この度もホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

マグロの解体ショー、ご満足いただけました様子を拝見出来まして嬉しく存じます。

マグロの解体ショーは10/14まで、10/15よりカニの食べ放題と変更になりますので、皆様に楽しく食事をして頂けましたらと思います。

今の時期は台風・秋雨前線とお足元の悪い中でのご来館となってしまう事も多いかと存じます。10月後半から11月初旬位には鬼怒川エリアも紅葉が深まり、また違った風情が御座います。

また鬼怒川方面へお越しの際にはご来館をお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場へのご案内は到着順にての案内となりまして、場合によりましてはホテルから少し離れた場所への案内となります事ご不便をお掛け致します。

マグロの解体ショーは時期限定となりますので皆様が楽しみながら食事をすすめて頂けましたらと存じます。

淡雪の館は旧館となり、空調の設備が他の館より少し古くなりますので廊下など空調が効きづらい場所があります事申し訳ございません。

そろそろ夏が終わり秋へと移り変わっていくかと思いますが、10月後半から11月初旬頃には紅葉も見ごろを迎えます。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

バイキングがとても良かったとの事嬉しく存じます。通常のメニューに加え、マグロの解体ショーなどのイベントも交えて皆さまをお待ちしております。人気のライブキッチンでのステーキや天ぷらなども含め皆様に食事を堪能して頂きたく存じます。

そろそろ夏が終わり秋へと移り変わっていくかと思いますが、10月後半から11月初旬頃には紅葉も見ごろを迎えます。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。

フロント　酒井

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

夏休み期間中は非常に多くのお客様にお越し頂き、館内、混雑や騒音などで皆様にはご不便等おかけしたと思います。

ゆっくりと寛ぎたいという方には９月頃や１１月頃が比較的お勧めとなりますが、１年を通して土曜日はほぼ満室となります。

オフシーズンであれば館内の施設も落ち着きますのでごゆっくりと寛いで頂けるかと存じます。

それぞれの時期で違った料理フェアの開催や違った楽しみが御座いますので、また鬼怒川方面へお越しの際にはご来館をお待ち致しております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
内風呂と露天風呂が離れている点に関しましては着替えや移動などご不便をお掛け致します。川沿いにホテルが建っている為、奥行きにスペースが取れませんこと申し訳ございません。
食事に関しましては今後も様々な世代の方から喜んで頂けるメニューの提供を続けて参ります。今後も様々なフェアを開催予定ですので、季節ごとに変わるフェアをお楽しみいただけましたらと思います。
鬼怒川エリアは夏は様々なお祭りなど、秋は紅葉と季節ごとに変わった魅力が御座いますので、また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
旧館は部屋置きの備品が一部少ない事、浴場や市レストランへの移動が少し遠い事などが御座います。本館・新館はそれぞれプラス料金となります事ご了承下さいませ。
浴衣に関しましてはホテルごとに違うデザインの浴衣を納品して頂いている為、温泉宿の多い鬼怒川エリアでは種類を充実させることが難しい為ご期待に添えず申し訳ございません。
7月後半頃より、鬼怒川でも夏祭り・花火大会・魚のつかみ取りなどのイベントがスタートします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
TV放映を見てのご来館誠に有難うございます。
当ホテルは館内に階段などの段差がある為一部ご不便をお掛けする機会があるかもしれませんが事前にご連絡を頂くことで優先席の配慮など手配できることが御座います。お役にたてましたのであれば何よりで御座います。
今後も鬼怒川御苑を選んで良かったと思っていただける様、一期一会を大切にお客様をお出迎えしていきたく存じます。
７月からは様々なお祭りや花火大会・魚のつかみ取り等のイベントが始まります。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ホテル鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
料理は値段以上との言葉、調理担当の者もやりがいを感じると思います。ありがとうございます。
お風呂に関しましては、鬼怒川沿いにホテルが建立している点から、奥行きにお風呂を作ることが出来ず、横に移動する様に作るしかない為、ご不便をお掛けします事ご了承いただけましたら幸いで御座います。
鬼怒川周辺もかなり暖かくなって参りました。夏にはまた様々なアクティビティーやお祭りなども開催されます。また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

蟹とステーキに関しましてはお客様の期待に添えず申し訳ございません。以前は取り放題などの提供の仕方も行っていた時期も御座いましたが、蟹の食べ終わった後の殻が床に散乱するなどお客様から多くのご指摘を頂き、今の提供の仕方へと変更しております。ただ、お客様からの意見を参考に、提供の仕方などにも工夫や改善を行っていきたく思います。

