建物内が特に「別館」通路や部屋内が昭和の匂いが・・・
部屋も薄暗い感じで特に窓が汚い
食事もいまいち（マグロが質が悪い・不味い）これでまぐろフェア？
９０分飲み放題コースは良いが食事も９０分（時間で追い出された）
サービス面等では企業努力してるのは垣間見れるが全体的にプラン料金と合ってない
本館は見えてないので分からないが別館はお勧めできない
今回友達家族とグループで宿泊したのですが全員から不評でした。
二度とこちらにお世話になることは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

観音温泉ほどではないですが、自家源泉で温泉がとろっとした感じが好きで、昔から通っています。
観音温泉は高いのでなかなかいけませんし。。。
今回、久しぶりに行きましたが、システムが大幅に変更されていました。人員も大幅に削減されている感じがしました。食事処は、ほぼバイキングですが、見た目は食堂です。配膳にロボットを導入してましたが、違和感しか無かったです。とにかくお値段は安いので、これに慣れてしまえば満足できるかもしれません。
景観、お湯ともに素晴らしいので、少し複雑な心境ですが、まあ今思えば昔から料理はそこそこでしたので、意外と変わってないのかもしれません。
バイキングのお酒は種類もあり、結構充実してましたので、飲める方は割安感があるのでないでしょうか。
お湯は好きですので、頭を切り替えててもう一回行ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

8月末に宿泊プール最高！温泉最高！飲泉して、また行きたいと思うくらい体調よくなった！
ただただ食事が過去一不味かった。品数は多かったが質が悪い。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

高評価だったため期待していたが、建物面とサービス面で全く満足いくものではなかった。
建物が古く、修繕が追いついてないようで廊下がカビ臭く、ひび割れや蜘蛛が巣を張ってたりなど、かなり不快だった。
部屋は一般的な和室で特に問題なかったのが幸いだった。
また宿泊日は露天風呂が設備不良で利用できなかったが、何も補償対応がなく不満だった。この料金だったらもっと良い宿を選べたと後悔した。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年09月

2023年9月中旬に宿泊しました。温泉の泉質重視でその他は一切気にならない、という方には良いかもしれません。発送した荷物や忘れ物に対応していただいたりお世話になりましたが、当分は２度目の宿泊を検討することはないと思います。すばらしいロケーションと肌に優しい泉質なだけに本当に残念です。客室のリノベーション、清掃の徹底や素泊まりプランの設定を検討していただけると、他の宿泊者の不満も減るかもしれませんね。今後は立ち寄り湯の利用はさせていただこうかなと思います。露天風呂が気持ちよかったです。大浴場の湯加減も適温でした。
客室について詳細を書き出すときりがないので、音が気になる方向けの情報に絞ります。本館４階の客室の扉上部に欄間のような隙間がありました。入り口と畳の間を仕切るふすまの上にも隙間があります。おそらく換気用なのだと思われますが、客室内で大きな音を立てると廊下に音が漏れるかもしれません。廊下からは館内のBGMが聞こえてきました。
周辺情報としては、徒歩圏内にセブンイレブンがあり便利です。また、車で移動できればウェルシア、ココカラファインなどのドラッグストアや、フードストアあおき西伊豆店があるので困りません。食事処も結構あります。トンボロは石だらけの行程です。体重をかけると石が動きやすく足元がかなり不安定になります。海水に濡れると石がヌルヌルと滑りさらに大変です。おしゃれ靴では危険です。ビーサンもあまり向いていません。マリンシューズを履いている人のほうが進む速度が速かったように思います。裸足で歩く猛者もいましたが、細かい尖った石も時々あるので気をつけましょう。流木を杖代わりにして歩いている人を多く見かけました。安定して良いのでしょうね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で利用させていただきました。開業53年ということもあって全般に通路が狭い印象でした。
仕方のないことではありますが、理解された上でご利用になるとよいと思います。
露天風呂付客室でしたが、到着した日は夕立に見舞われまして風呂に湯を汲むのに傘を差しながらというか、濡れながら準備しなければならないのは残念でした。もう少し雨対策がなされていると満足度が高くなると思います。

食事はスタンダードでしたが、露天風呂付で35,000円だと割高感があるかもしれません。
残念な点で言えば、夕食は天ぷらが冷め気味であったりお造りが乾燥気味であったりでしょうか。
朝食は、味の干物が焼ける頃には他のものを食べ終わってしまったりと…もう一工夫あるとかなり良くなると感じました。

スタンダード和室に15,000円ぐらいであればまぁまぁ。露天風呂付和室で少し贅沢を求める方には物足りなさを感じるかと思います

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

普段はコメントの投稿はしませんが、再度宿泊してみたいと思っているので次回に期待して投稿しました。
良い泉質を有しているのにお客が少ないのはなぜだろう？と考えた時にお客が満足出来るサービスが出来ていないからではと感じました。
一番感じたのが朝食です。これは酷過ぎます！まず、味噌汁ですが自分で温めてから飲むようになっており、しかも具材は乾燥ワカメだけです。朝はまず、味噌汁で口の中を潤してから他を食べるのが一般的と思いますが、暖たまるまで待たなければなりません。しかも海が近いのに乾燥ワカメではがっかりです。
次に、干物ですがアジの開きを焼いて食べる事になっています。一般的に干物を焼くときは身の部分を上にして焼くと思いますが、ここでは下になってました。しかもオイルも付けていないので鉄板に身が貼り付いて取れず、熱い鉄板で焼けどしそうでした。身もグチャグチャで食欲もなくなりました。その他のおかずも手作り感が無く、時間が経っても食べられる佃煮が主でした。食事を作る人も、自分が食べたいと思う食事を提供するべきではないでしょうか？厳しい事を書きましたが、温泉は最高でしたので再度訪問したいと思います。

