高齢になり、施設内移動が少ないホテルを、初めて利用してみたので他との
比較は出来ませんが、お風呂も食事も部屋で済ます事が出来ゆっくり出来ました。接客も満足度高いです
ただホテルの看板が、運転手目線より低くく、見つけにくかつたです
大変お世話になりました、有難う御座いますました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

客室付き露天風呂の部屋に泊まりたくて予約
車で訪れて日光駅も近く、初めての客室付き露天風呂をゆっくりできて良かったですが、
・部屋によってから分からないが、Wi-Fi皆無（デジタルデトックスを楽しみました）
・作り自体が古い
・水回りの黒カビが少し気になった
・電球や、部屋の隅に蜘蛛の巣があったのが気になった
・壁紙がめくれてるのが気になった
などがちょっと残念。ただ接客は丁寧で、料理はとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

コロナ禍部屋食は安心だと思い予約しました。ほぼ部屋で完結してしまうので館内を見て歩く事もなくチェックアウト。今の時期なら安心度100%でお勧めです。
部屋食なので食事は温かいものを温かいうちにとはいかないのが残念ポイントです。
部屋は広くて良かったのですが、半露天風呂の窓が綺麗なら尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

少し部屋がくたびれています。
露天風呂は、広くて快適です。
食事は、どれも美味しいです。
駐車場が狭く、4.5m以上の車は、道路にはみ出ます。ぶつけられないか一晩中不安になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は狭いし、アメニティ関係も古いものばかり。風呂は半露天どころかただの家風呂で酷かったです。食事は白飯以外は冷たいものばかり。他のホテルが全て満室でここに泊まりましたので仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

メゾネットタイプとのことで、期待していましたが、期待はずれでした。
ですが、食事は、期待以上で、見た目も味も最高でした。
部屋から山の景色が見られるところであったら良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月の3連休に利用しました。個室に露天風呂が付いているので密にならず安心してゆっくり温泉につかれてよかったです。食事も美味しく大満足。宿内に売店、アルコール自販機等何もないので風呂上がりの一杯を楽しみたいならあらかじめ外のコンビニ（車で10分くらい）で調達しておかなくてはならないのでその点HP上に書いてればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

よく見ずにダブルベットを申し込みしてしまい残念でした。
コロナ対策もちゃんとしてました。
食事はとても良いです。美味しかったです。コロナで露天風呂が入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋に露天風呂があるのは良かったけど、落ち葉や蜘蛛の巣が気になった。隣の部屋と露天風呂がすぐ隣で会話が丸聞こえなのも落ち着かなかった。部屋のシャワーはアメニティは良かったけど、シャワーカーテンや壁にカビがいっぱいあって残念だった。コンセントも微妙な位置にあり、ドライヤーや、携帯の充電が不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ外出自粛解除が出たので客室露天風呂付きの宿泊施設を探していました。
梅雨明け宣言の次の日に出かけたのでお部屋の中の湿度はめっちゃ感じました。
部屋の外の露天風呂は、保温されていて夜、朝と入りましたが気持ち良かったです。夜はもう少しライトが明るくても良いかと思います。
夕食、朝食共に丁寧で手が込んでいてお肉もやわらかく。冷たいビシソワーズも朝食の温かいスープもとっても美味しかったです。
コロナで食事作りばかりの毎日でしたので主婦には最高のお食事とリフレッシュの旅になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

宿泊　離れ　部屋に露天風呂　食事　個別に　仕切られ　　コロナ時　大変満足して　二日間　過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

6月最初の土日に宿泊しました。露天風呂付のお部屋でくつろぐことができました。洋風な造りが可愛かったです。
お食事はコースでしたが、この金額とは思えないクオリティで感動しました。朝ご飯のプレートも美味しかったです。
なにより感動したのはスタッフさんの対応です。とても丁寧で思わず感謝の意味を込めて口コミをしたくなるほどでした。
また利用したいと思えた宿は久しぶりです。この金額で部屋に露天風呂が付き、美味しくボリュームもあるコース料理、丁寧な対応のスタッフさん。とてもおすすめしたい宿です。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

お食事は美味しかったですが、お部屋やお風呂は古くイメージが違っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ベッドの質が悪く、夜中何度も起きました。

部屋に露天風呂付でしたが、室内のトイレ付シャワーからリビングを通って向かわなければならないので、一度体を拭かなければならず、またリビングの同伴者の眼もあるので、かなり大変です。

