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おごと温泉 びわ湖花街道のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供がまだ小さいので露天風呂付の部屋が希望でした。ちょうど運よくこの格安で食事付プランを見つける事ができてよかったです。通常この価格で部屋に露天風呂なんて無理だと思うので…。部屋も広くてきれいでゆっくりできました。部屋の露天風呂も最初は寒くて大丈夫かなと思ったのですが入ってみればすぐ温まり、この寒い中で入るのもまたいいなと思いました。子供も楽しかったのかなかなか出ようとしませんでした。従業員の方の対応もとてもよく温かい感じがしました。ただ、夜の食事の準備が少し遅いなと思いました。席に座ってから食べるまでが長かったです…。また機会があれば泊まりたいなと思いました。
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この度はご来館を賜りまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿にも大変嬉しく思っております。お食事の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 寛いで頂くために様々な準備をして、皆さまをお迎えしているはずなのですが、一番の基本になるその点が徹底出来ていなかったことは、大いに反省しないといけないと考えております。事実を真摯に受け止め、どうすればよりご満足頂けるのかを、再度担当部署と検証・改善をしていきたいと考えております。今回頂いたお声を無駄にしないようそしてさらにご満足頂けるサービス・お寛ぎを目指してこれからも精進して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 びわ湖花街道 楽天担当 吉川信彦
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投稿者さんの おごと温泉 びわ湖花街道 のクチコミ
子供がまだ小さいので露天風呂付の部屋が希望でした。ちょうど運よくこの格安で食事付プランを見つける事ができてよかったです。通常この価格で部屋に露天風呂なんて無理だと思うので…。
部屋も広くてきれいでゆっくりできました。部屋の露天風呂も最初は寒くて大丈夫かなと思ったのですが入ってみればすぐ温まり、この寒い中で入るのもまたいいなと思いました。子供も楽しかったのかなかなか出ようとしませんでした。従業員の方の対応もとてもよく温かい感じがしました。
ただ、夜の食事の準備が少し遅いなと思いました。席に座ってから食べるまでが長かったです…。
また機会があれば泊まりたいなと思いました。
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この度はご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿にも大変嬉しく思っております。
お食事の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
寛いで頂くために様々な準備をして、皆さまをお迎えしているはずなのですが、
一番の基本になるその点が徹底出来ていなかったことは、
大いに反省しないといけないと考えております。
事実を真摯に受け止め、どうすればよりご満足頂けるのかを、
再度担当部署と検証・改善をしていきたいと考えております。
今回頂いたお声を無駄にしないよう
そしてさらにご満足頂けるサービス・お寛ぎを目指して
これからも精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
びわ湖花街道 楽天担当 吉川信彦