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家族

宿泊年月

2018年09月

年老いた父の為に以前泊まってとても良かったので、少し高めのコースで申し込みました
結論から言うと値段に見合ってませんでした

まず部屋は端っこで景色の見にくい部屋
これが満部屋なら理解するのですが、何故他に空いてる部屋も有るのに景色の見にくい部屋に案内されないといけないのか？
隣室が空いてれば声とかが聞こえにくいのを考慮されたのかもしれないけど、そんな事より景観です！
何のために高い金額を払ったのか？

料理ですが、連休後半で材料も揃えにくかったのですかね？
刺身は酷いものでした
肉鉄板も付いてるコースでしたが、お肉は硬くとても年老いた父には食べれるものではありませんでした
この値段を取るなら量を減らしても良いから、もっといい肉を
量を維持したいなら値段が上がっても構わないと思うから、やはりいい肉を

同じ旅館の中でも高い部屋、高いコースをわざわざ選んだのに、見合わない内容で残念です

とんほろを見る為のホテルとしては、立地も最高で良いとは思いますが、今回は年老いた父に楽しんで貰う事が目的だった為に、部屋と料理は期待外れでした

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家族

宿泊年月

2018年05月

堂ヶ島が大好きで、今回で堂ヶ島の同等のホテルを一通り泊まりました。
堂ヶ島でハズレの宿は無いと鷹をくくっていましたが、受付・案内の時点であっけなく覆されました。
簡単に言うと、ハード面はそこそこですが、ソフト面は他と比べ物になりません。

まず、受付・案内・食事の給仕など不愛想です。
お湯が自慢のお宿ですが、いいのはお湯だけですね。
施設も改修など手を入れているのですが、客の心が分かっていない感じです。

給仕では研修の若い女性が数人いらっしゃいましたが、この方たちは良かったです。
ベテランやフロントさんは、初心を忘れちゃったのかな？
配車の方々もいい方でした。

他がいいのでもう行きませんが、これからの改善に期待しています。

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宿泊年月

2017年06月

不満　部屋風呂洗ってないし水　湯でない　ポット壊れていてお茶一度飲んだが又わかたなくてはならなかった　正直部屋替えしていただけばよかったかな。部屋にかんしては最低　マグロまずい　あれはないです

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家族

宿泊年月

2016年12月

良かった点

遊覧船券がついてたのはとても良かったです。

露天風呂が海沿いで朝入るには最高でした。
（でも、ホテルから、海の浜辺から丸見えです。）


悪い点
【三四郎島を望む海に面した和室10畳】とうたっていますが、
別館3階からは、木々の隙間からチラッと見えるだけ。これは見えるとは言わない。
タイトルで三四郎島を望む、、と書くべきではない。
チェックインした瞬間から騙された気分でした。

部屋はちゃんと清掃されているのでしょうか。
食事から戻ってきて布団がひいてあり寝転がったら、、
畳にあらゆる、、色んな毛が落ちていて、、気持ち悪くてゾッとしました。
チェックインは18時半ですぐに食事に出たので、私たちのとは考えづらいです。

一番驚いたのが、大浴場の桶。
内側をたまたま触ってしまってら、、ものすごい垢がついていました。
1週間洗ってない、、位のレベルではなかった。
試しに隣の桶を触っても同じでした。
もちろん使いませんでした。

夕飯、、メインの大皿の刺身のど真ん中に髪の毛が、、
もちろん取り替えてもらいましたが、食べる気にもなりませんでした。
（その分ビールをサービスしてくれました。）

あと、朝食前に朝寝てたら、
ノックもせずに勝手に合鍵を使って入ってきて
布団たたんでいいですか～？と言われました。
ありえません。こんな事初めてです。


総合評価
古いのは仕方ないです。
広すぎるから？全体的に不潔な印象です。（施設、スタッフの方も含め。）
改善されない限りは二度と行きたくないです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年04月

温泉の質は非常に良いと思いました。
しかし、妻からは女湯の脱衣場の床がはがれている部分があり、汚く、非常に清潔感が無く不快との事でした。
　部屋の露天風呂は、屋根のペンキが剥がれて汚くなっており、ちょっと嫌な感じがしました。余りにも囲いすぎで、露天風呂の気分が味わえなかったです。
夕食は、金目の煮つけ等暖かい物が冷えており、美味しいと感じられませんでした。味は良かったので残念です。また、朝食に関しては、ありきたりでビジネスホテルの朝食のようでした。
節電は解りますが、廊下が余りにも暗く、ちょっと気分が暗く感じました。
従業員のサービスは、とても良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月