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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.26
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.66
  • 食事4.30
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 22:17:23

純粋にホテルを楽しむだけのために宿泊しました。沢山のサービスがあり、チェックインからチェックアウトまで子供も大人も飽きることなく楽しめました。ご飯も美味しく、お風呂も最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年02月14日 10:09:58

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、お客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただきましてなによりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】旨味溢れる特選牛すき焼き&河豚の鉄刺!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 08:27:21

子供達もとても喜んでくれて、外でも中でも遊べて、大人も楽しめました。飲み放題最高!また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年01月01日 09:11:25

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、ロビーやお食事会場でのフリードリンクもお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お部屋お任せタイムセールプラン!】夕食はお任せ会席!館内遊び放題♪直前プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 22:16:17

料理も美味しく色々ゆったりでき楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年12月26日 17:15:11

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
また、館内でもお寛ぎいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【食欲の秋はこれで決まり!】旨味溢れる特選牛すき焼き&河豚の鉄刺!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

立地5

トラジ9023さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

トラジ9023さん [50代/男性] 2023年12月17日 09:23:36

全てが最高。
夕食時のフリードリンクが充実。
ただ、朝食時(バイキング)に個室
になる事を教えて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年12月20日 16:55:39

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際のフリードリンクには、ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の件では、事前でのご案内ができず、申し訳ございませんでした。
選べる朝食プランをご利用の場合、和朝食をご選択いただく場合には、個室会場を確約致しておりますが、バイキングの場合には、個室会場が空いている場合にのみ、ご利用が可能となっております。
(ご希望がある場合には、キャンセル待ち案内をいたしております。)
ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
トラジ9023様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>天空の露天風呂付客室 夕食は特別会席&選べる朝食!夕食・個室確約!2大特典付!
ご利用のお部屋
【天空の露天風呂付和洋室~ザ・グランド・オーシャンズ】

立地5

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投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 20:16:51

今まで泊まったホテルの中で総合的に1番良かったです!宿泊者への特典がありすぎて時間が足りないほどでした。子供から大人までの飲み物(ジュース、コーヒー、ビールなど)飲み放題は素晴らしいと思いました!また室内にもゲームやたくさんの本も読み放題、小さな子供向けにボールプールや滑り台など。また室外には草ソリやラジコンなど遊べる道具がいっぱいでブランコやシーソーなどもあり夜はライトアップされた庭園が素晴らしかったです!
食事も食べきらないほどの量があり、温泉も色んなパターンの温泉がありコーヒー1杯サービスなど至れり尽くせりの大満足のお宿でした。またぜひ行きたいですし、みんなにもオススメしたいホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月08日 17:16:52

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
「今まで泊ったホテルの中で総合的に1番」とまでコメントいただき、一同、大変感激致しております。
お客様よりいただくお褒めのお言葉は、私共にとりまして一番のご褒美であり、励ましでございます。
温かい励ましをいただきまして心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
設備や温泉、料理等ご満足いただきまして何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>期間限定★館内利用券プレゼント★特選牛すき焼き&トラフグのてっさ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 18:27:45

3歳の子供と宿泊しました。
子供が遊べる施設や、お庭に遊び道具などもたくさんあり、飽きる事なく親子で楽しめました!サービスも充実していたので親もゆっくりでき、子供連れの家族にとても優しい大満足のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月01日 16:43:35

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
奥様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
特に、お子様にはキッズスペース等遊具をお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お部屋お任せタイムセールプラン!お子様歓迎!キッズプール無料!】季節のお任せ会席!
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 20:26:04

いつも利用させてもらっています。リフレッシュ目的で利用させてもらいましたが大満足できました。ありがとうございます。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月19日 17:10:43

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう一同努力致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【2種のスープを3種の付けダレで味わうしゃぶ鍋】県産牛サーロイン・柚子豚ロース・楚蟹足
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 11:31:38

全てにおいて言う事なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月13日 17:02:30

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきまして心より嬉しく存じます。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>期間限定★館内利用券プレゼント★特選牛すき焼き&トラフグのてっさ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 07:44:33

施設内容は充実していて、子ども連れの家族や友人との旅行などは楽しめると思います。
有名なロビーも部屋もとてもきれいでした。
町中にありながら、部屋はオーシャンビューで景色も良かったです。

ただ、ホテル最大の売りになる温泉内でトラブルがあったのですが、そのトラブルに対する対応があまりにもお粗末すぎて引きました。ずっと行きたかったホテルだけにかなり残念でした。
態度が悪いとかではなく、トラブル対応の勉強不足、指導不足なのかなと思いました。

宿泊料金も安価なほうではないと思うので、このいろんな設備投資を賄う「施設費」なのかなと感じました。
この宿泊料金ならしっかりとしたサービスと施設を提供する宿はたくさんあります。
人手も足りないなどいろんな問題はあると思いますが、スタッフのサービス意識も徹底してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年09月21日 15:51:33

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では、お客様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
十分な対応を行わず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、深く反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただきましたようにトラブル発生時の対応が不十分で私共の指導不足を痛感致しております。
今後は、あらゆる場面を想定し、緊急時にも柔軟な対応を行えるよう、手順を設け指導を行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【焼肉会席!特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:55:59

9月11日に宿泊しました。
露天風呂から海が見えて癒やされました。
露天スペースでアイスコーヒーやアイスキャンデーが自由に取れるのは嬉しいです。
好きなメーカーのシャンプー、コンディショナーが選べるのも嬉しい。
ロビーやレストランの前に本がたくさんあって、時間を潰すのに良いです。
ヤギが居るのは驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年09月15日 17:06:13

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場(露天風呂)には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。
また、女性大浴場のみシャンプーBarをご用意しておりますが、お気に入りのメーカーがあれば幸いでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★季節のグルメ会席!ひらめ薄造りや夏の味覚!<飲み放題付>
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

立地5

ななな4183さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ななな4183さん [30代/女性] 2023年08月24日 08:46:06

小学生低学年、幼児2人、赤ちゃんを連れて行きました。
プールもあるし、ゲームコーナーもあるしアスレチックもあるし、、1日ですべて周って楽しめました。赤ちゃんがいるので外への観光は真夏では難しいので、設備が充実しててホテルで十分楽しめました。次はお酒が飲めるようになったら、子供のプールをみながらお酒がのみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月24日 16:13:05

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ななな4183様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
お子様方にもプールやゲームをお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
また、お子様が大きくなられましたらゆっくりお酒をお楽しみいただきたいと存じております。
ななな4183様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【特選!九州産厳選牛しゃぶしゃぶに大満足!】旬の鮮魚六種盛&島原食材てんこ盛り会席♪
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 20:24:03

旅行中、足を痛めてしまい、フロントの方に何か冷やすものはないか尋ねた所、冷やすもの+湿布まで出してくださりとても感動しました。
また是非泊まりに行きたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月23日 09:00:05

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お怪我の具合はいかがでしょうか。
大変心配致しておりました。
スタッフには、温かいお礼のお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の一日も早いご回復を心より願っております。どうぞお大事になさってくださいませ。
お怪我が良くなられましたら、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【焼肉会席!特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
ご利用のお部屋
【クイーンベッドに添い寝!本館ローベッド和洋室ファミリータイプ】

立地5

あいちち24さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

あいちち24さん [30代/女性] 2023年08月19日 03:04:25

両親と私たち家族計7名でお世話になりました。部屋もとても広く、とても清潔で大人はもちろん子供たちも大興奮!
館内施設もプール、キッズスペース等充実していて子供たちは本を読んだり卓球をしたりと一泊二日じゃ足りないほどでした!
温泉も定期的に清掃や温度管理などスタッフの方々がやっていて常に清潔に保たれていたことも私と母は感激ものでした!
子供たちは「延泊したい!!」とずっと言ってました(笑)
帰宅後に末っ子がオモチャを忘れてしまったことに気づいて、問い合わせたところ部屋で見つけてくださってわざわざ送ってくれました。その際の梱包の仕方もオモチャが壊れないように丁寧に梱包していただいていて夫婦で感動しました。
来年も是非お世話になりたいと家族一同思っております。
本当に周りの人におすすめ出来るお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月19日 17:02:57

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
あいちち24様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
お子様方にも館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
お子様の大切なオモチャも無事お手元に届いて安心いたしました。
ご丁寧にご連絡いただきまして誠にありがとうございました。
次回は是非ご連泊でご利用下さいませ。
今後もあいちち24様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
あいちち24様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【春の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席】ひらめ薄造りやたっぷり旬の春野菜
ご利用のお部屋
【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】

立地5

そーなすさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

そーなすさん [40代/女性] 2023年08月06日 17:17:17

FAMILY プレミアムスイート2段ベッド付和洋室+テラスに家族5人で宿泊。
大人も子どもも楽しく過ごせました。一日では足りないくらい…。ご飯も美味しく、お腹いっぱいでした。
飲み物は何もいらないくらい充実していました。
プールを利用しましたが、更衣室は狭いです。
部屋はとても綺麗でした。
ベッドは硬かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月07日 15:35:01

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理やフリードリンクには、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
そーなす様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、プールの更衣室の件ではご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、お客様のお声として社内にて検討致して参ります。
そーなす様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
そーなす様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【FAMILY プレミアムスイート2段ベッド付和洋室+テラス】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:48:56

