建物外観は昔ながらの温泉旅館という感じでしたが
中はとても綺麗でした。

マイナスポイントは露天風呂が22：00で閉まってしまう事でしょうか。

これは、何か事情があられると思いますが、利用者としては残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族の旅行で利用しました。
駐車場が少し離れた場所にあるらしく、駐車場に行くために送迎していただきました。
食事はバイキングで、楽しめましたが、チョコファウンテンに使うフルーツが少なく、少し残念でした。
湯葉を楽しみにしていったのですが、地元ならではの食べ方があったら知りたかったです。
部屋は12畳で、大人４人で一部屋がちょうどいいかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ＧＷ最終の5/5～6に宿泊しました。
●食事の内容はおいしく種類が多くので子供も喜んでいた。
できれば、リスト化してもらえると全て動かずに選べると思う。
※特に混んだ時や年配者は動くのが大変だと思う。

●淡雪の館の部屋は綺麗でしたが、通路など暗く雰囲気はあまり良くない。

●露天風呂は、皆さんの指摘の通り時間設定に疑問がある。
※特に朝早く出たい人が入るのには6時開場は遅い気がする。

●スタッフの方々の接客は良かった。会うたびに挨拶してもらえた。
※特に食事会場のスタッフの方々は、子供たちに対しても対応がとても良かった。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

露天風呂には洗い場がなく（衛生上の問題のようですが他の温泉施設には屋内外に洗い場はある）、少し遠く不便でしたがその他は大変満足です、機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

皆さんのクチコミ通りでした。値段が安い割には素晴らしかったです。
①立地：外観はとても古くて、最初は閉口してしまいました。しかしながら、中はとても綺麗でした。ホテル前には自家用車の駐車スペースが無い為、ホテルから離れた第二・第三駐車場へ車で移動し、ホテルのマイクロバスにて送迎してもらえる仕組みでした。一度、ホテルに入ると、車を取りに駐車場に行く気力が無くなります。赤ちゃん連れのご家族は荷物が多いので気をつけてください。②部屋：クチコミにて、百花の館にしました。家族４人にはとても広く、トイレ、浴室付でした。眼下には鬼怒川が流れていました。景色は素晴らしかったです。③食事：バイキングは種類も量も豊富で食事会場の席数も多い為、並ぶ際は待つ事もなかったです。夕食開始前に並んだので、窓側の席も確保出来、子供用の椅子も確保出来ました。④お風呂：まさしく、皆さんのコメント通り。内湯は熱くて入れませんでした。その為、洗体、洗髪を済ましてから、別棟にある露天風呂まで移動しました。露天は子供でも入る事が出来る温度でした。それでも、内湯は、とても広くて大勢の宿泊客数でも対応出来るくらい洗い場がたくさんありました。⑤サービス：宿泊客数が多い時期であったからでしょうか？従業員の皆さん、とても忙しく見受けられました。チェックイン時（１５時）、あまりにも、皆さん忙しそうでしたので、夕飯中、部屋を空けているいる最中に布団を敷いておいてもらえるか心配でしたが、部屋に戻ると布団は敷いてもらえておりました。食事中もビールの“おかわり”をしたく、従業員さんを呼んでいるにも関わらず、返事だけして、なかなか来ない・・・という状態でした。※それだけ、食事会場は、とても広かった！という事もありますが・・・⑥設備・アメニティ：大浴場には“柿渋”石鹸があり、個人的には高評価です。自動販売機も多く、エレベーターも待つ事無く、とても良いホテルでした。売店も広く、１階ロビーも広く、フロントも横に長い為、チェックイン・チェックアウトに待たされる事も無く、客数・部屋数の多さを感じさせない良いホテルであったと思われます。
まあ・・・こちらが、混みそうな時間を避けて空いている時間帯を狙った・・・という事もあるのでしょうが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

女友達６人での宿泊でした。部屋は広くてよかったです。
バイキングもとっても美味しかったのでまんぞくでした。とくに揚げたての天婦羅！
ただ、大浴場から露天風呂につながっていないのが・・・残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

４月７日に初めて今回利用しましたが、クチコミした人の感想を参考して泊まりましたが、某ホテルに比べたら全然よかったです。ご飯は夕食、朝食といただきましたが種類が多く選ぶのに困ったくらいでした。欲を言えば酒類をもう少し安くして欲しいか飲み放題にして欲しかった。お風呂は大浴場を利用しましたが、朝か午後３時～５時くらいだとこの次期は橋が近くにあるので、歩行者から丸見えだと思います。囲いなど作って見えないように配慮して欲しい。当ホテルへは車で行きましたけど気になるほどクチコミで見たけど駐車場は気にならなかった。俺個人としてまた利用しても良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

夕食朝食ともにバイキングの種類が多く、出来立てのステーキ天ぷら…とにかくどれも本当に美味しかったです！二人の子供たちも夕食のチョコファウンテンに大興奮していました。
さらに、布団なしで予約していた下の子の分の布団も用意していただき、とても嬉しかったです。
露天風呂はこちらの口コミを確認していたので覚悟はしていましたが…前の建物から見えているんじゃないかと、やはり気になってしまいました。
それから、館内どこも浴衣で歩くには寒かったです。
全体的には従業員の皆さんも感じが良かったですし、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋がとても広くゆったりすごせました。食事もバイキングで種類も豊富で、デザート・アイスなども食べ放題で子供たちも大満足でした。残念だったのが、お風呂が温泉ぽくなかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

全体的に施設は綺麗で清潔感がありました。
浴場はホテルの規模にしては少し狭く、宿泊当日は団体客が多かった為か、ごった返していて入浴できませんでした。浴場のトイレも一つしかなく、列をなしていて入れませんでした。露天風呂は大浴場から着替えて移動するもので、距離もあり、勝手はよくないとおもいました。
食事はバイキングでしたが、結構冷めているものも多く、感動はしませんでした。
食事・風呂の評価は期待できませんが、
でも、ホテル自体は綺麗でよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

毎年、正月に家族で温泉宿に行くのが恒例となっていますが、仕事の都合でいつもオンシーズンでの旅行となっています。今回は昨年と同様に鬼怒川温泉に泊まりましたが、今年はいとこと一緒の旅で楽しい想い出作りが出来ました。
温泉宿に宿泊する楽しみは何と言っても、温泉・食事・部屋での寛ぎ等々だと思いますが、大方は満足ですが、お風呂で、露天風呂が大浴場と別の場所にある事とバイキング会場が混雑で順番待ちになっていたり（食事時間が集中するので仕方がないが）多少不満がありましたが料理の多さなど家族全員満足でした。　バイキング会場の料理の配置が中央の両側にあれば取りに行くのがもっとスムーズになると感じました。
今回、初めて参加したいとこも満足して楽しい日々を過ごす事が出来てありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ホテルの多少の古さは致し方ないので、
その点については一切不満な点は申しません。

宿泊した部屋の隣の声が非常にうるさくて子供が11時過ぎに
目を覚ましてしまい、フロントに注意をお願いしましたが、
すぐに対応して頂けず、再度お願いしてようやく静かになりましたが、
その後子供が寝たと思った所にフロントからの電話が部屋に、
「どうですか？静かになりましたかお隣は？」
また目を覚ます子供、12時近くに部屋の電話を鳴らすとは、
この対応の仕方はお考えになった方が良いと思います。
まぁお隣の12時近くまで大声で騒いでるお客の方が問題なんですがね。

食事ですが、バイキングの内容は結構良いと感じられました。
種類も豊富で味も良かったです。特に中華、
エビチリやマーボ豆腐などはかなり本格的でした。
その他、ステーキ、天ぷら、カニ、ちゃんと美味しく頂けました。
子供はチョコフォンデュがかなりお気に入りでした。
時間が後半のお客様は行列で待たされてる模様でした、
今後ご利用の方はなるべく早い時間を選択されると良いようですね。

