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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声
サービス4
連泊です。ここ数年、大江戸グループにはまっておりましたが、こちらで印象が変わりました。どこも混んでいるのですが、こちらは完全にキャパシティーオーバーだと感じました。まずは食事。とにかく酷い。人が多すぎて、物がない取れない。マナーの悪い割り込み客も多く、とてもじゃないですが気分良く食事の取れる環境ではありません。補充も遅すぎます。人員が足りていません。また人員の質も悪いです。行列に嫌気が差して、朝食は逃げるように「博多ラーメン」を連日食べたのですが、一日目は普通に、「メンマ」や他の食材を自分で入れて食べる感じでしたが、二日目は「メンマ」がなかったので、店員に「今日はメンマないんですか?」と尋ねたら、そんなのありませんよと一言。遅い時間に行ったわけでもないのですが、チャーシューなども品切れらしく。ただのスープに入った冷凍麺を渡され呆然。具も何も無しで、もう呆れましたね。こんなのオープンキッチンで出す価値ないですよ?さらに、「タイムサービスのすき焼き」なるものがあったのですが、我先にと大行列。勿論、連泊したのですが、食べる事が出来ませんでした。連日、ほぼ食べずに気分悪く部屋に帰るはめになりました。また、飲み放題で飲みすぎたのか、客が目の前でぶっ倒れるのを目撃したりで、本当に落ち着けない環境でした。鬼怒川は「あさや」?以外のブッフェホテル全てに行きましたが、ここだけ群を抜いて最悪でした。また風呂も最悪です。大江戸さんはどこも規模の割りに、「風呂が狭い」、「入浴時間が短い」のですが、ここは異様に風呂が狭いです。露天風呂に関しては、4人くらいが限界ですね。それ以上いたら、間違いなくリラックスは出来ないです。あってないような物だと思います。そして内湯。プール状態です。5,6回行きましたが、常に子供が泳いでました。人の目の前を平気で泳ぎ、水しぶきがかかろうとも、親は殆ど注意しません。外国の子供もいましたが、日本人の子供の方が酷かったかもしれません。今回は、セールだったこともあり、こちらにしましたが。大江戸温泉最低のお宿でした。次からはいつも通り、「鬼怒川温泉ホテル」にしようと思います。浮気はするものじゃないですね。笑
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。連泊をしていただきましたにも関わらず、館内混雑等にて様々なご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません。春休み期間中は本当の多くのお客様にご来館いただきました。春休み期間などになりますとご家族揃ってのご利用が増えますので通常と比べますと1部屋毎の利用人数が増えますのでそれにともない食事会場・お風呂場なども混雑いたします。通常の時期のお客様数が300名~400名位なのに対しまして春休み期間中では600名~700名様位になります。レストラン会場でも混雑・料理の欠品などご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません。また当日には体調不良などで倒れる方がいらっしゃるなど会場とても騒々しかったかと存じます。お風呂に関しましても確かに規模に対して、お風呂が内風呂と露天風呂の2種類しかない為、宿泊人数・時間帯によって大変混雑する場合が御座います。こちらに関しましても大変ご不便をお掛けいたしました。立地上お風呂の増改築などが難しい場所となり、皆様には重ね重ねご不便をお掛けし申し訳ございません。本来はこちらからあまりお勧めすることでは御座いませんが、春休みやGWなどの時期を避け、可能であれば平日のご宿泊であれば、混雑を避けることも出来、ゆっくりとご滞在いただけることも多くなります。ご予約の際の参考に少しでもなれば幸いでございます。私どもも少しずつでもお客様に快適にご滞在いただける環境を整えられますよう改善に努めてまいります。鬼怒川御苑
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石和温泉 ホテル石庭(山梨県)
5.0
投稿日:2023-02-04 09:00:30
由布院 つるのゆ(大分県)
投稿日:2022-12-02 22:43:16
