家族4世代で宿泊しました。
違うタイプの部屋を二つ、予約時にコメントで「近くを希望」と記入していました。部屋は向かい合わせで手配してもらい、とてもよかったです。
魏両親はウェルカムドリンクや卓球を楽しみ、子供たちはロビーのボールプールやボルダリング、外のプールを思いっきり楽しみました。
夕食はほどよい量の会席でおばあちゃんも楽しめました。
温泉にはコーヒーやアイスキャンディーなどのサービスがあり子供も楽しめました。
子供用のアメニティも充実していてよかったです。また泊まりに行きたいと思います。
一点、プール利用時に、更衣室があるかなどチェックインのときに教えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/26から1泊、天空の露天風呂付和洋室～ザ・グランド・オーシャンズ～でお世話になりました。この部屋は去年に続き2度目の利用でとても快適でした。あいにくの雨でしたが、子供はボールプールを楽しめて、私は読書ができました。くつろぐことができました。お食事もとても美味しかったです。またオーシャンズでお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月29日に友人と宿泊しました。
到着してすぐより、ウェルカムドリンクのサービスがあり、生ビールを頂きました。COSTAコーヒーも置いてありました。
楽しみにしていた温泉は、大浴場と露天風呂が一緒の所にあり便利でした。
あいにくの曇りで、熊本・天草の景色は見えませんでしたが、海を眺めながらゆっくりと入らせてもらいました。
別館に宿泊しましたが、部屋も綺麗
で、プロジェクターが設置されており満足して過ごすことが出来ました。
朝食のライブキッチンでサーモンのお刺身がありましたが、とても美味しかったので、夕食に頂きたかったです。
チェックアウトの際、雨が降っていたのですが、濡れますのでお使い下さいとタオルを頂きました。　受付の方の感じも良く、また是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

警報が出るほどの大雨の中お世話になりました。
ホテルに滞在していると大雨なのを忘れるほど
楽しかったです。
何より子連れ旅行には本当お勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お子様がいる家族にとってはとても素晴らしい宿泊施設だと感じました。
フリードリンクや屋外のプールはもちろん一日中遊べて子供もご飯を食べながら寝てしまってました。

また温泉もとてもよくアイスやコーヒーも飲め大変満足でした。

気になったこととすれば朝食時の混雑が気になったぐらいです。
※私たち家族は7時半に行きましたが会場に入るまで少し待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回娘と愛犬とともに初めて宿泊させていただきました。広くてきれいな部屋に食べきれな程の美味しい料理、ロビーでのフリードリンク等　大、大、大満足でした。何より嬉しかったのが、ワンちゃんの名前入りウエルカムボードをはじめ、フロントの方、部屋食を準備してくださった方、翌朝朝食会場で個室に案内してくださったスタッフの皆様が、ワンコを名前で呼んでくださった事で、今までこのようなことを経験したことがなく大変感激致しました。我が家の人見知りで怖がりのワンコも広い部屋でリラックスして過ごせたようでよかったです。娘もとても楽しかったようで、人間もワンコも大満足の南風楼さん。あまりの満足度の高さにもう次の予約を入れたほどです。また次回もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5点満点では足りないほど大満足です。
子連れならぜひおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

前回姉と2人で行ってとてもよかったので今回主人と行きました。ロビーでのビールと夕食での飲み放題はお酒好きの私たち夫婦にとっては有難いことでした。
前回と夕食をかえてみましたがかれいの唐揚げが骨まで食べれてとてもおいしかったです。
朝食もとてもいいです。普段はあまり好まないカルボナーラですがここのは最高です。
お風呂もとてもいいのでまた伺うと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月に宿泊しました。
初めての島原温泉。そして初めてのペット同伴旅行でした。
若干の不安も抱えつつ旅立ちましたが、その不安もすぐに一蹴されました。
大きな制限もなく、わりと自由にふるまえました。

