この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
食事会場では混雑時にはスペースの問題や導線などが乱れることによりご不便をおかけする事もあるかと思います。基本的には入り口側から順に回っていただくのが自然なのですが、お客様によっては逆に回る方もいらっしゃいます。こちらでも上手く導線が作れるよう改善してまいりたく存じます。
畳風呂はまだ珍しいかと思います。おふろばはどうしても転びやすくなることもあるので少しでも軽減出来れば幸いです。
もう間もなくＧＷが始まりますが、近隣でも最近では気候に恵まれております。ライン下りなどのアクティビティーも近隣にて始まっております。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館は有料のカラオケルームの他にも、無料で開放している卓球ルームや漫画コーナーなども御座います。今後３月からは少しずつ館内のイベントなども始まり、３月後半からは歌謡ショーなどのイベントなども行いエンターテイメント部分を強化して参ります。
食事は季節ごとに少しずつメニューも異なりますので四季折々の料理をお楽しみくださいませ。
客室に関しましては当館は喫煙・禁煙で客室タイプが分かれております。禁煙の方やタバコの臭いが気になる方は用途に合わせて禁煙の客室の予約をお勧め致します。
また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。従業員一同お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
楽天のスーパーセールは日にちがある程度限定されますが、お得なプランとなりますので空室があればお勧めのプランの一つです。
今後も魅力的なプランを作成し、お客様にプランを選ぶ楽しみも提供できるよう努めてまいります。
まだまだ寒い日が続きます。皆様にはお体ご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑をご利用下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂き有難う御座いました。
現在売店前にてアロマキャンドルの販売（お客様のオリジナルのキャンドル作成）を行っております。お子様にも楽しんでいただけたのであれば何よりです。
大寒波の予報も出ておりますが、近隣ですと朝晩は氷点下まで冷え込みます。朝・晩には雪がちらつくことも御座います。お越しの際には温かい服装にてお越し下さいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
バイキング会場の食事は和洋中様々なメニューを用意しております。
当館の貸切風呂はかなり広いためゆっくりと寛いで入っていただけるかと存じます。
駐車場に関しましてはご到着順にて案内をしているためホテルから少し離れた場所などに案内することも御座いますが、駐車場までの送迎は随時行なっております。外出希望の際などには再度お声掛けいただければ駐車場まで送迎いたします。
12月に入り、鬼怒川周辺も一気に寒くなって参り、霜がおりるようになってまいりました。朝・晩はかなり冷え込みますのでお越しの際には温かい服装にてお越し下さいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
予約確認時の担当者の言葉遣いなどお客様にご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳御座いませんでした。予約担当責任者より情報が共有され改善に努めさせていただいております。
露天風呂は今までは身体を洗う場所が無かったのですが、今年になりましてから洗い場が出来ました。ただ、余り広い場所ではないため混雑時にはご不便をおかけ致します。
紅葉シーズンは平日であっても満室になる日にちもあり、非常に多くの方にご利用頂いております。混雑等にてご不便等おかけいたしますことご了承頂けましたら幸いで御座います。
これからも一人ひとりのスタッフがおもてなしの心を大切にお客様と接する時間を大切に出来ますよう精進してまいります。
近隣も秋の終わりを少しずつ感じる様になり同時に朝晩はかなり冷え込む季節になってまいりました。お越しの際は暖かい格好でお越しくださいませ。また鬼怒川方面へお越しなる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
到着時のフロントスタッフの案内や、お風呂場での係のものの案内などお客様へ対する気遣いなどが足りておりませんでしたこと申し訳御座いませんでした。
当館は館内が館が大きく３つに分かれているため館毎にイメージカラーを分け、客室の鍵のキーホルダーの色とエレベーターの色を分ける等の工夫を行なっております。
会計だけを先にしていただく事も可能ですので朝食事の際にご一緒に会計をおすましいただいていればチェックアウトの際は鍵の返却だけでご出発いただけます。
近隣も紅葉が深まると同時に朝晩はかなり冷え込む季節になってまいりました。お越しの際は暖かい格好でお越しくださいませ。また鬼怒川方面へお越しなる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
貸切風呂につきましては満足されたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館の貸切風呂は10名様以上でもご利用頂ける、広々とした造りとなっております。
バイキングのメニューについても貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
早急の導入とはまいりませんが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様より頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は訳ありツインと通常のツインルームと2タイプのツインルームが御座います。訳ありツインは少し狭いツインとなりますが、割り切ってご宿泊いただける方にはお得な料金にてご宿泊頂けます。
7月19日まではアルコールの飲み放題も付いていますのでお得な期間となっております。喜んで頂けたのであれば何よりです。
近隣も夏本番となり真夏日が続く暑さとなっております。7月の半ば頃からは少しずつお祭りや花火など夏の風物を飾るイベントも始まります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は鬼怒川温泉駅から徒歩で焼く10分位の距離の御座いますが、ホテル周辺にはコンビニなどは御座いません。飲み物やちょっとした御菓子などは売店でも販売しておりますが必要なものは事前に購入いただくことをお勧めします。
湯上り処として漫画コーナーなども御座いますのでちょっとした息抜きの場としてご利用いただけましたら幸いです。
夕食・朝食はバイキングスタイルでの提供となり、基本メニューの他に、季節ごとに変わったメニューを用意しております。
精算後にアンケートに協力して頂きますと（5分～10分位）売店で10％引きになるクーポンがご利用頂けます。皆様にアンケートのご協力を頂けますと助かります。
近隣も夏本番となり真夏日が続く暑さとなっております。7月の半ば頃からは少しずつお祭りや花火など夏の風物を飾るイベントも始まります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館も含め、鬼怒川エリアは紅葉シーズンは基本的に混雑する時期となります。当館の場合は11/29になりようやく少し落ち着いたご案内で出来る日となりましたのでゆっくりお過ごしいただけた様子ほっと致しました。

