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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声
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残念ながらチェックイン時に何の説明もなく、部屋着(浴衣)が部屋に無く、部屋に着いてから再度フロントに戻り取りに行ったりした。また、浴場内に畳が敷いてあるのを楽しみにしていました、しかしそれもなく、せめてチェックイン時に説明が有ればと、、、、孫と初めて一緒に行った家族旅行で少々残念です。夕食は夕方5時から食べさせ頂きました、しかしにぎり寿司は乾燥し、これ又残念でした。宿泊費はリーズナブルで有難いばかりでしたが、残念でした。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。浴衣や畳風呂についてのご案内が無かったとのことで、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当館では浴衣はフロント前に設置しておりますので、そちらからお好きな物をお選びになられて、お持ち頂いております。また畳風呂は8/22（木）よりリニューアル工事の為、一旦中止とさせて頂いております。ご期待を裏切る結果となってしまいまして、従業員一同心苦しいばかりでございます。お寿司についても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後も頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう、改善を図ってまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
残念ながらチェックイン時に何の説明もなく、部屋着(浴衣)が部屋に無く、部屋に着いてから再度フロントに戻り取りに行ったりした。
また、浴場内に畳が敷いてあるのを楽しみにしていました、しかしそれもなく、せめてチェックイン時に説明が有ればと、、、、
孫と初めて一緒に行った家族旅行で少々残念です。
夕食は夕方5時から食べさせ頂きました、しかしにぎり寿司は乾燥し、これ又残念でした。
宿泊費はリーズナブルで有難いばかりでしたが、残念でした。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
浴衣や畳風呂についてのご案内が無かったとのことで、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館では浴衣はフロント前に設置しておりますので、そちらからお好きな物をお選びになられて、お持ち頂いております。
また畳風呂は8/22（木）よりリニューアル工事の為、一旦中止とさせて頂いております。
ご期待を裏切る結果となってしまいまして、従業員一同心苦しいばかりでございます。
お寿司についても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後も頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう、改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント