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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:3822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.92
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.53
  • 食事3.70

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-16 17:26:59

今回、最寄り駅からの直通バスが無料との事で利用させて頂きました。
こちらは、大江戸温泉物語になる前、10年以上前に利用した事がありましたが、久しぶりに利用させて頂きました。
食事ですが、朝夕共にバイキングで、お料理の品数も多く、どれも暖かく美味しく頂けました。
今回は、蟹の食べ放題と、マグロの解体ショーもありました。
天麩羅やステーキはライブキッチンで出来立てを頂けました。
飲み物も、アルコール以外は飲み放題なのが嬉しいです。
食事開始時間当初は、料理コーナーが混雑しましたが、時間が経つにつれ、落ち着いてきました。

お風呂ですが、平日という事もあったのか?露天風呂は1人で貸切状態でした。
また、大浴場も時間がずれると、人も少なく、ゆっくり入れました。
脱衣所にある、アイスキャンデー無料サービスも大変良いサービスです。
ただ一つ、残念な所は、浴場の椅子が、どれも黒カビが付いており、汚く感じたのが、残念な所です。

また、お土産を売っている売店の男性の店員さんの元気が無く、「いらっしゃっいませ」会計しても、「有難うございました」の挨拶が無かった事に驚きました。

それ以外は、フロントの方や、従業員の方、挨拶も対応も良く、快適に過ごせました。

往復の交通費無料や、食事内容、サービスを考えると、この価格で採算が合うのか?心配になる位です。
とても良い旅行になりました。
また、利用させて頂きます。

この度は有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2019-02-19 16:59:05

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
久しぶりのご利用との事で御座いましたがいかがで御座いましたでしょうか?館内の大きな配置は変わっておりませんが、新設されたレストランやカラオケ場、など少し変わった点もあるかと思います。
冬の期間は夕食時にはカニの食べ放題・マグロの解体ショーなどを開催して皆様のお越しをお待ちしております。ライブキッチンでは出来立ての天ぷらや焼き立てのステーキなどを楽しんで頂けます。
お風呂に関しましては当館が内風呂と露天風呂が離れている点からご利用いただく時間によりましては露天風呂は特にすいているときも御座います。去年からサービスの一環でアイスキャンディーを風呂場に用意いたしましたので、お風呂上りのちょっとした糖分・水分補給にご利用いただけたらと思います。本来は夏向けのサービスで始めましたが思っていた以上にお客様に好評だったため継続しております。
売店のスタッフの対応に関しましては再度おもてなしの心を大切に、また積極的にお声掛け、笑顔での対応が出来るよう指導・改善して参りたく存知ます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける環境づくりとサービスの提供に努めて参ります。
鬼怒川のエリアは四季折々の違った風情が御座います。お勧めは桜の咲く4月初旬頃や紅葉のシーズンとなります。また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非ご来館をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和室(山側) 】