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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声
立地3
4月6日に1泊しました。チェックインの手続きをすると、同時に貸切り風呂を勧められました。貸切り風呂は大江戸温泉のカード(無料)を作ると50分2500円で借りられる等の特典があるということでカードを作り利用してみました。その貸切り風呂ですが、とっても広くて驚きました。泳ごうと思えば泳げるのではないかなというレベルで、洗い場も3つか4つありました。夫と2人で利用だったので少し寂しかったですが、お子さんがいる方やお体の不自由な方にはお薦めです。貸切り風呂からの景色は、目隠しがあり、その隙間から鬼怒川がちらっと見える程度なので期待しないほうが良いです。その後、露天風呂に行きました。チェックインの際に説明がありましたが、露天風呂には洗い場(シャンプー等)がないので、露天風呂を利用する際は大浴場もしくは貸切り風呂に入ってからでないといけません。大浴場と露天風呂がつながっていて裸で移動できるホテルと比べて、1度浴衣を着て移動するのは少し面倒に感じました。露天風呂自体は良かったです。また、オフシーズンの平日16時くらいに利用したので終始貸切り状態でゆっくり入れました。一方、夫はあまり長風呂しないのでかなり早く湯から上がったようなのですが、無料のマンガコーナーがあり退屈せず待てた様です。その後、お部屋でひと休み。旧館利用のプランだったのですが新館に案内されました。ランクアップしていただいたのかもしれませんが、チェックイン時には何の説明もなかったです。また、お部屋からの景観は駐車場が見えるだけであまり良くなかったです。お部屋自体は壁やカーテンのシミなど古さは感じますが、1人5050円の格安プランなので許容範囲です。その後、夕食バイキングに行きました。会場は改装されていて新しいので清潔感あります。寿司やステーキはありましたが、蟹はなかったです。味はどの料理もまぁまぁ美味しかったです。ただ、従業員さんの一部に態度の悪い方がいたのが残念です。デーブルに置いてある伝票を一言もなくスッと取り何かを確認すると無言で戻していかれました。？でした。いくら格安プランだろうが、接客態度は手を抜いてはならないと思います。
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この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大江戸温泉物語グループの新規会員のご登録有難うございます。会員のご登録を頂いた方は毎回ご宿泊ごとに次回の500円の宿泊割引券の発行、及び各施設にてクーポン券などがご利用できるようになります。私共ホテルでは通常5000円の貸切風呂が半額の2500円でご利用いただけます。貸切風呂に関しましてはかなり大きな作りとなっており大家族様などでもゆっくりご利用いただけます。鬼怒川エリアは対面にホテルが隣接している点からお風呂には皆様の安全・プライベートの確保の面からある程度の目隠しを施しております。通常の大浴場・露天風呂に関しましては鬼怒川渓谷沿いにホテルが建立しています点から、奥行きにお風呂を作ることが出来ず、別々の場所となりますことお手数・ご不便をお掛け致します。湯上りどころの漫画コーナーは無料で皆様に開放しており、お風呂上がりの待ち時間、食後の休憩などで皆様にご利用いただいております。館内はある程度の築年数からくる古さはあるかもしれませんが、随時リフォームや畳の入れ替えなどを行っております。レストラン会場は2年前にリニューアルし白を基調とした明るい作りのレストランとなっております。ただスタッフの対応・態度が悪いスタッフがおりましたとの事大変申し訳ございません。いついかなる時でもお客様へは真心を込めて笑顔での接客が基本で御座います。改めて接客態度の改善を行っていきたく存じます。鬼怒川周辺も少しずつ暖かくなってきておりもう間もなくライン下りなど周辺のアクティビティーも再開いたします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。フロント 酒井
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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑（栃木県）
3.0
投稿日：2016-04-08 17:36:51
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すずぽん６２９さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
4月6日に1泊しました。
チェックインの手続きをすると、同時に貸切り風呂を勧められました。
貸切り風呂は大江戸温泉のカード(無料)を作ると50分2500円で借りられる等の特典があるということでカードを作り利用してみました。
その貸切り風呂ですが、とっても広くて驚きました。
泳ごうと思えば泳げるのではないかなというレベルで、洗い場も3つか4つありました。
夫と2人で利用だったので少し寂しかったですが、お子さんがいる方やお体の不自由な方にはお薦めです。
貸切り風呂からの景色は、目隠しがあり、その隙間から鬼怒川がちらっと見える程度なので期待しないほうが良いです。
その後、露天風呂に行きました。
チェックインの際に説明がありましたが、露天風呂には洗い場(シャンプー等)がないので、露天風呂を利用する際は大浴場もしくは貸切り風呂に入ってからでないといけません。
大浴場と露天風呂がつながっていて裸で移動できるホテルと比べて、1度浴衣を着て移動するのは少し面倒に感じました。
露天風呂自体は良かったです。また、オフシーズンの平日16時くらいに利用したので終始貸切り状態でゆっくり入れました。
一方、夫はあまり長風呂しないのでかなり早く湯から上がったようなのですが、無料のマンガコーナーがあり退屈せず待てた様です。
その後、お部屋でひと休み。旧館利用のプランだったのですが新館に案内されました。ランクアップしていただいたのかもしれませんが、チェックイン時には何の説明もなかったです。また、お部屋からの景観は駐車場が見えるだけであまり良くなかったです。
お部屋自体は壁やカーテンのシミなど古さは感じますが、1人5050円の格安プランなので許容範囲です。
その後、夕食バイキングに行きました。会場は改装されていて新しいので清潔感あります。寿司やステーキはありましたが、蟹はなかったです。味はどの料理もまぁまぁ美味しかったです。ただ、従業員さんの一部に態度の悪い方がいたのが残念です。デーブルに置いてある伝票を一言もなくスッと取り何かを確認すると無言で戻していかれました。？でした。いくら格安プランだろうが、接客態度は手を抜いてはならないと思います。
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この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大江戸温泉物語グループの新規会員のご登録有難うございます。会員のご登録を頂いた方は毎回ご宿泊ごとに次回の500円の宿泊割引券の発行、及び各施設にてクーポン券などがご利用できるようになります。私共ホテルでは通常5000円の貸切風呂が半額の2500円でご利用いただけます。
貸切風呂に関しましてはかなり大きな作りとなっており大家族様などでもゆっくりご利用いただけます。鬼怒川エリアは対面にホテルが隣接している点からお風呂には皆様の安全・プライベートの確保の面からある程度の目隠しを施しております。
通常の大浴場・露天風呂に関しましては鬼怒川渓谷沿いにホテルが建立しています点から、奥行きにお風呂を作ることが出来ず、別々の場所となりますことお手数・ご不便をお掛け致します。
湯上りどころの漫画コーナーは無料で皆様に開放しており、お風呂上がりの待ち時間、食後の休憩などで皆様にご利用いただいております。
館内はある程度の築年数からくる古さはあるかもしれませんが、随時リフォームや畳の入れ替えなどを行っております。
レストラン会場は2年前にリニューアルし白を基調とした明るい作りのレストランとなっております。ただスタッフの対応・態度が悪いスタッフがおりましたとの事大変申し訳ございません。いついかなる時でもお客様へは真心を込めて笑顔での接客が基本で御座います。改めて接客態度の改善を行っていきたく存じます。
鬼怒川周辺も少しずつ暖かくなってきておりもう間もなくライン下りなど周辺のアクティビティーも再開いたします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 酒井