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堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋に付いている浴室が、虫がいたり、排水溝カバーが割れていたり…こちらも温泉が出ます！と案内するなら、もう少し考えた方が良いと思う。禁煙設定の部屋だったのに、灰皿が…フロントに問いたら、撤退忘れと…禁煙室なのに、そんな返答は無いと思う。普段は喫煙室で、禁煙室と案内したのだろうとしか思えない。
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この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。確認いたしましたところ、客室のご紹介の項目で、禁煙室の設定がない旨をお伝えする文章が、当館の不手際により、「禁煙室の設定」となっておりました。今後、このような事がないよう、十分に注意し、お越しいただくお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるよう準備をしていきたいと思っております。現在、禁煙室は、本館4階の露天風呂付客室なっております。他の客室は、全て喫煙可能なお部屋となっておりますので、次回、お越しの際は、消臭、換気にてご用意させていただきます。この度は、ご迷惑をおかけし、大変、申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテル のクチコミ
部屋に付いている浴室が、虫がいたり、排水溝カバーが割れていたり…こちらも温泉が出ます！と案内するなら、もう少し考えた方が良いと思う。
禁煙設定の部屋だったのに、灰皿が…フロントに問いたら、撤退忘れと…禁煙室なのに、そんな返答は無いと思う。普段は喫煙室で、禁煙室と案内したのだろうとしか思えない。
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この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、客室のご紹介の項目で、禁煙室の設定がない旨をお伝えする文章が、当館の不手際により、「禁煙室の設定」となっておりました。
今後、このような事がないよう、十分に注意し、お越しいただくお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるよう準備をしていきたいと思っております。
現在、禁煙室は、本館4階の露天風呂付客室なっております。
他の客室は、全て喫煙可能なお部屋となっておりますので、次回、お越しの際は、消臭、換気にてご用意させていただきます。
この度は、ご迷惑をおかけし、大変、申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。