感じの良い接客でした。お部屋も可愛いし、お洒落なインテリア、天井にはファン?が回っていて良い感じです。夕食も美味しかったですし、朝食のハンバーグは絶品です。
ただ、気になった点がいくつかありました。
部屋のクローゼットが汚ない。
玄関に置いてあるファブリーズは、ほぼ空でした。
夕食のコース料理の出てくるタイミングが長い。
お品書きの魚メニューと実際に出てきた魚料理がちがう。(メニューには白身魚のトマトソース、実際はサーモンムニエル)
以上の点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋のお風呂が広いし開放感があってきもちよかったです。お部屋もきれいに掃除してあってよかった。夕食も朝食もおいしかったです。ただ朝食のくだものが全部柑橘系だったので柑橘系が苦手な私は食べることができず残念でした。一種類ぐらい違う種類のものを入れて頂ければよかったと思いました。でもまた泊まりに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回は私の誕生日＆彼氏と付き合った記念日でお邪魔させていただきました。

食事は大変美味しかったです。

部屋のほうですが露天風呂は二人で入っても大丈夫なくらい広くてよかったのですが
風呂の蓋が一つ足りなかったからかかなり虫が浮いていました。

あと風呂のほうにあるサンダルにご飯つぶがついていたのが残念でした。

あと食事の時に頼んだ飲み物ですが今まで記念日に泊まった宿ではドリンク付きだったので別料金だったのがちょっと残念でした。

プランにケーキを付けていただいたんですがやはり飲み物が別料金で今までに利用してきた宿と違って追加になるものが多かったと思います。
　
　
あとは予約した際に備考欄に施設のパンフレットや地図があるようなら送ってくださいと書いたのですがなんの返答もありませんでした。
宿泊前日に宿から連絡があるとも書いてあったと思うのですが当日になってもまったく連絡がこなかったのでそのままチェックインになりました。
　
でも全体的にはまた機会があれば泊まりに行ってもいいかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

われわれ夫婦には不釣合いな宿泊施設かも知れないが、ゆったりとしかも楽しく泊まれた。和風露天風呂も適度な大きさで良かった。ドアを開けて風呂から外を覗いたが、残念ながら冬季に使わないであろうテラスは枯葉のゴミと少々汚れていた。「ドアを開ける」なとか「開けるのは遠慮してくれ」書くべきだと思った。しまっていれば開けたくなるから。
食事は、大変満足で単純なスープではあるが、こくがあり大変おいしかった。
食後のコーヒーもそうだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

食事はおいしく量も適当だった。朝は多いくらいだった。
部屋に入った最初、少しカビ臭かった。
廊下にリセッ●ュが置いてあったので使ってみたがにおいの場所の特定が出来なかったので完全には消せなかった。
部屋にいる間に慣れたので後半は気にならなかった。
ただ、窓枠についていたカビは取っておいた方が良いと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

結婚記念日に宿泊しました。
正直最初は、宿泊施設に期待していませんでした。
寝れればいいだろうと考えていました。

ですが、良い意味で予想を裏切られました。
部屋もお風呂もそして食事も、大変素晴らしかったです！！
調子にのってワインを飲みすぎました・・・

ただ、飲む事が好きな夫婦としては、ルームサービスの
アルコールが充実していますが、おつまみが少ないのが
残念でした。

また日光訪問時には宿泊したい先です。今回は頂けなかった朝食
も次回は是非！！

大満足の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

日光に旅行するのに利用しました。
クチコミの評価が高かったので選びましたが、期待しすぎた感が。（苦笑）
でも、すごいイヤなところがあったワケではなく、料理もお風呂もオーソドックスな感じで十分楽しめました。
ロフト付のお部屋でしたが、ロフトにあがる階段（ハシゴ？）の段にホコリが。
タオル掛けの代わりに段に掛けていたら白くなってしまいました。
そこだけがザンネンなところでした。
ホテルとは違って、すべてがアットホームな雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めての霧降高原、クチコミが良かったので宿泊を決めました。
こじんまりした、いかにもペンションという感じで親しみやすい感じでした。
スタッフの方々はてきぱきとしていたし、いつも笑顔だったので大変気持ちよく過ごすことができました。
季節的に、露天だと虫が出るのが怖くてテラス露天の方にしましたが、もう少し寒くなったら露天のあるロッジ（ハート？）に泊まりたいです。
嬉しかったのは、駐車場からフロントに向かおうとした時に、野生のシカがじーっとこちらを見ていました！
とても立派な角のシカでした。
写真を撮りたくて２０Ｍくらいまで近づいたのですが、結局笹林に逃げていってしまい・・・写真は撮れませんでしたが、運がよければシカに会えることもあるそうで運が良かったみたいです。
ごはんも美味しく、魚が苦手な相方は別メニューにしてくださり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

二泊させて頂きました。スタッフの方達の雰囲気が良かったです。お料理も美味しく頂きました。お部屋は、強いていうならば個人的には、予約の際にトイレのウォシュレット付のお部屋かどうかの表記がされていると嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【日光東照宮へ！】全室露天風呂付客室♪霧降高原でのんびり過ごそう！
本館「テラス露天風呂付スウィートルーム」で星見＆森林浴！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年08月

細かくあれこれ書きますが、全体的には、「とても満足」しています。メゾネット客室でしたので、空間が広く感じられお部屋にいて快適でした。グランテラスは、恋人と過ごすところとしては、とてもいいと思います。
ただ広い分、季節的に寒い時期でしたので、ガスファンヒーターだけだと寒がりの方は厳しいかもしれません。
露天風呂付客室でしたので、自由に入られてとても気持ちよかったです♪
温泉地なので、お湯を温泉にしていただけると超最高かと思います。
近くに何もないので、飲みものには困りました。お部屋にはもちろんポットはあり、冷蔵庫にはお水が冷やされていましたが、「ブリタ」？「ドクター水素水」？とかでおいしいお水を用意していただけるといいなぁと思います。少しカルキの味がしていたのが残念。
過去の口コミにあったタオル掛けの高さが低いという意味もわかりましたｗ
確かにバスタオルをかけると床についてしまいます。それよりも、何度も露天風呂に入るのでバスタオルは２枚用意していただけると嬉しいなと思います。

ディナーは、家庭的な欧風料理コースでとてもおいしかったです♪お肉の焼き具合を調整していただけるともっといいと思います。ワインもおいしかったです♪それと、記念日でしたので、コースにもデザートは付いていますが、プラスαのサービスで出していただいたケーキもとてもおいしかったです！大好きな湯葉もおいしかったです！
朝食を食べた後、お部屋に戻ってくつろいでいたら、窓越しに「鹿の群れ」を見ました！
そっと写メを撮ろうとしたら気付いて逆にジッと見られました。でも、逃げなかったのでじっくり見れました(=^^=)

グランテラスのお部屋も、その前に立つ更にワンランク上のお部屋もとてもきれいなので、そのイメージを壊さないためには、下履きをもう少しおシャレに。。。
それと、乾燥するということと、お部屋の雰囲気をアップという意味で、アロマの出る加湿器があるといいと思います！

今度は緑が美しい季節にまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年02月

露天風呂が部屋に付いていて、好きな時間に何度でも入浴できてとても満足です。
また、彼女と来たいです。

宿泊年月

2009年11月

お食事は見た目も美しく、美味しく頂きました。ボリュームも私たちには充分☆
わがままなリクエストにも応じていただきありがとうございました。
また送迎をお願いしたのですが、たまたまタイミングが合わずタクシーで対応していただき大変恐縮してしまいました。（タクシーでは１５００円程度です。）
（関係ないのですが、その時のタクシーの運転手さんの押しが強すぎたのが難点です（運転手さんに差額の返金を頼んだのですが、きっと返金はされてないですよね…））

宿泊年月

2009年10月

肉が少し多くて胸焼けした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋も客室専用の半露天風呂も心地よく満足できました。
食事も部屋食で高齢者には大変ありがたかったです。
ただ一つディナーでのステーキがちょっと脂身が多く食感に難ありが残念でした。
総合的に見てまた伺いたい宿の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ロフトと露天風呂がついておりとても可愛いお部屋でした。

しかし、冷蔵庫を開けると前に宿泊した人の物であろう飲みかけのペットボトルのお茶が入っていました。
それを見てから、「ちゃんと掃除はしているのかな？」と、あらゆるところの清掃面が気になってしまい、素直な気持ちで宿泊できませんでした。
ロフトに置いてあるテーブルも埃がかぶっていたり…。

それ以外は良くも悪くも至って普通でしたが、また利用することは無いと思います。

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その他

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恋人

宿泊年月

2022年10月

日光東照宮に近い。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

客室露天風呂が広くて、とっても良かったです。
食事中、厨房から、男性の怒鳴り声で、オラーとか、なにやってんだよー、とか、聞きたくない声が聞こえてきていて、とっても不愉快で、せっかくの旅行の楽しさが、ブルーになりました。
そんな声を聞きながらの食事なんて、最悪です。
それでも、女性スタッフの方たちは、笑顔で接してくださいました。よく頑張っているなーと、なんだか切なくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋に露天風呂があるのは良かったけど、落ち葉や蜘蛛の巣が気になった。隣の部屋と露天風呂がすぐ隣で会話が丸聞こえなのも落ち着かなかった。部屋のシャワーはアメニティは良かったけど、シャワーカーテンや壁にカビがいっぱいあって残念だった。コンセントも微妙な位置にあり、ドライヤーや、携帯の充電が不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

半檜露天風呂ということで、冬の寒さには少々応えました…朝もお風呂に入りたいので…。
洗面台がお風呂場とは別にあればなぁ…と思いました。
ごはんは美味しかったのですが、時間をせめて3パターンくらいから選べると更に嬉しいです。

お部屋は広くてゆったりできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

食事も手がこんでいたし、美味しかった。何より部屋に露天風呂があるのは素敵でした。欲を言うと、お風呂の温度が調整出来ずに、熱すぎたのと、母屋からメゾネットの部屋に行くまでの道が、少々荒れていて、テンションが下がったことかなぁ

旅行の目的

レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2020年01月