当館の湯はアルカリ単純泉になります。

当館では幅広い世代の方に楽しんで頂けますようバイキングスタイルでの食事の提供をしております。

周辺も最近は冷え込みが一段と強まってまいりました。皆様にはお体にご自愛いただきお過ごし下さいませ。また鬼怒川方面へお越しになる機会が
御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

皆様に喜んでいただけました誤用す嬉しく思います。今後もより多くのお客様にご満足いただけますようさらに精進してまいります。

まだまだ暑い日が続きます。皆様どうぞ御身体ご自愛頂きお過ごし下さいませ。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

夏休み期間中はスタンプラリーなどお子様向けのイベントも用意しております。（夏休み限定のイベントです）少しでもお子様の夏休みの思い出になれば嬉しく思います。

食事会場でのご案内の順番に関しましては貴重なご意見有難う御座います。オープン前は基本入口前が無人となってしまう為お客様の順番の把握が難しいのが現状です。お客様の意見を参考に改善に努めさせていただきたく思います。

ここ最近は天気の移り変わりも早く、かつ高温が続いております。皆様どうぞお体ご自愛いただきお過ごし下さいませ。まもなく近辺でもお祭りなどのイベントなども始ります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お二泊のご滞在、お風呂などごゆっくりとお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。

お食事もお楽しみいただけたようでなによりでございます。味付けに関しましては、お客様のご意見を参考によりご満足のいただける料理をご提供できるよう改善に努めてまいりたいと存じます。

また鬼怒川にご滞在の機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑にご来館下されば幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。

当館の中ではご不便をお掛けしてしまう点でもあるのですが、内風呂と露天風呂が離れている分、早い時間のご利用ですと露天風呂はすいていてゆっくり入れることも御座います。

曜日によりまして、ご来館人数も大きく変わりますので、レストランもそれに伴い混雑する場合も御座います。現在は九州うまかもんフェアを開催中で御座います。それ以外にも人気のステーキや天ぷらなどを出来立てにてご用意しております。

チェックアウトの際には貸切風呂の料金などフロントと会計担当が連携が取れておらず大変申し訳ございませんでした。また担当した者の対応にも不手際が御座いました事重ね重ね申し訳ございません。このようなミスが再発しませんよう各スタッフの連携を強化し改善してまいります。

その様な中また機会があれば泊まってみたいと仰って頂けました事恐縮で御座います。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

確かに近年ではインバウンドのお客様の利用は多くなってきております。鬼怒川御苑でも多くのインバウンドのお客様にもお越し頂いております。特にマナーの問題で声が多いのはお風呂の入り方となりますが、当館では案内板などを用意したり添乗員様にお話したりなどで要望策を講じてはおりますが、時々タオルをしたままでお風呂にはいる方などの声を聞くこともあります。

日本には方にはいっては方に従えという言葉がありますが、海外からのお客様が少しでも日本の文化を知っていただけたら幸いかと存知ます。皆様が快適にご滞在いただける様今度も注意してまいります。

また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント