こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-08-10 19:04:26
3.0
投稿日：2019-08-10 18:59:22
3.0
投稿日：2016-10-10 00:01:38
4.0
投稿日：2016-08-04 00:20:05
3.0
投稿日：2015-04-01 00:31:58
サービス4
しなの鉄道さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
まず客室のテーブル上に長い髪の毛が落ちていました。部屋自体は改装後間もないのか綺麗な状態だっただけに残念でした。それから、部屋に置いてあったバスタオルに一部シミがついておりました。クリーニングはしているので、衛生的には問題ないとは思いますが、ちょっと残念。それから食事ですが、豪華１４０種類バイキングとなっていましたが、同系列のほかのホテルよりは料理の品数が少なく、刺身のマグロが欠品の状態で、ほかの料理も欠品があり補充が追い付いていない様子でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、清掃の不手際や、タオルの汚れなどご不快な思いをさせてしまいまし事大変申し訳ございません。私共の事前確認不足でございます。
お客様入室前の事前確認を強化し改善して参ります。
連日多くのお客様にお越しいただき、平日の宿泊でも満室近くお客様にお越し頂いている日が御座います。料理の補充などが追い付いていない現状、大変申し訳ございません。出来る限り欠品無く皆さまに提供できますよう努めて参ります。
フロント