ホテルは100年を超える歴史を持ちながら、常にその時代のニーズに答えながら変貌しているようです。
細やかな気配りも目をみはるものがありました。
綿棒の反対側は耳かきになってるし、デザートのスプーンの形状は丸ではなく斜め。これは食べやすい。
常にその時代に答えながら、次世代も対応できるように変化、先行投資されています。
その姿勢は100年後もお客様の満足を満たすことでしょう。

接客もいうことなしでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

２年ぶりに高齢の両親を連れて利用しました。ドリンクサービスや、プレイルーム、プールなどホテル滞在中も楽しく過ごすことができました。
夕飯のお刺身やしゃぶしゃぶは美味しかったのですが、朝食のビュッフェを含め総じて少々残念な印象でした。お酒など飲み放題で嬉しい方には良いですが、料理を期待して行った人には、質がいまひとつです。また、ドリンクサービスのところに時間限定でアイスクリームのサービスがあるのですが、夕飯のデザートもアイスクリームだったので、違うデザートの方が気分が上がると思いました。温泉も気持ちよく、サービスも良いので、お食事内容が良ければ言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂も食事もとてもよかったです！
お部屋はワンちゃんグッズが充実しておりとても配慮がされており感動しました！
また是非宿泊したいとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

犬と一緒に宿泊しました。
こどもから大人、犬までみんなが楽しめるための仕掛けがたくさんあり満足度の高い旅になりました。
・綺麗な館内（部屋）が我々の気分を明るくしてくれました。
・屋外ドッグランに加えて屋内ドッグランもあり雨の日も安心です。導線もスマートで特に屋外ドッグランへのアクセスは抜群でした。
・夕飯は部屋食、朝食はビュッフェ会場に併設された個室で犬と一緒に楽しいひとときを過ごすことができました。
・部屋風呂があるため、お風呂に入りながら犬の様子も観察できて助かりました。

宿が旅に与える影響の大きさを改めて考えるきっかけになりました。とても楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

義両親の還暦と義父の定年退職祝いで利用しました。
チェックイン時間より早めに着きましたが、ロビーで本を読んだり、キッズコーナーで遊んだり、お庭にたくさんフォトスポットがあって写真を撮ったりしてゆっくり過ごせました。
15時からはビールやアイスクリームなどもいただけました。
館内は少し入り組んでいましたが、受付で丁寧に説明していただき、エレベーターや案内表示も見やすく分かりやすかったです。
お部屋は綺麗で見晴らしもよく、WiFiやPopinAladdinなどの設備が整っていて、快適に過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、シャンプーバーがあって好みのシャンプーを使えて良かったです。内湯に炭酸湯、露天風呂、寝湯、サウナもあって、あちこち入りながらゆったりと疲れを癒すことができました。
夕食は個室でした。牛しゃぶしゃぶはとても柔らかく、2歳の息子も喜んで食べていました。
ほどよいボリュームで、満腹になりました。
途中で息子が寝てしまいましたが、ベビーベッドを貸していただいたのでゆっくり食事ができてありがたかったです。
夕食後にお庭を散歩しましたが、ライトアップされて昼間とはまたちがう雰囲気でした。ロビーでは射的などのゲームコーナーも設置されていて、子供たちが楽しんでいました。
朝食はバイキング形式でした。種類もかなり豊富で、どれを食べようか迷うほどでした。美味しかったです。
チェックアウトの際、雨が降っていたのでタオルをいただいて助かりました。
大満足の宿泊になりました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月末頃に新婚旅行で宿泊しました。充電旅で観て気になっていたのと、新しくサウナができたとのことで、ここを選びました。
ウェルカムドリンクサービスや、ラウンジ内に本や漫画などが沢山あったので、もっと早くチェックインしてゆっくりすればよかったなあと思いました。
外のサウナは日替りでほうじ茶または緑茶でロウリュでき、ヒノキの香りが心地よくリラックスできました。コールマンのインフィニティチェアが置いてありましたが、雨の日は屋根がなくびしょ濡れになってしまい使えず、残念でした。晴れているときに是非また行ってみたいです。
夕食のひらめの姿造りは美味しくて感動しました。朝食はバイキング形式で好きなものを選べ、目の前で調理してくれるカルボナーラがとても美味しかったです。
客室や館内はどこも清潔感があり、家族連れでも楽しめる設備が整っているので、またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

