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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声
食事4
鬼怒川温泉にはかなり訪れており、その中でもお気に入りの宿です。ほかにも鬼怒川で何件か宿泊していますが、その中でも抜群ではないでしょうか。部屋、温泉を含む浴室等はきれいに清掃されており、同行した清掃に厳しい家内でも◎、食事はバイキング形式でも質と量共に◎で、サービスも良くて気持ちがよいです。特に、食事の案内はスタッフの方々の対応は、他のホテルとは一線を画していると思います。バイキング形式でテーブルに案内される際に、普通でしたらアルコール類の飲み物は、良くも悪くも必ず「いかがでしょうか」と一言入りますが、ここでは「お申し付けください」でした。細かいところですが、押し付けない思いやりが感じられました。宿泊棟2棟が耐震工事で稼働していなかったためなのか、食事会場、お風呂共に空いていてラッキーでした（従業員の方々は「工事にてご不便をお掛けします」と恐縮していましたが）。貸切風呂も予め電話で確認をしていただいた上に直前の到着時刻の確認、フロントでの食事時間の変更、大江戸温泉カードの再発行、忘れ物に対する対応など、全てのスタッフの方々のさりげない気配りが随所に見られており、大江戸温泉グループの中でも最高レベルだと思っています。ちょっと持ち上げ過ぎかもしれませんが、私は関係者ではありませんので悪しからず。欠点は、人気なのか楽天やびゅうなどサイトを駆使してもなかなか取予約が取れないというところでしょうか。大変だと思いますが、このままのサービスを続けて頂ければと思っています。私の家族も含めて大のお気に入りの宿なので、また近々利用させてもらいます。ありがとうございました。
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この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。文面からお気に入りの宿と仰って頂けました事、大変嬉しく拝見させて頂きました。部屋・食事・お風呂とご満足いただけました様子、嬉しく思います。スタッフ一人一人が、お客様の思い出作りに貢献出来るよう笑顔での対応を心がけ、おもてなしの心を大切に日々業務に努めております。至らない点もあるかと思いますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂ければ幸いで御座います。これからも多くのお客様に喜んで頂ける食事の提供・おもてなし・清潔感のある宿作りに励み、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。近隣も最近は少しずつ暖かくなり、時々夏日を越える温度になる事も御座います。ライン下り等のアクティビティーなども始まっております。夏にはお祭りや花火などのイベントも御座います。鬼怒川方面へお越しいただく機会が御座いましたらまた是非ご来館を一同お待ち申し上げております。フロント
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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑（栃木県）
5.0
投稿日：2018-05-03 17:51:00
美味しい温泉 夢みさき（千葉県）
4.0
投稿日：2017-11-01 22:05:11
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食事4
kaz_omiさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
鬼怒川温泉にはかなり訪れており、その中でもお気に入りの宿です。
ほかにも鬼怒川で何件か宿泊していますが、その中でも抜群ではないでしょうか。
部屋、温泉を含む浴室等はきれいに清掃されており、同行した清掃に厳しい家内でも◎、食事はバイキング形式でも質と量共に◎で、サービスも良くて気持ちがよいです。
特に、食事の案内はスタッフの方々の対応は、他のホテルとは一線を画していると思います。
バイキング形式でテーブルに案内される際に、普通でしたらアルコール類の飲み物は、良くも悪くも必ず「いかがでしょうか」と一言入りますが、ここでは「お申し付けください」でした。細かいところですが、押し付けない思いやりが感じられました。
宿泊棟2棟が耐震工事で稼働していなかったためなのか、食事会場、お風呂共に空いていてラッキーでした（従業員の方々は「工事にてご不便をお掛けします」と恐縮していましたが）。
貸切風呂も予め電話で確認をしていただいた上に直前の到着時刻の確認、フロントでの食事時間の変更、大江戸温泉カードの再発行、忘れ物に対する対応など、全てのスタッフの方々のさりげない気配りが随所に見られており、大江戸温泉グループの中でも最高レベルだと思っています。
ちょっと持ち上げ過ぎかもしれませんが、私は関係者ではありませんので悪しからず。
欠点は、人気なのか楽天やびゅうなどサイトを駆使してもなかなか取予約が取れないというところでしょうか。
大変だと思いますが、このままのサービスを続けて頂ければと思っています。
私の家族も含めて大のお気に入りの宿なので、また近々利用させてもらいます。ありがとうございました。
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この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
文面からお気に入りの宿と仰って頂けました事、大変嬉しく拝見させて頂きました。部屋・食事・お風呂とご満足いただけました様子、嬉しく思います。
スタッフ一人一人が、お客様の思い出作りに貢献出来るよう笑顔での対応を心がけ、おもてなしの心を大切に日々業務に努めております。至らない点もあるかと思いますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂ければ幸いで御座います。
これからも多くのお客様に喜んで頂ける食事の提供・おもてなし・清潔感のある宿作りに励み、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。
近隣も最近は少しずつ暖かくなり、時々夏日を越える温度になる事も御座います。ライン下り等のアクティビティーなども始まっております。夏にはお祭りや花火などのイベントも御座います。
鬼怒川方面へお越しいただく機会が御座いましたらまた是非ご来館を一同お待ち申し上げております。
フロント