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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:3840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.92
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.58
  • 食事3.74

風呂1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-23 20:32:38

現地では丁寧に対応していただきました。
急な宿泊予約で食事がバイキングになり、金額的にも正直期待していませんでしたが、良い意味で外れ美味しくいただけました。
お部屋のお風呂のお湯が時間をかけ色々試行錯誤しましたが結局出ず、フロントの方にお尋ねましたが、お湯は各部屋出ますとお返事いただいただけで、確認したのは次回人を連れて宿泊したいからだとお伝えしたにもかかわらず帰宅後さえもなにも返答いただけなかったのが、現地での対応が良かっただけに非常に残念です。
洗面所のカランから水が漏れていたりしたので、設備が古いせいでトラブルが起こるのかもしれませんね。
お風呂が男女かなり離れているのと、露天風呂も遠いのと、昔ながらの対応を雰囲気として楽しめる方にはお勧めします。
誰か連れては正直難しいですが、自分達だけならまたお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【NET限定】御苑おまかせ直前プラン
N:指定なし

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010-02-26 11:19:02

この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のお湯の件ではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お湯が出なかった原因につきましては、寒い季節でもあり、閑散期で毎日お部屋が稼働しておらず、お湯がお部屋に届くまで時間を要してしまうためお湯が出ない状況となってしまっておりました。お問い合わせの際の説明が足らず、またその後の対応も悪く返答が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないよう努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しください。
 

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