unfanaunfana様
この度はオーシャンフロントで寛ぎの宿「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、たいへん誇らしく思います。
お部屋の臭いに関しては思い当たることがございませんが、一度清掃スタッフに確認を指示いたします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
その他については温泉やお食事等々、快適なお過ごしいただけたとのこと、私共もたいへん嬉しく思います。
当ホテルは「何もしない贅沢な時間」の経過を楽しめるカジュアルなリゾートでございますので、コメントの通り2泊以上の連泊でのご利用をお勧めしております。
次回は連泊していただきもっとゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮崎を代表する観光スポット「青島」を一望できるロケーション、雄大な日向灘の眺望は非日常を体感できるとご好評いただいております。
美肌の湯と言われる泉質の展望温泉も入浴の度にすべすべになるとお喜びいただいております。
今後も気軽に手軽に来れるリゾートとして、カジュアルで寛げるホテルを目指して参りますので、是非また宮崎にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回のご利用に際してご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく感じると共に、更なるサービス向上への糧とさせていただきます。
また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宮崎のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの目の前のビーチは、サーフィンのメッカと言われる宮崎の数あるサーフスポットの中でも指折りのサーフポイントで、年間を通して多くのサーファーが訪れ、サーフィンを楽しむ姿をホテルからご覧頂けます。
サンライズの幻想的な景色の中に映るサーファーの姿はまるで絵画のような景観で是非一度ご覧いただきたいものです。

そのような中、まずはお部屋の設備、朝食会場でのスタッフ対応については深くお詫び申し上げます。特にスタッフの対応に関してはすぐに改善するよう確認と改善を指示いたしました。
またアメニティについても一部のアメニティを希望者へのフロント渡しへと変更となっておりまして、チェックイン時にご案内が不足しておりましたこと誠に申し訳ございません。こちらも改善策を講じて参ります。
今回頂戴した貴重なご指摘を無駄にせず改善に努めて参ります。

数あるホテルの中からANA ホリデイ・イン リゾート宮崎をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの目と鼻の先に海岸線が広がる立地はたいへんご好評でございまして、客室で着替えてそのまま歩いてマリンスポーツが楽しめるロケーション、客室の窓の外に広がる雄大な日向灘の眺望も当ホテルの自慢でございます。お褒めのお言葉が頂戴でき光栄でございます。

しかしながら施設の設備関係がまだまだ至らぬ部分が多いことは重々承知しております。
引き続き快適なご滞在となるようブラッシュアップを続けて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎
スタッフ一同

みき905様

海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢としておりますオーシャンビューにご満足いただきまして光栄でございます。
蜘蛛の巣の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日頃から清掃を心掛けておりますがまだ至らないようでございます。
折角の眺望を心からお楽しみ頂けるようより一層気を付けて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴できましたこととても励みになります。
来年のご来館の際にも今回以上のご満足がご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎
スタッフ一同

この度はご家族での素敵なご滞在誠にありがとうございました。
和室をお選びいただいた理由や、雨の日でしたがホテルのリゾート感がお子様のテンションがあがったとのこと、大変嬉しく存じます。お子様の笑顔を創造することが私たちの励みとなります。
朝早く目覚めてお部屋からサーフィンを楽しむ光景をお楽しみいただけたこと、たいへんご好評いただいております。
また、翌日の晴れたお天気でお部屋からの眺めも一層素晴らしかったとのお言葉、大変光栄でございます。
朝食もご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
チェックアウト時間の延長で青島までの散歩を楽しまれたこと、贅沢なひとときを過ごされたこと、誠に素晴らしいことでございます。子連れでのハードな時間もあったかもしれませんが、素敵な旅になったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またの機会にも、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

素晴らしいご感想ありがとうございます。
お部屋からの眺めが気に入っていただけて嬉しく思います。また、清掃の行き届いた環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、心から安心しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーン0703様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の試合観戦でお疲れのところ、当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
また、同業者としてのご指摘恐れ入ります。
サービスの基本である笑顔、そして料理提供のあり方など、再度見直しを進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

宮崎旅行の拠点として当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
公共交通機関を利用しての観光だと少し不便な部分はございますが、レンタカーなどをご利用の場合には宮崎ブーゲンビリア空港からも近く、日南などの南部観光にも便利でございます。
展望温泉についてもご満足いただけ幸いでございます。
また宮崎にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
太平洋を一望できる客室と美肌の泉質が自慢の展望温泉が当ホテルの自慢でございますが、どちらもご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく感じております。
温泉には馬油シャンプーも完備しており、たいへんご好評のお声を頂戴しております。
お気に入りとなり購入にしてお帰りになるお客様も多いと聞いております。
ご満足いただけ幸いです。
また是非ご利用くださいませ。

たっちゃん男前様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事に対するご意見、客室内時計の時刻が正確ではなくたいへんご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
またホテル内施設の営業状況でもご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
レストランと客室の担当部署へさっそく当クチコミを共有し、改善を指示いたしました。
貴重なご意見恐れ入ります。
引き続きサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

maipf様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でご不便おかけし申し訳ございません。
ホテル前駐車場が満車の場合には、正面玄関ロータリにてお荷物をお預かりしたうえで、宿泊者優先駐車場への駐車をお願いすることにしておりますが、ご案内不足でお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
少しでもお手を煩わせないような対応を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。