４月より春メニューも始まりますので、お客様の生の意見を参考により良い提供の仕方を考案していきたく存じます。

もう間もなくライン下りなど周辺のアクティビティーも再開いたします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

12/25より非常に多くのお客様にお越しいただき、ご不便をお掛け致しました事もあったかと思います。食事は皆さまに喜んで頂けますよう約140種の料理を用意しております。お好きなものをチョイスして頂いてお召し上がりいただけましたらと思います。

お風呂に関しましては立地上ご移動の際などご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

アメニティに関しましてはエコを配慮致しましてのご用意となります。シャワーキャップなどご入用の方はフロントにてお渡ししております。

新年を迎えましたが皆様には良い一年をお過ごしいただきたく思います。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。

駐車場は到着順により、ホテル敷地内に案内出来ない場合は少し離れた駐車場への案内となります。車輌係、及びフロントへご連絡頂ければ、駐車後でも送迎を行っております。ご不便をお掛けしますこと申し訳ございません

バイキングに関しましてはご満足いただけましたご様子に嬉しく思います。海外の方々のマナーや、食事会場でのマナーに関してはスタッフのよる目視などを強化しお声掛けの強化などにより改善していけましたらと存じます。

エレベータに関しましては貴重なご意見有難うございます。

お客様からの改善のご要望は各部署にて整理し、改善できる点からこつこつとより良い環境作りに励んでまいります。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へお越し下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

料理が美味しかったとの事嬉しく思います。ライブキッチンではステーキや天ぷらなどを出来たてで用意し提供致しております。お気に召して頂ければ何よりです。

売店では2500円以上お買い上げいただいた方にガラポンを引いて頂いておりますが、喜んで頂けて光栄です。

これからも一人一人のお客様にお楽しみいただけるちょっとしたイベント等も企画して皆さまをお出迎えしたく存じます。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

バイキングのお食事は夕食・朝食を合わせまして約140種類のメニューを提供しておりますが、バイキングスタイルですので、お好みの物を好きなだけ召し上がって頂けたらと思います。時期毎の創作料理なども御座いますので、季節毎に旬な食材を選んで食べ歩くのも良いですね。

連休や土曜日に関しましては多くのお客様にご利用頂いております。紅葉シーズンも通常より多くのお客様の来館が御座います。一部混雑する場所も御座います事ご了承くださいませ。

また機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご宿泊下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

各テーマパークのチケット付のプランでお申し込みのお客様に関しましては、ご予定に合わせまして、チェックイン前にチケットをお渡し出来ますので、チェックイン日でもチェックアウト後でもどちらでもご予定に合わせてお楽しみいただけます。

湯あがり処では、漫画コーナー、卓球ルームなど無料でお使いいただけるスペースを用意しております。皆様にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

道路・淡雪間の復旧も早急に努めております。今しばらくご不便をお掛けいたしますが、全館通常営業に向けて準備を進めております。

また機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます.

お食事は通常バイキングの食事の方は朝・夕合わせまして約140種の料理を提供しております。満足できましたとの事嬉しく思います。レストランでは数に限りが御座いますが優先席の用意がございます。足の不自由な方、ご年配の方などお申し付け頂ければ優先的にご案内いたします。

お風呂に関しましては立地上内風呂と露天風呂が離れたところにあり、ご不便をお掛けいたします。サウナの水風呂が無い件に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。

これから紅葉・年末とイベントが御座います。また機会が御座いましたら是非ホテル鬼怒川御苑へお越し下さいませ。次回のお越しをお待ち致しております。

フロント　酒井

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思います。
ライブキッチンは目の前で調理を行っている為、味だけでなく目や耳でも楽しむ事ができます。
また現在海鮮フェア実施中ですが中華のプロが作るエビチリをはじめとした中華料理もおすすめです。
是非お試しください

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　野口

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のは旧館の淡雪の館ご宿泊プランということでしたが、ご満足いただけて幸いでございます。
夕食も朝食もお陰様で大変ご好評いただいております。
当館では定期的に様々な料理フェアも行っておりますのでぜひまたご賞味下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント野口

この度はご家族でのご旅行で当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。占い付のプランをお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館でのご宿泊、誠に有難うございました。
フロントやお食事会場での従業員の対応が至らなく、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
従業員の教育・指導の徹底をこれまで以上に行って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
レストランでの案内が明確でなかった点、大変失礼いたしました。
お客様に不便な思いをさせることのないよう、表示等に誤りがないよう徹底してまいります。
またの御利用お待ち致しております。