メイ429様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご夕食にはお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
メイ429様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
いただきました大切なご意見を無駄にしないよう改善に努めて参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。メイ429様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃手順を見直し、今後の改善に努めて参ります。メイ429様には、他にも貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
また、価格設定につきましても、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後のご参考にさせていただきたいと存じております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
貴重な口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の平目姿造りにつきましては、テルボー8663様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後の内容全体の見直しを行って参ります。
また、価格設定につきましても、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後の価格設定のご参考とさせていただきます。
テルボー8663様には、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話でのご対応につきましては、ナージャ・アップルフィールド様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
相手の見えない電話だからこそ、真摯な対応を心がけて参ります。
また、お客様目線での貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見『改善すべき点』につきましては、早急に対応致して参ります。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
ご用意いたしました客室をお気に召していただきまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のフリーWiFiにつきましては、お客様はじめ館内をご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室内でネットフリックスをお楽しみいただくはずが、かえってストレスに感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に通信の改善に取り組んで参ります。
また、ご夕食につきましても、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、館内設備やスタッフにはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
皆さまにより良くご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メールの件では、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
確認が遅くなり、またフロントとの連携もとれておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貸切風呂のご利用等、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
各部署との連携や家族風呂等、早急に改善できるよう検討致して参ります。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お子様にはお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきました客室をお気に召していただきまして何よりでございました。
次回ご利用される際に、ご予約時に一言お部屋のご希望をお申しつけ下さいませ。
できる限りご要望にお応えしたいと存じております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の鮑踊り焼きは、目でも楽しんでいただける献立の一つですが、まもちゃん１１１７様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食の海苔もまもちゃん１１１７様のお口に合わなかったようで、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし今後の改善に努めて参ります。
他にも率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
まもちゃん１１１７様からの大切なご意見を活かせるよう今後検討致して参ります。
まもちゃん１１１７様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼のご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらずお食事やお風呂において、満足のいくサービスが提供出来なかった事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
トリトンブルー様からいただいたご意見を真摯に受け止め、直ちに各部署にて協議し、一つ一つ改善を重ねてまいります。
次回ご利用の際はご満足していただけるように更なるサービス向上に努めてまいります。
最後に貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
係の人員配置や大浴場では、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご来館の際の館内のご説明につきましても、不十分でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたように、避難口につきましては、ご来館の際の説明時に忘れないようお客様にご案内致します。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
その他にも、率直なご意見を多数いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いていただき、口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宴会場の件では、みずいろ☆様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ザ・グランド・オーシャンズの2階宴会場は、喫煙所を室内とお外のテラスと2カ所に分けており、双方からの煙が3階のお客様客室に伝わってきたかと思われます。
大変、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、コーヒーマシーンやモーターの騒音等、みずいろ☆様には、重ね重ねご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきました大切なご意見は、今後社内会議でも取り上げ改善に取り組んで参ります。
大変貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございました。