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おごと温泉 びわ湖花街道のクチコミ・お客さまの声
風呂2
夕食に虫が混入しており、騒ぎ立てるのも品がないと思い目につく位置に避けお皿を仲居さんの目につきやすく置きましたがスルーされました。あれだけの気遣いのできる立派な中居さんが気づかないわけはないと思いましたが帰るまで何の対応もありませんでした。彼女がわざと黙っていたのか、上の方の指示でスルーしたのかはわかりませんが真摯に対応なさらないお宿なのだなとただ、ただ残念です。記念のおでかけでしたが台無しになり悲しい思い出になりました。
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この度はびわ湖花街道へお越し頂き誠に有難うございます。お食事の際、しかるべきご対応ができておらず、失礼をいたしました。せっかくの記念のお越しだったにもかかわらず、不快な思いが残る結果となってしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。いかなる状況に対しても、真摯な対応・振る舞いをすることこそがおもてなしであると痛感しております。ミスを起こさない作業体制の確立、また、お客様へのおもてなしの姿勢につきまして、再度各部署で指導徹底して参りたく存じます。びわ湖花街道は来年リニューアル工事を控えております。夏から秋にかけてのグランドオープンに向け、従業員一丸となって準備しております。内装やお部屋の改善だけでなくサービスも伴ったグランドオープンとなりますよう、繰り返しにはなりますが、ご満足頂けるおもてなしの実現に向けても取り組んで参ります。またチャンスを頂けるようでしたら、是非当館へお越しくださいませ。次回は満足してお帰り頂けるよう、お迎えさせて頂きたく存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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おごと温泉 びわ湖花街道(滋賀県)
1.0
投稿日:2018-05-31 21:50:53
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風呂2
NAO50506527さんの おごと温泉 びわ湖花街道 のクチコミ
夕食に虫が混入しており、騒ぎ立てるのも品がないと思い目につく位置に避けお皿を仲居さんの目につきやすく置きましたがスルーされました。あれだけの気遣いのできる立派な中居さんが気づかないわけはないと思いましたが帰るまで何の対応もありませんでした。
彼女がわざと黙っていたのか、上の方の指示でスルーしたのかはわかりませんが真摯に対応なさらないお宿なのだなとただ、ただ残念です。記念のおでかけでしたが台無しになり悲しい思い出になりました。
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この度はびわ湖花街道へお越し頂き誠に有難うございます。
お食事の際、しかるべきご対応ができておらず、失礼をいたしました。
せっかくの記念のお越しだったにもかかわらず、不快な思いが残る結果となってしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いかなる状況に対しても、真摯な対応・振る舞いをすることこそがおもてなしであると痛感しております。
ミスを起こさない作業体制の確立、また、お客様へのおもてなしの姿勢につきまして、再度各部署で指導徹底して参りたく存じます。
びわ湖花街道は来年リニューアル工事を控えております。
夏から秋にかけてのグランドオープンに向け、従業員一丸となって準備しております。
内装やお部屋の改善だけでなくサービスも伴ったグランドオープンとなりますよう、繰り返しにはなりますが、ご満足頂けるおもてなしの実現に向けても取り組んで参ります。
またチャンスを頂けるようでしたら、是非当館へお越しくださいませ。
次回は満足してお帰り頂けるよう、お迎えさせて頂きたく存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。