お風呂は内湯と露天があるものの、場所が離れており、
再度別に移動して露天に浸かるといった感じです。
露天には洗い場等は無くただ浸かる為だけの所です。

あと、浴衣の上に着る丹前(たんぜん)ですが、
前の客のタバコのにおいがひどく着れない物が1着ありました。

トータル的にみて深夜のフロントの対応さえ無ければ、
他のスタッフの方もとても良くして下さりましたし、
色々書きましたが、この価格でこの内容なら本当に満足できました。
また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

４歳と１歳の子供を連れて家族４人で宿泊しました。値段が安かったので正直あまり期待はしていなかったのですが、食事のおいしさにびっくりしました。　種類も豊富で特に中華のコーナーがよかったです。空いていたおかげもあり、天ぷらは揚げたてをテーブルまで運んでいただいたり、焼きたてのステーキがあったりと、サービスもよかったです。夕食が終わって部屋に戻ると、１歳の子供の分まで布団が用意されていて驚きました。おかげでゆったり眠れました。　残念だった点は大浴場と露天風呂が離れていたところです。小さい子供を連れてはしごするのは大変なので、結局露天は利用することができませんでした。部屋もちょっと古い感じがするのですが、ていねいに掃除をすればもう少し快適になる気がします。障子のさんの部分やトイレの隅にほこりがたまっていました。でも総合的には満足です。機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

やっぱり建物が古いのでこどもたちのテンションは低め。
食事はフリードリンクじゃなかったのは残念だけど、全体的には好印象。
部屋に時計が欲しかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事のバイキングは種類が豊富で満足できると思います。
お風呂は他の方もご指摘のように大浴場と露天風呂が離れているので不便です。
その分露天風呂まで来られるお客様が少ないのでラッキーかな。
増設の繰り返しで３つの建物がつながっている構造ですので自分の位置が
把握しにくいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夏休みに家族で利用させていただきました。直前で予約をして不安もありましたが、宿泊代と比較すれば満足しました。
老朽化は否めませんが手の行き届いた掃除もされていて、ホテルの従業員さんの対応も良く、御飯は子供達は大満足のようでした(個人的には蟹も食べたかったっす)。
また機会があれば利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
あと、これはホテルさんとは関係ないかもしれませんが、鬼怒川温泉協会一体で活性化の為にやっている事だと思いますが、鮎のつかみ取りは料金の割に非常に楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割・週末セール】御苑おまかせ直前プラン
Ｎ：指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事は夕食・朝食ともバイキングで、メニューも豊富と満足でした。
あえて言うならライチ等の果物の解凍が間に合わなかったのか、凍っており咬めませんでした。
露天風呂は大浴場から裸のまま行けず、一度浴衣を着てから廊下を移動しなければならないので面倒でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年03月

男女６人家族で１部屋に泊まりました。食事後ふとんを敷いてくれましたが、部屋いっぱいになってテーブルを出すスペースがなく、部屋で遊べませんでした。食事はバイキングで内容も豊富でよかったが、風呂が男女離れており、露天風呂も遠くて不便です。まして露天風呂には洗い場もなく、せめて内風呂とつながって裸で行き来できるようにした方がいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

出発直前の予約でした。

週末は大雪になり、外の気温はマイナス気温。
雪に感動し、雪を見ながらの露天風呂は格別で
したが、着替えの場所がかなりかなり寒く、も
う少し暖房器具があってくれたら良かったのにと
思いました。

しかしながら、食事(バイキング)は素晴らしかっ
たです。どれも手が込んでいて、ありがたいなぁ
と思いながらいただきました。天ぷらも目の前で
揚げたてです。和洋中とバランスが良く、好き嫌
いなくいただけると思います。
種類がとても多く、目移りしまくりでした。

星は４にしましたが、限りなく５に近いです。お
風呂の件で少しマイナスです。

是非また泊まりたいホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

家族4名で宿泊しました。

フロントの方の接客がとてもよく、気持ちよく過ごせました。

バイキングも量・質とも大変満足いくものでした。

惜しむらくは、大浴場・露天風呂ともに塩素臭が強く、温泉気分がそがれました。
衛生上仕方ないとは言え、せめて露天風呂だけでも一工夫できないでしょうか。

全般的にはお奨めできる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月