部屋3
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 06:21:25
-
車で行きましたが車の鍵を渡してしまうので、いちいちフロントに言わなければ車の出し入れも出来ないし物も取りにいけないのが不便。遠征で宿泊していたので次の日の出発予定が決まってないのに何度も出発予定を聞かれて答えられないので、まだ分からないと言うと、フロントの男の人の態度が笑顔一つなく感じが悪く色々宿泊してますが、こんな感じ悪いホテルのフロントはじめてです。
部屋は古く、トイレのウォッシュレットのリモコン電池は切れていた。シャワーを出したら音がびっくりするぐらい大きな音がした。
安くても感じが悪い印象がつよいので、もう泊まることはないですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2019年05月15日 18:00:02
-
この度は、当ホテルの従業員の不適切な態度でお客様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の件でも不備ありまして申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無いように従業員教育を徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳[喫煙]】
部屋3
JNR-485さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- JNR-485さん [40代/男性] 2017年09月20日 18:19:17
-
夜テレビ映らなくなった。
夜に対応する内線も無いし、一階のフロントに行かないと連絡先もわからない。電話繋がっても来るまで２０分くらいかかった。
たかがテレビが映らない、でよかったけど、建物の中にだれもいないのは、本当に緊急の時のすぐに駆けつける人もいないって事？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2017年09月21日 17:57:31
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、他のお客様の御用で、夜間の宿直の対応が遅く大変、申し訳ございませんでした。
宿直は当館に常駐しており、お部屋の壁に貼っておりますインフョメーションにも夜間連絡先を書いておりますが、分かりにくかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】！！和室1名利用 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【限定和室[喫煙]】
部屋3
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月02日 20:24:20
-
場所が少し分かりにくかったです。
部屋は普通な感じでしたが、隣の部屋の男性客の声が非常に大きくうるさかったです。
浴室の換気扇が故障していて動かず、湿気が部屋に篭ってしまいました。すぐに修理した方がいいと思います。チェックアウトの時に係の方に言ったのですが、次のお客さんの対応を急がれていたのか、「そうでしたか」程度の受け答えで、チェックアウトしたらもうお客じゃないみたいな印象を受けました。
アメニティーですが、同クラスの他の施設に比べるといかにも貧弱。部屋に用意されていたのは緑茶のみで、せめてコーヒーくらいは用意して欲しい感じです。
浴室もボディーソープとリンスインシャンプーのみで、男性はいいかも知れませんが、女性には不満でしょう。（クシとかもなかったです）
反面、朝食バイキングはリーズナブルで美味しかったです。
楽天トラベルでまずますの評価だったのですが、朝食同様他でも高評価になるよう、今後も努力をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2016年05月29日 14:34:52
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。換気扇、従業員の対応で不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。換気扇はすぐに修理し、従業員にも今後、このような事が無いように厳しくいっております。
女性のお客様にも喜んでいただけますよう、より一層のサービスに努めて努力して参りたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン[喫煙]】
部屋3
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月27日 18:51:52
-
今まで泊まったホテルで一番風呂が狭かった。朝食は美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2015年10月02日 14:36:24
-
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お風呂は全室、付いておりますが、お部屋によっては構造上、どうしても狭いお風呂がございまして申し訳ございませんでした。他に２階の浴場もございますので、またそちらの方もご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスシングル 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[喫煙]】
部屋3
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月16日 17:39:15
-
客を客とも思わない感じでした。正直当日キャンセルを考えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2012年06月02日 17:26:18
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
不快な念をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もう一度原点に戻り、どのようなサービス、対応をお客様が求められているのか、緊急ミーティングを実施いたしました。
今後、この様な事を繰り返さないよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見頂戴しありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスシングル［禁煙］素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[禁煙]】
部屋3
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 20:37:33
-
初めて利用させてもらいました。
気になった点を二つばかりお知らせしときます。
①ユニットバスの水道蛇口が経年劣化で「熱・冷」表示不明。やけど危険！
②朝食付きプランで泊まったが、食堂が混んでいて食べられなかった(諦めました)。食堂が狭く、テーブル席ばかりで、家族連れがほぼ占拠。一席も無いということはないのだが、相席しづらいし、カウンター席でもあればなぁ、と思いました。料金先払いなので、必ず食べられる環境作りをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2010年09月20日 14:44:37
-
この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。設備の不備な点は順次、点検し修復していっております。朝食の件は、大変失礼いたしました。団体の方とか入っている場合は、重ならないように込み合う時間などをお知らせしておりますが、これからの課題として考えていきたいと思います。機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスシングル［禁煙］朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[禁煙]】
部屋2
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 17:11:01
-
掃除はされているが建物が古く、共同のお風呂は特に古さを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2023年11月12日 18:15:07
-
この度は、越久をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋などで、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またご利用頂けるように努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳［喫煙］】
部屋2
マレ.....さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- マレ.....さん [50代/男性] 2022年09月08日 12:47:01
-
徳島市中心部の中では安いホテル、とはいえどコメントでもいくつか見るように臭いが苦しかった。染み付いたタバコの臭いでしょうか。お布団も古そうで寝心地が悪い。
部屋は禁煙の和洋室て部屋の作りは好きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2022年09月08日 20:06:01
-
この度は、ハイパーインホテル越久をご利用頂きまして有難うございます。
お部屋の臭いに関しましては、
不快な思いさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお部屋は、
禁煙のみでご利用頂いております。
恐らく同じフロアに喫煙部屋があるため
廊下から空気が入ってしまった可能性があります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後施設管理のスタッフと共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和洋室[禁煙]】
部屋2
erinpipipiさんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- erinpipipiさん [20代/女性] 2020年08月18日 17:41:22
-
低価格な料金で宿泊しました。お部屋の扉は薄く廊下の音が聞こえます。お部屋は価格通りの値段だと思いました。部屋風呂はかなり狭く思います。チェックイン時対応してくださった方は丁寧に対応していただき嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2020年08月20日 18:56:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お部屋の件では、ご迷惑を犯して申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、2階にも少し広めのお風呂(17：00～22：30)がありますのでご利用頂ければと思います。
また徳島に来る機会がありましたら是非ご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル[喫煙]】
部屋2
tomoya19721118さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- tomoya19721118さん [40代/男性] 2019年08月05日 09:43:36
-
駅からちょっと遠い。周りは何もない。共同風呂は熱すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2019年08月24日 20:16:50
-
この度はご利用頂きまして有難うございます。駅からは歩いて、12、3分の所にあり、繁華街からも近いですが、観光地には、ちょっとあるかもしれません。２階浴場の温度は、少し低めに設定したいと思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【限定シングルB[喫煙]】
部屋2
hinoyさんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- hinoyさん [50代/男性] 2018年11月11日 15:40:55
-
朝、浴室を開けると排水口からの臭いにおいがした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2018年11月11日 16:51:45
-
この度は、ご利用頂きまして有難うございました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
設備担当の者と相談して改善していくようにしたいと思います。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスシングル朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[喫煙]】
部屋2
hinoyさんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- hinoyさん [50代/男性] 2018年11月11日 15:38:21
-
お湯がなかなか出なかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2018年11月11日 16:48:20
-
この度は、ご利用頂きまして有難うございました。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後改善していくようにしたいと思います。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスシングル朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[喫煙]】
部屋2
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 07:34:11
-
安いし、一泊だけやから良かったけど、連泊はつらいかなー。部屋も風呂も狭くて暗い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2017年11月09日 20:12:00
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。色んなタイプの部屋や、そんなに大きくはないですが２階に浴場もございますので、またご利用下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【限定シングルB[喫煙]】
部屋2
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 12:26:54
-
想像より古いなぁという印象を受けました。お湯が出るのがすごく遅かったです＾＾；
でも、ホテルの方は感じが良かったです。また、駅までの送迎サービスがあったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2014年01月26日 16:41:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お湯が出るのが遅かったことで、御迷惑をおかけし申し訳ございませんでじた。御存知の通り建物が古く、ボイラー運転ですのでお湯が出るのに少々お時間がかかります。その他設備等でご不憫に感じる点もあったかと思いますが、出来る限り清潔な環境維持、少しでも快適にお過し頂ける様サービスに努めております。
朝の送迎サービスは、前日の２１時までにお申し込みいただければ、７：３５～１０：０５までの間３０分ごとにございます。お気軽にご利用くださいいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブルカップルプラン素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル[喫煙]】
部屋2
＄＄54＄＄さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- ＄＄54＄＄さん [30代/男性] 2012年09月27日 15:41:19
-
泊まった部屋がエレベーターの脇
まあ許容範囲ですが、入口ドアが木製で下が空いており、
ドア開けてすぐベッドだった為、寝て居ても良く廊下の音が聴こえました。
あと、歯ブラシを開封してみた所、ハミガキ粉の中身が殆ど入ってなく、
歯ブラシも濡れてました。リユースかと思い、気持悪いので使いませんでしたが。。
値段は安いのですが。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2012年09月29日 13:20:00
-
ご利用頂き誠に有難うございました。
建物が古く、壁の構造上、防音効果が弱く御迷惑をおかけ致しました。
またお部屋に置いてあります歯ブラシは、使い捨てですので、１回分の使用量となっております。歯ブラシが塗れていたとの件ですが、お掃除の際、まだ乾ききっていない状態で置いてしまったと思われます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後とも、スタッフ一同より良いサービス向上に努めて参ります。
またのご来館ｐを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルＢ[喫煙]素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【限定シングルB[喫煙]】
部屋2
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月11日 14:28:17
-
エアコンが古くてうるさいかったし、途中で勝手に止まり、寒かった。
風呂が10時までしか使えず不便。
何よりフロント係がタメ口だった。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルシングルユース［喫煙］素泊まり
セミダブル[喫煙]- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2010年02月11日 22:45:50
-
この度は、ご利用頂きまして、ありがとうございます。またエアコン、フロントの対応で不愉快な思いをさせました事を深くお詫び申しあげます。ただちに点検、改善をし、今後、このような事が無いように努めて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。人工ラジウム温泉は、もっと利用時間を長くしてほしいとの、お声も頂戴するのですが、事故防止の為に１７時～２２時までとさせていただいております。次回のお越しを是非、お待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブルシングルユース［喫煙］素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル[喫煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:18:51
-
部屋が古く、防音設備も無い為、他の部屋の声が気になった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2022年11月14日 18:35:28
-
いつもハイパーインホテル越久をご利用頂き有難うございます。
他の部屋の物音が気になったとの事で
建物の構造上物音が響きやすく
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後施設管理のスタッフと対策を考えてまいります。
貴重なご意見有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【限定シングルB[喫煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 16:33:54
-
何回目かの利用、タバコ吸わないようにしてるんですけどこの日は喫煙ルームが安かったので。
タバコくさすぎ・・・自分も少しは吸うけどここまでひどい臭いはちょっとありえんなぁと感想を久しぶりに書く次第。
さすがに我慢できないので吸いまくりましたが、喫煙可能室というより喫煙室でした。
こういう部屋は連泊の喫煙の方専用でお願いしたい。
床、タイルカーペットが汚い、色が赤に黒の点々・・・見た目に汚い。
部屋が狭いのは仕方ないんですが、ベットのコイルがわかる位ウレタンは下手っているんですから
せめて上敷きマットなんかをひかないとダメでは。
ユニットバストイレも狭いのは仕方ないので。
いろんなところに宿泊しますが、徳島のホテルって全体的に部屋に応じた価格ではなく、結構高いのが難点ですね。
最近はコロナであちこちの安ホテルも改装しまくってて、がんばってるところは時期を見てるなと思います。
こちらもそうしていたらよかったのに。
浴場が別にあるのは良いと思います。
できれば循環式のお湯にしてほしいもんですが・・・カビも目立ってきてるし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2021年06月25日 15:52:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
施設管理の者と相談しながら改善できる所はしていきたいと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【限定シングルB[喫煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月13日 17:59:28
-
禁煙部屋でしたがエアコンからタバコの匂いが充満し喫煙部屋と変わりませんでした。
横が川のせいかもしれないが、エアコンのききが悪く寒くて眠られなかった。
お湯を出しているが水しか出なかった。約１０リットルは水を出してようやくお湯が出た。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2019年01月17日 11:12:11
-
この度は、お部屋の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた所を、施設担当と相談しながら改善していきます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[喫煙]】
部屋4
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
暗証番号をしっかり教えて貰っておらず大変でした。
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この度は、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにしていきます。
申し訳ございませんでした。