お盆時で どこも混んでいて
空いていたのが 堂ヶ島ホテルさんでした。
口コミを見ていて 不安に思いましたが
予約しました。

案の定
前者の口コミ通りでした。
夜食は 冷たい
ローストビーフは カチカチ
何故 改善しないか 理由が分からない
朝飯は 御膳
市販の小鉢を詰め込んだ感じ
全く 食べた気がしませんでした。

部屋は寒く
エアコンのリモコンが無く
フロントに電話しましたが
階の一括調整なので 個々の調整は難しい との事でした。

予約時に 喫煙部屋と言う事で
消臭機械の手配をしたのですが それも無く
チェックイン時に荷物を運んでくれたスタッフにお願いして
持って来てくれました。
そこは 親切でした。

フロントのスタッフ
食堂のスタッフは 気が効き 笑顔が良く
良かったんですが
良い所は そこだけでした。

いくらお盆だから
混んでるから
は 理由に ならないと思います。
混んでいて 1人ひとりのお客様を疎かにするのであれば
そこは 考えた方が良いと思いますが……。
（どうせ考えないと思うけど）

自分も 勉強に なりました。

大人2名
幼児（4歳）

で 9万円でしたが

非常に残念でした。

時間の無駄
お金の無駄でした。
ホテル側は 1人の客 としか 見ていないかもですが
我々にとっては 大事な思い出の家族旅行です。


今後
他のお客様が
不愉快に ならないように
しっかりしてもらいたいと思います。

せっかくの家族旅行が 台無しでした。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月