この度は数ある中からびわ湖花街道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただき大変嬉しく思います。
朝食時のコーヒーはカフェで有料ですがご用意させていただいております。
次のご利用時には、一杯一杯挽きたてで入れる香り高いコーヒーをぜひご賞味下さい。
お部屋は全室、琵琶湖向きになりお部屋の位置や季節によってはきれいに眺めていただけないのですが、今回はきれいに見ていただけたご様子で嬉しい限りでございます。
夕食のお料理は季節ごとに旬の食材を使用し、毎月献立を変えてご提供させていただいております。ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数ある中からびわ湖花街道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
しかし、お部屋のお飲み物のご用意にお水とお茶のご用意はあるものの、コーヒーのご用意が無く、ご希望に添えず大変申し訳ございません。お客様よりのお言葉で、あれば良かったとのことで貴重なご意見として関係部署にて検討させて頂きたいと思います。
これからもご満足頂けるようなサ－ビスをご提供できるように、より一層の努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

再び、びわ湖花街道にご来館いただきありがとうございます。
お部屋のお風呂は部屋によって仕様が異なり、今回お泊まりいただいた洋室のお部屋はユニットバスのタイプでございました。一部、同じ洋室のお部屋でもバスタブのないシャワールームのみのお部屋もあります。お食事とスタッフのおもてなしにご満足いただいたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。お料理は季節ごとに旬の食材を使用し、毎月献立をかえておりますので季節を変えてお越しくださいましたらまた違ったお料理をお愉しみいただけるかと存じます。これからも、おもてなしの心を第一に、ご利用いただく皆様にご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるお宿からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご夕食の際には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容はお食事を奉仕する者としてあってはならない事で、すぐに関係部署へ伝達し、お客様への対応やおもてなし・サービスの再確認を致しました。「料理がとても美味しかった」とおっしゃっていただいたからこそ、余計に残念な点であったかと存じます。
しかしながら、それ以外のご滞在全般の部分ではご満足いただけたご様子で、ありがたくも思っております。また泊まりたいともおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
次回またお越しいただける機会がありましたら、お食事の奉仕はもちろん、お客様に寄り添ったおもてなしの心を第一にサービス向上に努めさせていただきます。
また、お目にかかれるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿から、びわ湖花街道をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食の際にお料理のご提供が遅れご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらずまたご利用頂けるとのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。これからもおもてなしの心を第一に、より一層の努力をし、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げたく存じます。この度のご利用、誠にありがとうございました。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご夕食は近江牛づくしの会席料理をお召し上がりいただき、滋賀県の特産品の近江牛を存分にお愉しみいただけたのではないでしょうか。おごと温泉の泉質もなめらかで美肌の湯としてご好評でございます。
お料理・温泉をお気に召していただいたご様子で大変うれしく存じます。
京都駅からのアクセスもJRで20分程の場所に位置しますので、京都観光の際にもご利用いただきやすいと思います。
これからもお客様に寄り添い、サービスの向上に努めさせていただきますので、またのお越しをお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿から、びわ湖花街道をお選びいただきましてありがとうございます。
お料理やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。お料理は旬の食材を使い、毎月お献立を変えてご提供させていただいております。また機会がございましたら季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
これからもおもてなしの心を第一に、より一層の努力をして参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご家族様でのご旅行とのことでごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お料理・お客様へのサービス等、お気に召していただけましたでしょうか。また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

いつもびわ湖花街道をご利用いただき、ありがとうございます。
温泉露天風呂付きの客室数は4部屋のみでして、そのうちの2部屋が今回お泊まりいただきました和洋室タイプとなっております。これらの客室タイプはおかげさまでご好評を頂いていることもあり、なかなか皆様のご希望に添えないのが現状でございます。今回やっと和洋室タイプにお泊まりいただけたとのことで私共も嬉しく思っております。
今後もおひとりおひとりに寄り添ったおもてなしをこころがけ、精進してまいりたいと思います。またのお帰りをお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回、プレミアムフロアーをご滞在とのことで、ご夕食は料亭個室でのご用意をさせていただきました。ご満足いただいたご様子で嬉しく思います。駅や当館周辺ではお買い物や観光のできる施設は決して多くないのが正直なところです。散策をなさったり館内で過ごされたり、のんびりとお過ごし頂けましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用頂き、誠に有難うございます。
早速、再訪いただき従業員一同大変嬉しく思います。
今回もご滞在にご満足頂けたとのご様子には、私どもも喜ばしく感じております。
そして、従業員のおもてなしをご評価頂いたことは何物にも代えがたい嬉しい気持ちでございます。これからもお客様の心に寄り添えるようにスタッフ一同頑張って参りますので、
ご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿から、びわ湖花街道をお選びいただきましてありがとうございます。
当館は湖西エリアに位置し、琵琶湖大橋からも近く、湖北や湖東・東近江エリアへも足を延ばしていただけ、滋賀の観光をお楽しみいただけるのではないかと思います。
また、石山寺や比叡山延暦寺・日吉大社へも近く、寺社仏閣の観光にも便利でございます。
見どころの多い滋賀県でございますので、ぜひ次回も当館を拠点に観光なさって頂けますと嬉しく存じます。
露天風呂の数はおっしゃる通りさほどないのですが、泉質の良さでは多くの皆様に喜んで頂いております。
またの機会にもごゆっくりお楽しみ頂けたらと存じます。
お客様のお帰りを従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は、びわ湖花街道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理について高いご評価を賜りまして大変嬉しく存じます。
料理は毎月内容を変え、季節ごとの旬の食材をご提供できるよう努めておりますので、
次回もまた、お愉しみ頂けるのではないかと思います。
映像作品の鑑賞につきましては、貸出用DVDプレイヤーのご用意がございます。
次回ご入用の際はぜひお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂きまして有難うございます。
高いご評価とこのような嬉しいご感想を賜りまして心より御礼申し上げます。スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し本当に嬉しく思っております。
今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのご利用の際にお会いできますことを楽しみにお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は、数ある宿の中よりびわ湖花街道をお選びくださり、またご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接客サービス、お食事に関しましてはご満足頂けましたようで幸いにございます。
当館はすべての客室が琵琶湖向きになりますが、お部屋の位置によっては少し眺望の差がございます。そして今回、お泊りいただきましたお部屋の景色があまりよくなかったとのことで申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたコンクリートはベランダの柵を支えるためどうしても必要となる構造物ではあるのですが、できるだけ眺望に差し障りのないよう改善できないか、次回のリニューアルに向けてぜひ検討させて頂きたく存じます。
製氷機に関しましても、お客様の貴重なご意見をお伺いすることができ、今後の改善のひとつとして考えて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理・スタッフのおもてなしに高評価を賜り大変嬉しく存じます。
お料理は毎月、内容を変え、季節・旬の食材をご提供できるように努めております。
是非違う季節のお料理もご堪能頂きたく存じます。
また、ご精算でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
クーポン等のお渡しの際に使い方等をきちんとご説明をしなくてはならない所でございます。もちろんご精算の時もご案内しなければならなかったと今後の反省の一つでございます。おもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の感想ではスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
びわ湖花街道は季節ごとにいろんな顔を持っております。四季折々いろいろな顔の花街道を感じていただければ幸いでございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。この様なお言葉を頂けた事、私達の日々の励みとなっております。
今後も益々のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　吉田