何回か利用させて頂いておりますが、今回の食事内容が一番良かったです。
だだ、お風呂のシャワーの出があまりよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

北海道フェアの食事を楽しみに行ったのですが、夕食は期待外れでした。
サラダとスイーツは種類も多く美味しかったのですが、メインで美味しかったのは唯一ステーキのみ。が、何しろ小さい！並んで焼き上がりを待たないといけないし…
朝食の方が海鮮類は新鮮だし、他のメニューも良かったと思います。
部屋はチェックイン時に「グレードアップした」というお話でしたが、狭いうえに布団が敷いてあるので寛ぐスペーは無し。新館だそうですが、歩くたびに床が軋んで不快でした。
露天風呂が別で、遠いというのも減点対象ですね。
ウエルカムソフトクリームは評判通りとても美味でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

G.W.に1泊で利用させていただきました。
特に可も無く不可もなくといった感じでしょうか。
いくつか思ったことを参考までに書かせていただきます。
・駐車場がホテル敷地にはほとんど無いため、別の駐車場に案内されるので多少面倒に感じました。
・G.W.にもかかわらずチェックインには時間が掛からずスムーズにご案内いただきました。過度な案内は要らないのでちょうど良く感じました。
・部屋は古いですが、不便はありませんでした。
・入ると既に布団が敷かれているのには驚きましたが、疲れてたのでそれはそれでありでした。
・部屋からの眺めは鬼怒川よく見えてとても良かったです。
・露天風呂までの導線が悪く行きにくいと感じました。また百花の湯？のところにもう少し分かりやすく案内があるといいと思いました。
・露天風呂も百花の湯も熱めのお風呂が1つしか無いので、熱いお風呂が苦手な子供には少し厳しいお風呂でした。
・夕食も朝食もバイキングで、カートがあり便利でした。品数も多く楽しめましたが、美味しい！というのは少なかったです。
・朝食後コーヒーを持って帰りやすいのは良かったです。
・チェックアウトも並ばないで済みました。
・ホテル側の人が少ないのか、スタッフの方を目にしないホテルだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は、とてもおいしかったです。食い放題は、食べ過ぎてしまいました。
お風呂は、混んでいました。夜と朝に入りましたが、露天風呂は、はいりませんでした。
ニュ-塩原の方が、風呂は、良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

訳ありと書いてあったけどその内容が書いてなくて、確認もせずに宿泊しました。
隣が設備機械室なのか、夜中に時々大きな音が聞こえてきて目が覚めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

タバコの臭いが凄くてガッカリでした
お部屋お任せでも、せめて禁煙室希望を聞いて欲しかった
それ以外は満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ウェルカムアイス、ラベンダー露天風呂、食事と満足できました。
欲を言えば、トイレの管理もう少し手入れした方が良いと思います(;^_^A

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

栃木県民割だからまぁいいかなと。
普通に予約の値段なら、悪くはないけど食事、部屋とももう少し頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋も広く、良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

従業員の対応はとても良かったです。

それ以外はちょっと微妙な点が多かったです。内風呂は温度差が一度しかない２つ。そしてかなり微妙なのが露天風呂です。内風呂に行ってからだと体を拭きもう一度浴衣を着て隣の棟に行く必要があります。内風呂から露天風呂に繋がってないのは非常に不便です。
部屋はよくある和室でした。ただレースのカーテンしかないので朝かなり眩しいです。もう一つリクエストですが内ばきのスリッパは小さな子供用にもうワンサイズ小さいのを用意できるといいと思います。うちもそうでしたが大きすぎて歩きにくくすぐ脱げてしまいます。
料理は美味しかったですが朝夕共にちょっと種類が少ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍なので県内で探していたらこちらが北海道フェアとうことで、決めました。
わざわざ、鬼怒川側を選んだのですが、鬼怒川はまったく見えない部屋でした。残念。
部屋はきれいに掃除されていました。
手を洗う洗面所もシャワーも水がほぼ出ない。残念。
食事に関しては、正直な感想としてはこんなもんだろうな。と思いました。ただ、前回来た時よりマシになっていました。北海道フェアだからですかね。ただ、カニは期待はしていなかったけど最悪でした。今まで大江戸温泉さんはあちこち行きましたが最低でした。
ただ、以前より改善されてるとこもありました。前回の嫌な感じをリベンジするために、再度宿泊しましたが………ここはもう無いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

訳あり部屋とは言え、御苑ブランドでお客様を宿泊させる部屋では無い。又、温泉が売りなのに施設(風呂場)は大した事が無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

蟹が食べ放題でしたがあまり美味しくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

夜11時過ぎ隣部屋からの話声や物音がうるさく家族全員寝られなかった。
旧館だったから壁が薄いから？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

楽しみにしていた
久々の家族旅行でした
感じの良い方と
あまり良くない方がいました。
お客様に感動を与える仕事をしてもらいたいです。
ただ単に仕事をこなすのではなく。
売店のレジでは袋詰めの際、床に落として何の躊躇もなく袋に入れて渡して来ました。
再教育お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

紅葉一人旅で利用しました。Gotoトラベル利用でお得に利用できました。非喫煙者なので喫煙部屋と分かって利用しましたがさすがに煙草臭かったです。空気清浄機がありましたがそれでも臭いはとれません。禁煙部屋の用意もあると良いです。また訳有りのボイラー音のする部屋でしたが熟睡できませんでした。神経質な方は控えた方が無難です。風呂は広いのですが塩素の臭いがきつかったです。食事は種類豊富ですが全体的にしょっぱくて蟹やステーキが味わえなかったです。でも食事案内の際は誘導者がテキパキと分かりやすくしており好感が持てました。再利用は微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

月曜日の宿泊ということもあり、こちらが予約したお部屋よりグレードアップをしてくれたらしいが、帯と半纏が使用済みのもので、折り目がたくさん付いていたり、明らかに自分のではない金髪のような白毛のような髪の毛が10本近くついていた。
チェックイン後すぐに気がついたので、変えてもらうよう頼んだがその際の対応が微妙だった。
ホテルでよくある【〇〇が責任を持って清掃しました】という紙が置いてあったが、そこに信用がおけなくなり、その部屋で過ごすのが気持ち悪く感じてしまった。
大浴場はシャンプーが選べたり、アメニティも最低限はあったし、ベビーバスを置いてくれてるのでオムツの取れない子供も別ではあるけど一緒に入れて良かった。
バイキングは品数が充実してるので、ファミリー向けだなぁと感じた。クオリティはそんなに高くはないけど、このお値段でなら十分でした！
アルコールスプレーも色んなところに置いてあって、気を遣っているのだなと安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月14日に宿泊しました。
夕食は２部制。私たちは19時30分からでした。
お盆休みで混みあっていたせいか、時間より早く会場に行っても並んでいて、席に着いたのは45分位。
アルコールの飲み放題を楽しみにしていたので早速申し込むと、20時15分で終了との事。本来60分で1500円だが、30分間でも同じ料金。それでもよければ申し込んで下さいと言われました。なので今回は諦めましたが、後半での食事時間の場合、60分の飲み放題は出来ないという事ですよね？
楽しみにしていただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めて利用しました。
普段は伊東園グループをよく利用
してますが、大江戸グループも気
になっていたので宿泊することに
しました。
まさかの部屋のトイレが洗浄機付
きじゃなかったことにとてもがっ
かりしました。食事内容も期待し
ていた程ではなく、別料金の飲み
放題を付けたので、やはりコスパ
は伊東園の方が断然お得ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月