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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:3840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.93
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.58
  • 食事3.74

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2014-12-23 14:13:03

夕食の時の従業員の失態が多かった。グラスを割るし、皿を割るし、割ってからの対応も接客ではない。あれじゃ席で割られたお客さんが可哀想。割ったら失礼しましたが当たり前なのに、私が割ったけど、何で割る前に対応してくれないんだ的な感じの従業員の対応。
朝ご飯の時、娘も一緒に行ってるのに椅子も用意されない。忙しいからとかじゃなく、聞くのが当たり前だと思う。忙しい時期に来てるのに、対して忙しくなさそう。お客さんが来ないのも納得行けそうな対応。安いからとかじゃ、お客さんは行かないと思う。安いから手を抜いた接客されたら、次には繋がらない。もっと接客態度を見直した方が良さそう。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2014-12-30 19:26:34

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたレストランでの対応につきましては不愉快な思いをお与え致しまして心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける様、接客の改善に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カップル旅行に♪【淡雪の館】お得な和室♪(景観指定無)】