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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声
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食事が全般的にまずい。特にカニなど最低。朝食時間朝の混雑を避けるため又年寄りが二人いたのでのんびり食べさせようと思い８時半に行ったら９時１０分前に９時に料理、デザート下げるのでと言われてしまいあっけにとられているうち、食べている目の前でガタガタと片付け始め落ち着いて食べられなかった。前日のフロントでの説明も９時に食事料理を終了とは一言も言われていないし、まして６時３０分から９時と書いてあればその時間帯に食事処に入ってせめて４０，５０分食事をさせてくれるのが常識。今まで全国を旅してこんなところは初めて。姉妹の誕生祝いに歳なので近場と思い７３歳の私が計画したもので、こんないやな思いをさせて二度とゆきたくありません。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角のご宿泊にも関わらず、フロントでもご説明不足などからお食事にて大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。レストランの券は6：30～9：00と記載させて頂きますが終了の時間が9時となり最終入場を8：30までにお願いしております。注意書きも記載しておりますが、フロントでもきちんとご説明を付け加えるべきだったかと思います。ご案内の不足申し訳ございません。特に初めてご来館頂いたお客様へはきちんと細かい情報を提供できますよう改善して参ります。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
食事が全般的にまずい。特にカニなど最低。
朝食時間朝の混雑を避けるため又年寄りが二人いたのでのんびり食べさせようと思い８時半に行ったら９時１０分前に９時に料理、デザート下げるのでと言われてしまいあっけにとられているうち、食べている目の前でガタガタと片付け始め落ち着いて食べられなかった。
前日のフロントでの説明も９時に食事料理を終了とは一言も言われていないし、まして６時３０分から９時と書いてあればその時間帯に食事処に入ってせめて４０，５０分食事をさせてくれるのが常識。今まで全国を旅してこんなところは初めて。姉妹の誕生祝いに歳なので近場と思い７３歳の私が計画したもので、こんないやな思いをさせて二度とゆきたくありません。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず、フロントでもご説明不足などからお食事にて大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。レストランの券は6：30～9：00と記載させて頂きますが終了の時間が9時となり最終入場を8：30までにお願いしております。注意書きも記載しておりますが、フロントでもきちんとご説明を付け加えるべきだったかと思います。ご案内の不足申し訳ございません。
特に初めてご来館頂いたお客様へはきちんと細かい情報を提供できますよう改善して参ります。