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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:3840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.92
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.58
  • 食事3.74

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-28 00:43:36

親切にご対応頂き、ありがとうございました。
温泉は観光ホテルも利用できて、楽しめました。

1点だけ、今後の改善点として苦言を非公開でお伝えします。
食事はバイキングで良かったのですが、特定のお客さんがメロンの中央部分だけを全部取っていってしまう行動を終了時間までくり返していて、他のお客さんすべてが端の方しか食べられない状況でした。他のお客さんの小さな子もみていた状況で、非常に残念な食事になっていました。台無しです。ホテル側が悪い訳では有りませんが、スタッフの方も気づいていたので、他のお客さんへの紳士的な配慮を行って頂ければ、皆さんが嫌な気分にならなくて良かったかと..結果的にそのお客さん以外はマイナスに感じることをご理解ください

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021-08-03 11:44:34

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の件を支配人、担当部門長に申し伝え、今後の改善策を検討していきたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室(シャワーブース)】