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おごと温泉 びわ湖花街道のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回で2回目です。以前宿泊した際にとてもよかった印象が残っていたので再度利用させていただきました。お風呂がとてもよかったです。お湯の温度、質、アメニティ、すべてにおいて満足でした。従業員の方の対応もとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。ただ気になったのは、食事の一つ一つの間がすごく長く感じました。会席料理なので多少は仕方ないですが、食べ終わったあと、次が運ばれるまで結構待った気がします。食後にお土産処を立ち寄った際、手に持っていた食事のとき飲んだ花遊膳の瓶を店員の方が気づいて梱包してくれました。ちょっとしたこの心遣いに感激です。また機会がございましたら利用したいと思います。
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再度のご来館を賜りまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿にも大変嬉しく思っております。お食事の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 お料理を出すタイミングにつきましては、お客様の召し上がるペースを見極めてお出ししているのですが、その点が徹底されておりませんでした。一番の基本のはずなのですが、そこが徹底出来ていなかったことは、大いに反省しないといけないと考えております。事実を真摯に受け止め、どうすればよりご満足頂けるのかを、再度担当部署と検証・改善をしていきたいと考えております。今回頂いたお声を無駄にしないようそしてさらにご満足頂けるサービス・お寛ぎを目指してこれからも精進して参りたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 びわ湖花街道 楽天担当 吉川信彦
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おごと温泉 びわ湖花街道（滋賀県）
4.0
投稿日：2010-12-05 22:31:24
伊豆・伊東 金目鯛の宿 こころね（静岡県）
5.0
投稿日：2009-12-06 17:07:07
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総合4
ブタキングさんの おごと温泉 びわ湖花街道 のクチコミ
今回で2回目です。以前宿泊した際にとてもよかった印象が残っていたので再度利用させていただきました。
お風呂がとてもよかったです。お湯の温度、質、アメニティ、すべてにおいて満足でした。
従業員の方の対応もとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。
ただ気になったのは、食事の一つ一つの間がすごく長く感じました。会席料理なので多少は仕方ないですが、食べ終わったあと、次が運ばれるまで結構待った気がします。
食後にお土産処を立ち寄った際、手に持っていた食事のとき飲んだ花遊膳の瓶を
店員の方が気づいて梱包してくれました。ちょっとしたこの心遣いに感激です。
また機会がございましたら利用したいと思います。
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再度のご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿にも大変嬉しく思っております。
お食事の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お料理を出すタイミングにつきましては、
お客様の召し上がるペースを見極めてお出ししているのですが、
その点が徹底されておりませんでした。
一番の基本のはずなのですが、そこが徹底出来ていなかったことは、
大いに反省しないといけないと考えております。
事実を真摯に受け止め、どうすればよりご満足頂けるのかを、
再度担当部署と検証・改善をしていきたいと考えております。
今回頂いたお声を無駄にしないよう
そしてさらにご満足頂けるサービス・お寛ぎを目指して
これからも精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
びわ湖花街道 楽天担当 吉川信彦