食事は口コミほどのことはなく、まずまずでした。特に朝食は一般的なの家庭の一般的な食事と遜色なしで

サービスは普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

オススメできないです。
全体的に疑問に思う点が多く、特に接客は接客を仕事にしている方たちのものとは思えませんでした。

まず、送迎です。当日、宿に連絡すると来ていただけるとのことで、日光駅から連絡しました。対応されたのは、慌てふためいて、まともに会話が成り立たないような話し方の方でした。仕方がないので、こちらから「30分後に来てください」と指定し、お願いしたところ、待ち合わせ時刻の最終確認をせずバタバタと電話を切られました。すると、待ち合わせの15分前に、他のフロントの方から電話があり、「送迎のものが待ち合わせ場所についてお客様を探している」と言われました。最初に電話を受けた方から、送迎の方に、30分後が○時30分と誤って伝わってたようで、そのことを電話口の方に指摘しても、謝罪なく、「そうでしたか」と明るく言われてしまいました。いざ待ち合わせ場所に着くと、送迎の方があからさまにふてぶてしい態度で待ち構え、こちらのミスと思われても困るので、
経緯を説明しましたが、「○時30分と聞いていました」と非を認めず、もちろん謝罪の一言もありませんでした。

もちろんペンションについても、なにも言われません。

起こってしまったことは、単なるフロントの連携ミスでそのこと自体、責めるつもりはありません。しかし、勘違いで客に時間より早く電話し、急かしたことに対して一言とないだけではなく、逆に待たされたかのような、嫌な態度を取られ最低の気持ちになりました。

他にも、極寒の日なのに、ついたら部屋の暖房がついていない上、案内の際に付け方の説明もしない。お風呂がうりなのに、ヒノキの床の全面に緑色のカビだかコケだかがついている。朝のくつろいでる時間帯に、送りの時間を決める電話がかかってくる。(到着時などに聞けばいいこと)等々…あげたらキリがないくらい気になる点がありました。

良かった点は、お風呂がヒノキの良い香りがし、到着時には、入れるように湯を張っていてくださったこと。ご飯は全体的に満足できるレベルで、一部はとても美味しくこだわりを感じられたこと。

総括すると、設備や内装などの箱は特によくなく、接客やフロントの連携が最悪でした。なぜ評価が高いのか不思議です。私は絶対おすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

8月6日に宿泊しました。
夕食、朝食とも美味しく、ちょっと量が多いかなと思うくらいで、満足です。
露天風呂のお湯が気持ちよかったです。
しかし、夜大雨で露天風呂が雨漏りして、残念でした。
部屋もきれいで、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

①部屋
部屋に入ってさっそく飲み物を冷やそうと冷蔵庫を開けたところ、手前の飲み物を入れるところに長い髪の毛が落ちていました。せっかくのワクワク気分も台無しです。加えて布団も湿っぽい感じでしたし，ロフトにあるソファーやテーブルクロスにもにもシミがついていて不衛生な感じでした。なかなか凝ったインテリアなのに残念です。
②食事
通常、コース料理の場合には、ひとつの料理を食べ終わってから次の料理を持ってくるはずですが、連れが湯葉刺しをまだ食べているにも関わらず、メインのステーキを持ってきたときには、唖然としてしまいました。このとき給仕を担当してくださったメガネの女性の方が、慇懃無礼な感じでサービスは今一つという感じでした。メニューも工夫がありませんでしたし，ステーキの肉質もいまいちでしたが、手作りのカクテルはなかなかおいしかったです。

その他フロントの女性や，露天風呂についてはとても素晴らしかったですが、上記のような点があったことはまことに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋のお風呂が広いし開放感があってきもちよかったです。お部屋もきれいに掃除してあってよかった。夕食も朝食もおいしかったです。ただ朝食のくだものが全部柑橘系だったので柑橘系が苦手な私は食べることができず残念でした。一種類ぐらい違う種類のものを入れて頂ければよかったと思いました。でもまた泊まりに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

美味しい食事、素敵な貸切風呂、部屋のお風呂も良かったし、のんびり楽しく過ごすことができました！！！
また、機会があったら訪ねたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

今回は私の誕生日＆彼氏と付き合った記念日でお邪魔させていただきました。

食事は大変美味しかったです。

部屋のほうですが露天風呂は二人で入っても大丈夫なくらい広くてよかったのですが
風呂の蓋が一つ足りなかったからかかなり虫が浮いていました。

あと風呂のほうにあるサンダルにご飯つぶがついていたのが残念でした。

あと食事の時に頼んだ飲み物ですが今まで記念日に泊まった宿ではドリンク付きだったので別料金だったのがちょっと残念でした。

プランにケーキを付けていただいたんですがやはり飲み物が別料金で今までに利用してきた宿と違って追加になるものが多かったと思います。
　
　
あとは予約した際に備考欄に施設のパンフレットや地図があるようなら送ってくださいと書いたのですがなんの返答もありませんでした。
宿泊前日に宿から連絡があるとも書いてあったと思うのですが当日になってもまったく連絡がこなかったのでそのままチェックインになりました。
　
でも全体的にはまた機会があれば泊まりに行ってもいいかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月