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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声
部屋5
良かった点は食事・大浴場のアメニティ・部屋からの眺め（電車が見れました）といったところかなと・・。おおむね、普通の観光ホテルという印象です。 困った点は他の方も指摘している通路の寒さです。特に露天風呂への通路は室内なのに寒すぎかと思います。あと、ドライヤーが露天風呂にはないのも困りました（部屋にもないですが）。 改善したほういいがと感じた点は ○到着時のフロントの方の説明が言葉のみはわかりにくい。 言葉のみ書かれているプリントを読むだけなので？？？なまま、部屋へ行きまし た。ホテルのつくりが複雑だという点を図で教えてほしかったです。 ○部屋の中に観光情報が何もない。 ホテルの説明用ファイルは役にたちません。鬼怒川や付近の観光情報をはさんでお いてほしかったです。朝、フロント近くで配布してましたが、あのタイミングでは あまり意味がないかと。散策したいと思っていたのですが、前日のうちに情報がな かったので、日光に足をのばしました。 ともあれ、お正月という時期を思えば、かなりの格安で良いホテルを利用できたのはとてもありがたいです。
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この度は数ある旅館の中より鬼怒川御苑をご指名頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件では、ご不便・不快な思いをお掛けして申し訳ございません。通路・設備に関しましては、鋭意検討しております。また、ご案内に関しましては、説明方法の改善と情報の整理を行い、お客様へ分かりやすい情報の提供に心掛けて参ります。これからもお客様よりご支持頂けるサービス・設備を目指し努力して参りますので、お近くへお寄りの際は是非また当館をご指名頂ければ幸いでございます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
良かった点は食事・大浴場のアメニティ・部屋からの眺め（電車が見れました）といったところかなと・・。おおむね、普通の観光ホテルという印象です。
困った点は他の方も指摘している通路の寒さです。特に露天風呂への通路は室内なのに寒すぎかと思います。あと、ドライヤーが露天風呂にはないのも困りました（部屋にもないですが）。
改善したほういいがと感じた点は
○到着時のフロントの方の説明が言葉のみはわかりにくい。
言葉のみ書かれているプリントを読むだけなので？？？なまま、部屋へ行きまし
た。ホテルのつくりが複雑だという点を図で教えてほしかったです。
○部屋の中に観光情報が何もない。
ホテルの説明用ファイルは役にたちません。鬼怒川や付近の観光情報をはさんでお
いてほしかったです。朝、フロント近くで配布してましたが、あのタイミングでは あまり意味がないかと。散策したいと思っていたのですが、前日のうちに情報がな かったので、日光に足をのばしました。
ともあれ、お正月という時期を思えば、かなりの格安で良いホテルを利用できたのはとてもありがたいです。
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この度は数ある旅館の中より鬼怒川御苑をご指名頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件では、ご不便・不快な思いをお掛けして申し訳ございません。通路・設備に関しましては、鋭意検討しております。また、ご案内に関しましては、説明方法の改善と情報の整理を行い、お客様へ分かりやすい情報の提供に心掛けて参ります。これからもお客様よりご支持頂けるサービス・設備を目指し努力して参りますので、お近くへお寄りの際は是非また当館をご指名頂ければ幸いでございます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。