ホテルだけで……1日遊ぶことができすごく充実してました!!
子連れ旅行には最高の宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月07日 15:30:08

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とお子様方に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:47:31

3家族で宿泊しました!
ウェルカムドリンクやプール、その他色々遊ぶ所があり…夜には縁日に花火イベント盛りだくさんで大満足の宿でした!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月07日 15:28:02

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3家族でのグループ旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:07:10

リピーター10数年、ここ5~6年は一年に4回はお世話になってます。
スタッフさんの笑顔に迎えられ、ロビーでウェルカムドリンクを頂いて(ビール・ハイボール・ソフトドリンク・アイスクリーム・ナッツ・チョコボール他)
しばし楽しんでからお部屋に入ります。この一時の幸せ感は最高です。
お風呂がまたいろいろあって、ドリンクまで用意されています。朝夕共に食事は勿論質量共に美味しく満です。
部屋からうの眺めも安らぎ和感じます。
毎回満足度100%で帰宅します。11月頃にはまた宿泊を予定しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年07月29日 12:16:37

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設やスタッフには、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に館内のご利用をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
ドリンクのサービスも喜んでいただきましてなによりでございます。
また、温泉の種類や眺望につきましてもご満足いただきまして幸いでございます。
また、秋ごろご宿泊をご検討いただいているとの事で大変嬉しく思います。9月~11月は秋の味覚を取り入れた献立を考えております。
お客様に美味しくお召し上がりいただければとても幸いに存じます。
また、次回お客様にお会いできるのを心より楽しみに致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】特選牛しゃぶしゃぶ!鮮魚六種盛&島原食材てんこ盛り会席<飲み放題付>
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

立地5

KAZU8009さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

KAZU8009さん [60代/男性] 2023年07月27日 10:28:04

家族4世帯で利用しました。
プールや、遊び場、ジュース飲み放題など孫が喜ぶ施設が満載でみんな大変喜んでいました。
また部屋もきれいで、風呂もたくさんのサウナや水風呂、アイスキャンディーのサービスなど凄くお客様目線の気配りサービスが勉強になりました。
ただ、昼の食事をレストランの個室をお願いしていて、食事スタート前30分だけ食事の前の打ち合わせに使わせてほしいとの申し入れが伝わっていず、ずーっと待たされて最後は食事がバタバタしたのと、安いから仕方ないけど夕食がイマイチでした。
後は朝食も種類も豊富で満足でした。
また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年07月29日 12:10:12

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4世帯のご家族集まりのご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
館内のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、昼食前の会場用意につきましては、KAZU8009様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の情報や伝達について、スムーズな対応を
行えるよう、連携を見直し改善に取り組んで参ります。
KAZU8009様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見・クチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 10:26:00

2度目の宿泊です。
ウェルカムドリンクが飲み放題でたくさんビールを飲ませていただきました。
お部屋はちょうど良い広さで過ごしやすかったです。
前回同様、卓球をしたりして館内で楽しい時間を過ごせました。
お食事はヒラメの姿造りを選んでいたのですが、えんがわがなくて残念でした。
えんがわを食べたことがなくて楽しみにしていたのですが、姿造りではえんがわはついてこないのでしょうか?
そこだけ残念で他は良かったです。
また宿泊しに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年07月17日 13:41:22

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お食事のヒラメのえんがわに関しまして調理担当者に確認した所、甘エビのお刺身の下に盛り付けておりました。
お造里をお持ちした際、係からのご説明不足でご迷惑をお掛け致しまた事、大変申し訳ございませんでした。
担当部署には改めて申し伝え致します。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【豪快!長崎県産ひらめ姿造りに大満足!】新鮮な海の幸を丸ごと贅沢に味わう!
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

立地5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 10:13:39

家族4世代で宿泊しました。
違うタイプの部屋を二つ、予約時にコメントで「近くを希望」と記入していました。部屋は向かい合わせで手配してもらい、とてもよかったです。
魏両親はウェルカムドリンクや卓球を楽しみ、子供たちはロビーのボールプールやボルダリング、外のプールを思いっきり楽しみました。
夕食はほどよい量の会席でおばあちゃんも楽しめました。
温泉にはコーヒーやアイスキャンディーなどのサービスがあり子供も楽しめました。
子供用のアメニティも充実していてよかったです。また泊まりに行きたいと思います。
一点、プール利用時に、更衣室があるかなどチェックインのときに教えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年07月06日 17:07:45

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4世代でのご利用、誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく思います。
ロビーでのウェルカムドリンクや大浴場でのコーヒー(アイスキャンディー)サービスも、お客様に喜んでいただきましてなによりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】特選牛しゃぶしゃぶ!鮮魚六種盛&島原食材てんこ盛り会席<飲み放題付>
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

1406件中 21~40件表示

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