万座温泉 万座高原ホテル(群馬県)
投稿日:2022-07-26 22:44:29
ホテル 昭和<山梨県>(山梨県)
投稿日:2022-07-26 22:42:44
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サービス4
kazu02622156さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
連泊です。
ここ数年、大江戸グループにはまっておりましたが、こちらで印象が変わりました。
どこも混んでいるのですが、こちらは完全にキャパシティーオーバーだと感じました。
まずは食事。とにかく酷い。
人が多すぎて、物がない取れない。マナーの悪い割り込み客も多く、とてもじゃないですが気分良く食事の取れる環境ではありません。
補充も遅すぎます。人員が足りていません。
また人員の質も悪いです。
行列に嫌気が差して、朝食は逃げるように「博多ラーメン」を連日食べたのですが、一日目は普通に、「メンマ」や他の食材を自分で入れて食べる感じでしたが、二日目は「メンマ」がなかったので、店員に「今日はメンマないんですか?」と尋ねたら、そんなのありませんよと一言。
遅い時間に行ったわけでもないのですが、チャーシューなども品切れらしく。
ただのスープに入った冷凍麺を渡され呆然。具も何も無しで、もう呆れましたね。
こんなのオープンキッチンで出す価値ないですよ?
さらに、「タイムサービスのすき焼き」なるものがあったのですが、我先にと大行列。
勿論、連泊したのですが、食べる事が出来ませんでした。
連日、ほぼ食べずに気分悪く部屋に帰るはめになりました。
また、飲み放題で飲みすぎたのか、客が目の前でぶっ倒れるのを目撃したりで、本当に落ち着けない環境でした。
鬼怒川は「あさや」?以外のブッフェホテル全てに行きましたが、ここだけ群を抜いて最悪でした。
また風呂も最悪です。
大江戸さんはどこも規模の割りに、「風呂が狭い」、「入浴時間が短い」のですが、ここは異様に風呂が狭いです。露天風呂に関しては、4人くらいが限界ですね。
それ以上いたら、間違いなくリラックスは出来ないです。
あってないような物だと思います。
そして内湯。
プール状態です。5,6回行きましたが、常に子供が泳いでました。
人の目の前を平気で泳ぎ、水しぶきがかかろうとも、親は殆ど注意しません。
外国の子供もいましたが、日本人の子供の方が酷かったかもしれません。
今回は、セールだったこともあり、こちらにしましたが。
大江戸温泉最低のお宿でした。
次からはいつも通り、「鬼怒川温泉ホテル」にしようと思います。浮気はするものじゃないですね。笑
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
連泊をしていただきましたにも関わらず、館内混雑等にて様々なご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません。
春休み期間中は本当の多くのお客様にご来館いただきました。春休み期間などになりますとご家族揃ってのご利用が増えますので通常と比べますと1部屋毎の利用人数が増えますのでそれにともない食事会場・お風呂場なども混雑いたします。通常の時期のお客様数が300名~400名位なのに対しまして春休み期間中では600名~700名様位になります。
レストラン会場でも混雑・料理の欠品などご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません。また当日には体調不良などで倒れる方がいらっしゃるなど会場とても騒々しかったかと存じます。
お風呂に関しましても確かに規模に対して、お風呂が内風呂と露天風呂の2種類しかない為、宿泊人数・時間帯によって大変混雑する場合が御座います。こちらに関しましても大変ご不便をお掛けいたしました。立地上お風呂の増改築などが難しい場所となり、皆様には重ね重ねご不便をお掛けし申し訳ございません。
本来はこちらからあまりお勧めすることでは御座いませんが、春休みやGWなどの時期を避け、可能であれば平日のご宿泊であれば、混雑を避けることも出来、ゆっくりとご滞在いただけることも多くなります。ご予約の際の参考に少しでもなれば幸いでございます。
私どもも少しずつでもお客様に快適にご滞在いただける環境を整えられますよう改善に努めてまいります。
鬼怒川御苑