5月11日宿泊しました。
サービスが行き届いていて，ホテルも清潔感がありました。
露天風呂も最高で，1泊では足りないくらい屋外スペースが充実していました。
大満足の家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/5-6で利用しました。
駐車場にはホテルの方々が立っておられて、「予約していた○○です。」と告げると、「お待ちしておりました○○様。」、「フロントはこちらです〇〇様」といった声かけを徹底されていて、従業員の教育が行き届いている感じを受けました。
入口から書籍が並び、華やかな印象で、フロントの方々も丁寧な案内でした。
部屋はオーシャンビューで２人は広すぎるほどキレイにリフォームされていました。
スクリーンとテレビが併設されており、オーシャンビューの景観と相まって圧倒されました。
その後、ウェルカムドリンクのハイボールをいただき、大浴場へ行きましたが、色々な温度のお風呂と、サウナと露天風呂のオーシャンビューにまた圧倒され、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事も大変おいしく、私たちが気に入ったのは牛肉のしゃぶしゃぶでした。
固形燃料が途中で切れてしまったのですが、飲み放題コーナーに予備が置いてあり、追加できたのでゆっくり楽しむことができました。
飲み放題に缶の私の好きな酎ハイが置いてあったのもありがたかったです。
ごはんの後は庭を散策しましたが、ライトアップが美しく、年甲斐もなく２人でブランコに乗りながら海の音を聞いてとても癒されました。
その後は漫画を読んだり、部屋に戻って持参したお酒を飲んだりしましたが、製氷機がエレベーター付近にあったのはめちゃくちゃありがたかったです。
ぐっすり眠って翌日の朝食がビュッフェ形式で、これがまた美味しくて感動しました。
チェックアウト時に大雨でしたが、「雨なのでお使いください」とタオルをくださったのにもホスピタリティを感じました。
建物自体は古い印象を受けましたが、企業努力を非常に感じて感銘を受けた宿で、旅行は年に数回行きますが久々にリピートしたいという宿に出会いました。
次にいつ行こうかと思案しているところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子連れにとても優しいホテルでした。
着いた瞬間、キッズスペースを見つけて喜び
外に行くと更に楽しい遊びが沢山で大満足でした。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋にルームシアターがあって、子どもが大喜びでした。いつもサービスのよさに感心しています。お世話になりました。最近は人気過ぎてなかなか予約がとれないのが玉に瑕ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めての宿泊でした。ウェルカムドリンクバーはかなり嬉しいですね。アルコールは1人1杯なのが残念。夜は飲み放題なのでしばらくの我慢。アメニティーはDHCでしたが、おひとり様ひとつのみ。女性は朝晩使うので一つでは足りないのでは。
温泉は種類も多くて良かった。特にフィンランド式のサウナが最高。今まで行ったサウナで一番好きかも。たっぷりと汗を流してスッキリです。露天風呂は鳩がいっぱい来てるので苦手な人はご注意を。
夕食はよくある感じの料理でしたが、一番気に入ったのはカレイの唐揚げ。骨がおいしくてパリパリいただきました。お刺身とデザートの柑橘もとても美味しかった。
朝食はご飯だけが残念でした。もう少しいいお米を使って欲しい。おかずは色々な種類があり、朝のバナナジュースはとても嬉しかった（大好き）
帰りに売店で買い物をしたのですがとても気さくな方で良かったです。
一日では足りないくらい楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月