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堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2010-11-21 16:09:06
4.0
投稿日：2010-02-27 19:03:52
3.0
投稿日：2010-02-27 18:30:53
4.0
投稿日：2010-01-23 14:11:10
総合4
terry0521さんの 堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテル のクチコミ
１人旅でしたが、フロントの方も食事処の係りの方も親切に対応していただき、のんびり、ゆったりと
すごせました。スタッフの方々の笑顔での対応がよかったです。
食事も、量もほどほどで、目玉の金目鯛の煮付けが大変おいしかったです。
ロケーションはさすが西伊豆の名所。残念ながら到着が日の入りの時間には少し間に合いませんで
したが、素晴らしい景色でした。
バスの便が少ないのが難点といえば難点。でも、これはホテルの問題というより、中・西伊豆地区
そのものの課題とは思いますが。 車で行かれる方は問題ないですね。
海岸の露天風呂はこじんまりとしたものでしたが、なかなかよかったです。
ただ、ひとつだけ不満が。 チェックアウトした際、フロントの方が親切にも、出発しかかってい
た「駐車場／バスセンター行き」のマイクロバスを止めて乗せていただいたのですが、マイクロバス
は駐車場に行っただけで、バスセンターまで行かずすぐホテルにＵターンしてしまいました。
さらに、フロント前に着いても、ドライバーが客席側に何の声もかけることなく運転席を離れてし
まい、自分で出ようにも乗車席のドアはロックされたままで、出ようにも出られず、車社内に閉じ込
められてしまいました。 数分後にドライバーの方が戻ってこられたのですが、何の謝りの言葉もな
く、「次のバスの出発時間は５分後ですが、どうされますか」と言われたので、「もうけっこう歩い
ていきますので、降ろしください」と言ってバスを降りました。
ホテル到着以来、非常に良い印象を持って気分良くすごしていたのですが、最後の最後で画竜点睛
を欠く結果となり大変残念に感じました。 全般的には良いので、客への心配りを、もう少し従業員
の方お一人々に徹底してただければ、と思いました。
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この度は、たくさんのお宿から堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に、ご不快な思いとなりましたこと大変申し訳ございません。
早速、車両担当の者に伝えましたことご報告いたしますと共に、今後このような事の無い様、今一度従業員の教育に努めてまいります。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
そのような中、フロントや食事処のスタッフへのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また「金目鯛の煮付け」をお楽しみいただけましたこと、この上ない喜びでございます。
夕陽をご覧いただけなかったとのこと、お心残りと存じます。
「日本一の夕陽の町」宣言をした堂ヶ島の夕陽は２月頃までご覧いただけます。
また、西伊豆町内にはいくつもの夕陽スポットがございますので、夕日をご覧に、堂ヶ島温泉ホテルへとお立ち寄りください。
次回お戻りになられた際にはご滞在に満足いただけるよう、精進してまいります。
この度はクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。